如果1C信息库(信息数据库)卡死/运行缓慢该怎么办
直接回答：要解决信息库卡顿的问题，需要清除缓存。如果是通过1С:Fresh进行操作，还需另外检查网络连接速度并清除浏览器缓存。 具体操作方法 如果您使用的是普通安装版1С： 清除信息库缓存——这可以解决大多数程序卡顿和运行缓慢的问题。 如果您通过1С:Fresh（浏览器）进行操作： 1.…
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由于没有VOSMS核算导致税款计算错误
1C与在线计算器计算结果不一致的原因是,计算方式设置中未启用VOSMS(强制性社会医疗保险缴费)。因此,程序在计算时未考虑该项缴费,导致最终税款金额与预期不符。 如何解决…
ЭСФ信息系统在报告期末出现卡顿
是的,这是一个众所周知且常见的情况:在申报期末,电子发票信息系统(ИС ЭСФ)确实可能会出现卡顿或运行缓慢的情况。原因很简单——在这些日子里,哈萨克斯坦各地大量的会计和企业同时使用该服务,系统负载急剧增加。 这里并不是您的工作或1С设置出现了错误——问题出在ИС ЭСФ服务本身,原因是同时在线用户数量达到峰值。 该怎么办…
如果ESF不是根据销售文件自动生成,而是手动创建的,则不进行EDVS
ЭДВС未能过账的原因是——创建ЭДВС所依据的单据（销售单）未在账务中反映。问题在于ЭДВС是手动创建的，与依据单据分开创建，而正确的做法是应直接从销售单据本身生成ЭДВС。 如何解决…
关于澄清的通知未能加载全部ЭСФ
如果在1C:哈萨克斯坦会计中生成"更正通知书"时，并非所有电子发票都被载入文档，最常见的原因是"消失"的ЭСФ在 借/贷 选项卡上没有分录。没有科目变动的文档不会进入通知书。解决方法很简单：需要重新过账这些ЭСФ——之后就会生成分录，再次填写通知书时发票会被正确载入。 为什么会发生这种情况…
错误 开具ЭСФ时填写的日期不正确
如果系统在发送ЭСФ时提示关于增值税登记日期不正确的错误，说明在1C的目录或增值税纳税人证书中实际填写的日期有误——即使会计人员确信所有信息都填写正确。 解决方法：…
未激活间接费用分摊方法中的"组织"字段
在间接费用分配方法中， 组织 字段之所以不可用，是因为用户未启用按组织进行核算的功能。要使该字段可用，需要在 用户和权限设置 部分中打开具体用户的设置，并将 「按所有组织核算」 参数设置为 「是」 。此后即可在分配方法中不受限制地选择组织。该设置对每个用户是独立的，因此当多名员工遇到此问题时，需要分别为每个人更改。 为什么字段不可用…
1C中101.04表格:为什么自动模式下没有该表格
在《1С:Бухгалтерия 8 для Казахстана》3.0版中，101.04号税务报表不会自动生成——该配置中未提供此功能。原因在于该ФНО具有较强的特殊性，开发者未在程序中设置自动编制该表的机制。 这在实际操作中意味着什么…
340 в 1С ЗУП系统中部门消失:该怎么办
该部门不可能"自行"被删除——在数据库中无法删除已被文档使用的属性。如果它至少在一份文档中被使用,系统就根本不会允许这样的删除操作。 在所述情况中,问题并非删除,而是重命名。检查登记日志显示,该部门被意外重命名,因此产生了它已消失的错觉——原来熟悉的名称从列表中消失了,但数据本身以及与文档的关联关系都保留在原处。 如何弄清类似的情况: 1.…
ЭСФ错误：仓库地址与实际地址不符
发送ЭСФ时出现"仓库地址与实际地址不符"的错误，是由于仓库卡片中的数据已过时，与系统中登记的实际地址不一致所致。在大多数情况下，通过"更新仓库"按钮直接在问题仓库卡片中更新数据即可解决问题，之后文档便可顺利通过而不再报错。 为什么会出现该错误…
ЭСФ被服务器拒绝：数据与СНТ不符
如果ESF（电子发票）被服务器以数据与SNT（货物随附单）不符的错误退回，可以通过ИС ЭСФ（电子发票信息系统）网站直接核对相关字段来解决问题。系统最常"报错"的是"按申报单名称"字段：只需从网站上基于同一份SNT创建的ESF中取出正确的值，将其转入1С并重新发送文档即可。之后发票数据将与货物随附单数据完全一致，ESF便可成功被接收。…
汇率差额被计算，尽管账户被标记为特殊处理方式
简短回答： 您已将某账户归入特殊处理账户，但其汇率差额仍继续计提，原因是该账户是在"付款委托单"单据已过账 之后 才添加到设置中的。程序仅将新规则应用于设置更改后过账的单据，而此前已过账的单据仍按旧逻辑计算——由此产生了多余的汇率差额。解决方法是重新过账那些"旧的"付款委托单，让程序根据当前的特殊处理账户清单重新计算凭证记录。 为什么会发生这种情况…
如何重新打印未打印的支票
如果小票未能打印,可以重新打印——无需专门删除或重新制作该单据。 操作方法 在已完成单据列表中找到相应的销售单据(小票),使用重新打印小票的功能。程序会重新发送打印数据,小票将按照首次尝试时应有的样式打印出来。 如果再次尝试后小票仍然无法打印,应检查财政登记机或小票打印机是否已连接、已开启,并且其面板上没有显示错误——通常问题出在设备本身,而不是程序。…
100.00表格无法导出:需检查哪些内容
直接回答:该问题通常可以通过在ИСНА中正确上传100.00表格来解决——正是在这个环节需要检查设置和操作顺序。 应如何操作 如果100.00表格无法上传,需要重点关注向ИСНА(税务管理信息系统)上传的流程。请检查上传是否正确执行——该环节是表格成功传输的关键。 建议: 1. 确认您使用的1C配置版本是最新版本,并支持向ИСНА上传。 2.…
如何在1С文档中一次性修改整个列的值
为了避免手动逐行编辑文档表格部分的每一行，可以通过 "修改选中项" 命令一次性更改整列的值。这是哈萨克斯坦版1С:会计（1С:Бухгалтерия）的标准机制：您选中所需的行或列，调用该命令，即可为所有选中行同时设定一个值。 操作方法 在文档的表格部分选中所需的列（或行），点击鼠标右键，在弹出的右键菜单中选择 "修改选中项"…
ZUP中的休假补偿:如何计算节假日
在ZUP中计算休假时，落在休假期间内的节假日不计入休假天数——它们被单独计算为节假日，不计入休息天数。…
付款委托书中账户不变：通过ДДС条目解决
如果在1С:会计（哈萨克斯坦版）中的付款单里无法修改（覆盖）科目，最常见的原因在于 现金流量项目（ДДС） ——正是记账科目"绑定"到该项目上，即使您试图直接在单据中手动修正，科目也无法更改。快速解决方法：创建一个与出问题项目设置完全相同的新现金流量项目，并在单据中用它替换旧项目——此后科目便能正常修改。 为什么科目会"卡住"无法更改…
增值税抵扣认领通知:生成时出现错误的情况
如果在1С中处理增值税抵扣通知书时出现故障或程序运行异常,大多数情况下的解决方法与安装配置补丁(更新修复包)有关。 直接答案:安装补丁可以解决增值税抵扣通知书的问题。 具体操作方法…
NCA Layer与服务器上的КриптоПРО并行配置
是的,NCA Layer可以在终端服务器上配置为与КРИПТО ПРО(用于俄罗斯签名服务)并行工作,两者之间不会产生冲突。 具体操作方法 在终端服务器上安装并配置NCA Layer用于文件签名——同时КРИПТО ПРО仍保持正常运行、不会被关闭,两个签名服务同时运作。 配置的关键点在于——需要在Windows防火墙中创建一条规则,以便自动选择NCA…
在1С文档中自动填写НУ
为了让1С:会计（哈萨克斯坦版）文档中的税务核算（НУ）标记自动填写，只需在用户个人设置中一次性启用相应参数即可。此后无需在每个文档中手动勾选反映在税务核算中的复选框——程序会在创建新文档时自动完成。 为什么需要反映在税务核算中的标记…
如何查找ИС ЭСФ通知被拒绝的原因
错误原因可直接在ИС ЭСФ网站上查看——需要打开具体的通知并在相应标签页查看拒绝详情。 操作方法 登录ИС ЭСФ网站,进入"ЭСФ"标签页。在那里选择"增值税抵扣"项目——这里显示的是增值税抵扣相关的通知。找到需要查看的通知(即被拒绝的那份)并点击"查看"。将打开通知卡片,其中包含多个标签页,其中有一个"Б"标签页——正是在这个标签页中显示了导致ИС…
如何在1С中查找按执行令的扣款
如果在1С:哈萨克斯坦会计软件的"工资"选项卡中未显示按执行令扣款的信息，问题通常出在显示设置上：默认情况下筛选器可能会隐藏这些数据。要查看扣款金额，需要进入执行令的设置并将筛选器设置为显示扣款——正确设置后，所需信息就会在系统中显示出来。 为什么扣款可能不显示…
300表格:未显示附件300.04.A(进口增值税抵扣)
如果在300表格中,与已缴纳增值税并采用抵扣法(第3窗口)进口商品相关的第4.А号附件没有出现或工作不正常,原因通常是1С配置中缺少该表格所需的补丁(修复程序)。 需要检查的内容 请进入 管理 → 维护 → 已安装的补丁(修复程序) 栏目,查看已安装补丁的列表。是否安装了 5个补丁 直接影响300表格及其附件(包括300.04.А)能否正常运行。…
无法接收或发送ЭСФ：该怎么办
如果ЭСФ卡住既无法接收也无法发送，原因多半出在ЭЦП密钥或程序积累的缓存上。可通过更换ЭЦП密钥来解决，以及……
修正后的 SNT 的 XML 无法导入 1С
问题通常在于您试图从哪里以及在哪个板块加载文档。如果СНТ是已开具给您的，而您却试图在……板块中导入它
扩展程序 Контрагент 严重错误：该怎么办
如果在为哈萨克斯坦定制的 1C:会计 中使用"交易对手"扩展时出现严重错误——这是一个重大问题，必须立即予以排除：在更新发布之前，需要禁用该扩展。在纠正性更新安装完成之前，请在禁用扩展的状态下工作，安装更新后可以重新启用该扩展。 什么是"交易对手"扩展，为什么它会引发故障 "交易对手"扩展是一个附加的配置模块，它嵌入到为哈萨克斯坦定制的标准 1C:会计…
配置"会计"中不显示 ЭСФ 选项卡
如果数据库中看不到ЭСФ标签，说明程序设置中只是未启用相应功能——这个问题可以快速解决，无需联系……
ЭСФ 中未填写 НКТ 代码
如果在生成 ЭСФ 时未填写 НКТ 代码（组合商品名录名称）， 原因在于未启用 НКТ 代码自动填写选项 ——因此系统在生成 ЭСФ 时不会将其填入商品目录中。解决方法是在"管理"栏目中激活相应设置，并在必要时检查商品目录卡片。下面我们详细说明操作步骤。 什么是 НКТ 代码，为什么 ЭСФ 中需要它 НКТ…
无法打开"销售"(Реализация)标签页——该怎么办
如果"销售"选项卡无法工作或无法打开，问题通常出在程序积累的缓存上——需要清除缓存，之后工作……
员工未适用基本扣除额：该怎么办
如果员工的个人所得税（ИПН）基本扣除不再适用，大多数情况下原因在于旧的扣除申请未关闭，从而"覆盖"了新申请。解决办法：录入新的扣除申请，正确结束旧申请，必要时创建"终止扣除申请"文档。之后需要重新计算工资——扣除应重新出现在工资结算单中。 为什么扣除不再适用 基本扣除（按照哈萨克斯坦税法典（НК…
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