可以直接在电子发票信息系统（ИС ЭСФ）中的通知书本身查看通知书被驳回的原因——系统会在文档卡片中含有不符项的选项卡上用红色标记（指示符）标出错误。只需以查看模式打开有问题的文档，切换到被标记的选项卡，即可了解需要修正的是哪个部分或哪项要素。
如何查找并查看驳回原因
在 ИС ЭСФ 中的操作步骤如下：
- 进入 ИС ЭСФ，打开ЭСФ选项卡，选择增值税抵扣项。
- 找到导致驳回的相关文档，并将其选中。
- 点击查看。
- 将打开文档卡片——在含有错误的选项卡上会显示红色斑点（指示符）。这就是指明导致通知书被驳回的问题所在。
- 查看被标记的选项卡后，您将看到文档中具体哪个部分或哪项要素存在不符，并可进行修正。
为什么会出现通知书驳回
通知书是接收方（或系统）用于向发送方告知对已开具或已收到的 ЭСФ 数据不认可的文档。驳回意味着文档中存在差异，无法按其现有形式予以接受。选项卡上的红色标记是 ИС ЭСФ 快速向会计人员显示问题究竟出在何处的方式，无需通读整份文档。
不符项通常与文档卡片中的某个模块有关：
- 各方（交易参与方）要素——名称、БИН/ИИН、交易对方的状态；
- 商品、工程、服务的数据——名称、计量单位、编码；
- 价值与金额指标——数量、价格、金额、增值税的体现；
- 增值税抵扣及相关文档的信息。
错误的具体性质始终由系统本身指出——请以带红色指示符的选项卡为准，而不是凭推测。
找到原因后该怎么做
当您确定了有问题的选项卡和要素后，后续步骤取决于错误出在何处：
- 确定数据来源。如果 ЭСФ 是从 1С：哈萨克斯坦会计（1С:Бухгалтерия для Казахстана）生成的，则需要在核算系统的原始文档中修正要素，而不仅仅是在 ЭСФ 表单中，否则再次导出时错误会重现。
- 进行修正。使有问题的要素与交易的实际数据以及交易对方的数据相符。
- 按照为 ЭСФ 规定的程序重新开具或重新发送文档，以便接收方能够接受它。
- 与交易对方协商。如果差异源于对交易条件的理解不同，在重新开具前应向对方核实正确的数值。
与 1С 数据的一致性核对
为避免重复驳回，最好将发送到 ИС ЭСФ 的内容与核算数据进行核对：
- 检查 1С：哈萨克斯坦会计中交易对方的卡片——БИН/ИИН、名称以及增值税纳税人标识的正确性；
- 确保物料、计量单位和编码已填写并与参照表相符；
- 将依据文档的金额指标与 ЭСФ 中所体现的进行核对；
- 检查文档的日期和编号是否与此前开具的 ЭСФ 重复。
如果 ЭСФ 是从 1С 导出的，则在原始文档中修正错误更为便捷，然后再将数据重新传送到 ИС ЭСФ。
常见错误
- 会计人员看到了驳回的事实，却不打开文档卡片查看红色指示符位于哪个选项卡上，从而“盲目”地浪费时间查找错误。
- 只在 ЭСФ 表单中进行修改，而数据来源却是 1С 中的文档；再次导出时错误会重现。
- 忽视交易对方要素（БИН/ИИН、名称）的差异，导致文档再次被驳回。
- 未实际修正有问题的要素就重新发送文档——仅仅是再次发送。
- 当驳回原因与对方数据有关时，未与交易对方就有争议的数值进行协商。
需要检查什么
- 您是否通过ЭСФ → 增值税抵扣 → 查看打开了文档卡片，并找到了带红色标记的选项卡。
- 引起不符的具体要素或部分是否明确。
- 是否在原始文档（包括 1С：哈萨克斯坦会计）中修正了数据，而不仅仅是在 ЭСФ 表单中。
- 各方要素、物料和金额是否与交易的实际数据相符。
- 修正后是否重新开具或重新发送了文档。
- 如果差异取决于对方，是否与交易对方就有争议的数值进行了协商。