Проверено на релизе 3.0.74.2 «Бухгалтерия для Казахстана» (редакция 3.0).
Контрагент прислал акт на 2 320 000 ₸, а у вас в учёте закрыто на 2 088 000 ₸. По телефону не разобраться — нужна очная сверка. Вы созваниваетесь, договариваетесь встретиться во вторник в офисе, и чтобы встреча не потерялась среди звонков и писем, заводите её в базе. Вот для этого и нужен документ «Встреча».
Сразу важное, чтобы вы не искали то, чего нет. «Встреча» — это документ подсистемы «Взаимодействия» (CRM-блок), а не учётный документ. Он не делает бухгалтерских проводок, не считает НДС, не формирует ЭСФ или СНТ и никак не влияет на баланс, ОСВ и налоги. Его задача — зафиксировать сам факт общения: с кем, когда, о чём договорились. Ниже разберём его так же подробно, как учётные документы, но без выдуманных проводок — их здесь просто нет.
1. Назначение
«Встреча» фиксирует запланированную или состоявшуюся личную встречу с контактным лицом контрагента (или коллегой). Хранит участников, тему, время, место и итоги, связывает всю переписку и звонки по одному вопросу в единую цепочку («Предмет взаимодействия»).
2. Где найти
Документ живёт в подсистеме «Взаимодействия». Точное расположение пункта зависит от настроек интерфейса, чаще всего:
- CRM и продажи → Взаимодействия (или раздел Продажи → Взаимодействия) → журнал взаимодействий → кнопка Создать → Встреча.
- Из карточки контрагента или контактного лица — кнопка Создать на основании → Встреча.
Быстрее всего открыть список напрямую. Скопируйте навигационную ссылку и вставьте её в 1С: Сервис (Главное меню) → Перейти по навигационной ссылке (или комбинацией из меню «Ещё»):
e1cib/list/Документ.Встреча
Требует проверки в вашей базе: пункт «Взаимодействия» появляется в меню только при включённой функциональной опции «Взаимодействия» (Администрирование → Настройки взаимодействий / раздел CRM). Если раздела нет — опция выключена, включите её или откройте список по навигационной ссылке выше.
2а. Как узнать свой релиз
Главное меню (значок слева вверху) → Справка → О программе. В открывшемся окне:
- Версия платформы — например, «1С:Предприятие 8.3.24.х».
- Конфигурация — «Бухгалтерия для Казахстана», редакция 3.0, релиз (например, 3.0.74.2).
Если ваш релиз отличается — состав полей может слегка меняться; общая логика документа остаётся прежней.
3. Как заполнить — по полям
Открыли пустую форму. Идём сверху вниз.
| Поле | Что писать и зачем | Что будет, если ошибиться |
|---|---|---|
| Дата | Дата и время создания документа. Обычно ставится текущая. | Влияет только на сортировку в журнале. На учёт не влияет. |
| Тема (обязательное) | Короткая суть встречи: «Сверка расчётов по акту №145». Это то, что вы увидите в списке через месяц. | Пустую тему система не пропустит; невнятная тема — потеряете встречу среди десятков других. |
| Начало / Окончание | Плановое время проведения. По ним встреча попадает в календарь и напоминания. | Если не заполнить — встреча не встанет в календарь, забудете о ней. |
| Место проведения | Адрес, переговорная, «онлайн, Zoom». Текстовое поле. | Ни на что не влияет технически, но участники не поймут, куда идти. |
| Участники (ключевое) | Табличная часть. Добавляете контрагента и его контактное лицо (либо коллег-пользователей). Здесь же — телефон/почта участника. | Без участников встреча не свяжется с контрагентом и не попадёт в его историю взаимодействий. |
| Описание | Повестка до встречи и итоги после. Сюда вписываете, о чём договорились. | Не заполните итоги — потеряете суть договорённостей. |
| Важность | Низкая / Обычная / Высокая. Для сортировки и фильтров. | Некритично. |
| Ответственный | Пользователь, который отвечает за встречу. Подставляется текущий. | По нему строится отбор «мои взаимодействия». Чужой ответственный — встреча пропадёт из ваших списков. |
| Рассмотрено (флажок) | Ставите, когда встреча отработана и больше не требует действий. | Пока не стоит — встреча висит в «нерассмотренных». |
| Предмет взаимодействия | Объект, вокруг которого крутится общение: контрагент, договор, сделка. Связывает письма/звонки/встречи в одну цепочку. | Не укажете — встреча не подтянется в историю по данному вопросу. |
После заполнения — Провести и закрыть (Ctrl+Enter).
4. Разобранный пример
Ситуация. ТОО «Астана-Снаб» прислало акт сверки на 2 320 000 ₸, в том числе НДС 16% — 320 000 ₸ (база 2 000 000 ₸). У вас в учёте отражено 2 088 000 ₸, в том числе НДС 16% — 288 000 ₸ (база 1 800 000 ₸). Расхождение — 232 000 ₸ (одна накладная на 200 000 ₸ базы + 32 000 ₸ НДС не проведена у вас). Договорились встретиться и свериться.
Заполняем «Встречу»:
- Дата: 06.09.2026 09:15
- Тема: Сверка расчётов, расхождение 232 000 ₸ по акту №145
- Начало: 10.09.2026 11:00 · Окончание: 10.09.2026 12:00
- Место проведения: офис, г. Астана, пр. Абая, 10, переговорная 2
- Участники: ТОО «Астана-Снаб», контактное лицо — Иванов И.И., +7 701 000 00 00
- Предмет взаимодействия: Договор поставки №7 от 15.01.2026
- Описание (повестка): сверить обороты за 2 кв. 2026, найти недостающую накладную на 232 000 ₸
- Ответственный: вы
Провели. Что произошло:
| Что ждём | Что реально | Комментарий |
|---|---|---|
| Проводки Дт/Кт | Нет | «Встреча» не делает бухгалтерских движений |
| Движения по регистру НДС | Нет | НДС здесь не считается |
| ЭСФ / СНТ | Нет | Электронные документы формируют счета-фактуры и накладные, не встречи |
| Движения по регистрам взаимодействий | Да | Встреча появилась в истории ТОО «Астана-Снаб» и в вашем календаре |
После встречи открываете документ снова, в Описание дописываете итог: «Найдена накладная №312 от 20.05.2026 на 232 000 ₸ (база 200 000 + НДС 32 000). Проведём у себя, акт подпишем на 2 320 000 ₸». Ставите флажок Рассмотрено. А недостающую накладную заводите уже отдельным учётным документом (например, «Поступление товаров и услуг») — вот он и даст проводки Дт 1330 / Кт 3310 и НДС Дт 1420 / Кт 3310.
Так «Встреча» и работает: она фиксирует договорённость, а деньги и НДС двигают другие документы.
5. «Виды операции» — которых нет
У учётных документов есть «Вид операции», меняющий проводки. У «Встречи» такого переключателя нет — операция одна. Вместо этого документ живёт в состояниях:
- Запланировано — встреча в будущем, стоит в календаре.
- Проведено / Состоялось — встреча прошла, вписаны итоги.
- Рассмотрено (флажок) — вопрос закрыт, действий больше не требуется.
Управляете состоянием вручную: заполняете итоги и ставите «Рассмотрено».
6. Что формируется при проведении
Бухгалтерских проводок нет. Документ пишет движения в регистры подсистемы взаимодействий — именно за счёт них встреча видна в истории контрагента и в списках задач:
- Взаимодействия — сама запись о встрече (тема, дата, тип).
- Предметы взаимодействий — связь встречи с контрагентом/договором.
- Ответственные за взаимодействия — кто ведёт.
- Состояния взаимодействий — рассмотрено / не рассмотрено.
- Участники взаимодействий — список участников для истории и фильтров.
Никаких ЭСФ, СНТ и движений по регистрам НДС и взаиморасчётов «Встреча» не создаёт.
7. Печатные формы
Как у учётных документов (счёт-фактура, накладная) — печатных форм у «Встречи» нет. Это внутренний рабочий документ. Что доступно на практике:
- Вывести/распечатать список взаимодействий из журнала (кнопка Печать → таблица или Ещё → Вывести список).
- Текст повестки/итогов из поля Описание скопировать в письмо участникам (кнопка создания письма на основании).
8. Частые ошибки
«Поле "Тема" не заполнено» — при попытке записать пустую тему. Впишите короткую суть встречи и запишите заново.
В меню нет раздела «Взаимодействия»/«CRM». Выключена функциональная опция. Зайдите в Администрирование → Настройки взаимодействий (или раздел настроек CRM) и включите «Взаимодействия». До этого открывайте список по ссылке e1cib/list/Документ.Встреча.
«Встреча не видна в истории контрагента». Не заполнен Предмет взаимодействия или в Участниках нет самого контрагента (только контактное лицо без организации). Добавьте контрагента в участники и укажите предмет.
«Встреча пропала из моих списков». В поле Ответственный стоит другой пользователь. Поставьте себя (или пользуйтесь отбором «Все»).
Ищете проводки/влияние на ОСВ — их нет. Это не ошибка. Если нужна проводка (поступление, оплата, реализация) — вводите профильный учётный документ, «Встреча» для этого не предназначена.
9. FAQ
Вопросы и ответы вынесены в структурированный блок ниже.
10. Смежные документы
На основании чего вводится «Встреча»:
- из карточки Контрагента или Контактного лица (Создать на основании → Встреча);
- из другого взаимодействия — Запланированное взаимодействие, Телефонный звонок, Электронное письмо (по той же теме/предмету).
Что вводят на основании «Встречи»:
- следующее взаимодействие по вопросу — Электронное письмо, Телефонный звонок, новую Встречу;
- по итогам договорённостей — уже учётные документы отдельно: Счёт на оплату, Поступление товаров и услуг, Реализация товаров и услуг, а по ним — ЭСФ и при необходимости СНТ (ставка НДС в РК в 2026 году — 16%).
Как узнать свой релиз
Главное меню → Справка → О программе — там версия платформы «1С:Предприятие» и релиз конфигурации «Бухгалтерия для Казахстана». Эта инструкция составлена для релиза 3.0.74.2.
Методичка проверена на релизе 3.0.74.2 «Бухгалтерия для Казахстана» (редакция 3.0).