Проверено на релизе 3.0.74.2 «Бухгалтерия для Казахстана» (редакция 3.0).
Важно, прочитайте до начала. «Ключевые операции» — это служебный (технический) справочник из подсистемы «Оценка производительности», а не документ учёта. Он не делает бухгалтерских проводок, не формирует ЭСФ/СНТ, не считает НДС и не влияет на суммы в отчётности. Он нужен, чтобы измерять, как быстро работают ваши действия в базе (провести реализацию, открыть журнал, закрыть месяц). Поэтому в этом материале нет счетов 1210/3130 и ставки НДС 16 % — их здесь просто нечему применять. Если вы искали учётный объект — это не он.
Ситуация, в которой вы сюда попадаете: конец месяца, база «тормозит», проведение накладной идёт по 8–10 секунд, и вам (или вашему администратору) нужно доказать цифрами, что медленно, и понять — что именно. Вот тут и открывают «Ключевые операции»: вы задаёте, какие действия считать важными и за сколько секунд они должны выполняться, а платформа начинает замерять и считать индекс APDEX.
1. Назначение
Справочник хранит перечень действий пользователя, скорость которых вы хотите контролировать (провести документ, открыть список, сформировать отчёт). Для каждого действия задаётся целевое время — норматив в секундах. На основе замеров считается индекс APDEX (0…1) — интегральная оценка «комфортности» работы. Это инструмент администратора и внедренца, а не бухгалтерский регистр.
2. Где найти
Путь в меню:
- «Администрирование» → «Обслуживание» → «Оценка производительности» — сначала включите флажок «Оценка производительности» (без него подсистема неактивна и список замеров не ведётся).
- После включения там же появляется ссылка на список ключевых операций и на отчёт по оценке производительности.
Открыть справочник напрямую можно навигационной ссылкой: в меню «Функции» / «Сервис» выберите «Перейти по навигационной ссылке» и вставьте:
e1cib/list/Справочник.КлючевыеОперации
Если пункта «Оценка производительности» не видно, значит в вашей базе не включена соответствующая функциональная опция или у пользователя нет административных прав. Точное расположение пункта в подменю «Обслуживание» между релизами может немного отличаться — это единственное место, которое стоит перепроверить в вашей версии.
2а. Как узнать свой релиз
«Справка» → «О программе» (или значок «i» в правом верхнем углу). В открывшемся окне вы увидите две строки: версию платформы (например, 8.3.24.xxxx) и релиз конфигурации — «Бухгалтерия для Казахстана, редакция 3.0 (3.0.74.2)». Именно вторая строка должна совпадать с той, что указана в начале этой инструкции.
3. Как заполнить
Открываете список, нажимаете «Создать» и заполняете карточку. Поля немного, но каждое имеет смысл.
| Поле | Обяз. | Зачем нужно и что будет при ошибке |
|---|---|---|
| Наименование | Да | Человекочитаемое имя действия: «Проведение реализации», «Открытие списка Покупок», «Закрытие месяца». По нему вы будете искать операцию в отчёте. Пустое — сохранить не дадут; невнятное — потом не поймёте, что мерили. |
| Целевое время (сек) | Да | Норматив, за который действие должно уложиться (порог T в формуле APDEX). Поставите слишком большим — APDEX всегда будет «зелёным», проблему не увидите. Слишком маленьким — всё покажется «красным». Реалистичные значения: открытие списка ~1 с, проведение документа ~2–5 с, отчёт ~5–15 с. |
| Минимальная длительность включаемых времён | Нет | Отсекает «шум» — очень быстрые замеры (доли секунды) не попадают в расчёт. Обычно оставляют 0. |
| Приоритет | Нет | Число для сортировки в отчёте: важные операции выше. На расчёт APDEX не влияет. |
| Комментарий | Нет | Ваши заметки: на каком железе меряли, какой объём базы. Помогает через полгода вспомнить контекст. |
| Группа (папка) | Нет | Справочник иерархический. Группируйте по разделам: «Продажи», «Закупки», «Регламентные». Удобнее в больших списках. |
Многие ключевые операции создаются автоматически — при первом замере действия, для которого замер предусмотрен разработчиком. Вам остаётся только выставить им целевое время.
4. Разобранный пример
Вы контролируете действие «Проведение реализации товаров». Целевое время задали T = 3 секунды. За рабочий день платформа собрала 100 замеров. Разложим их по зонам APDEX:
| Зона | Условие | Замеров |
|---|---|---|
| Satisfied (комфортно) | время ≤ T (≤ 3 с) | 70 |
| Tolerating (терпимо) | T < время ≤ 4T (3–12 с) | 20 |
| Frustrated (раздражает) | время > 4T (> 12 с) | 10 |
Формула:
APDEX = (Satisfied + Tolerating/2) / Всего
APDEX = (70 + 20/2) / 100 = (70 + 10) / 100 = 0,80
Результат: APDEX = 0,80. По общепринятой шкале это «хорошо, но есть куда расти»:
| APDEX | Оценка |
|---|---|
| 1,00 – 0,94 | Отлично |
| 0,93 – 0,85 | Хорошо |
| 0,84 – 0,70 | Приемлемо |
| 0,69 – 0,50 | Плохо |
| < 0,50 | Неприемлемо |
Вывод по примеру: 10 % проведений длятся больше 12 секунд — это и есть повод показать администратору. Никаких проводок Дт/Кт здесь не возникает — справочник хранит норматив, а не хозяйственную операцию.
5. «Виды операции»
У обычного справочника нет «видов операции», как у документа. Но ключевые операции делятся по способу появления:
- Автоматические — заведены типовой конфигурацией, замеряются встроенными командами (проведение основных документов, открытие ключевых списков).
- Пользовательские (ручные) — вы создаёте карточку сами и замеряете действие через встроенный секундомер (команда замера времени в подсистеме оценки производительности).
- Групповые (папки) — служат только для структурирования списка, замеров не имеют.
6. Что формируется при использовании
Справочник не проводится, поэтому:
- Бухгалтерских проводок — нет. Движений по счетам (1030, 1210, 3310, 6010 и т.п.) не создаётся.
- Электронных документов (ЭСФ, СНТ) — нет. Подсистема к ИС ЭСФ отношения не имеет.
- Движения по регистрам: каждый замер попадает в служебный регистр сведений с замерами времени («Замеры времени» / технологические замеры), где хранится связь «ключевая операция → длительность → пользователь → дата». Именно из него отчёт берёт данные для APDEX.
7. Печатные формы
Собственной печатной формы у карточки справочника нет. Результаты выводятся отчётом:
- «Оценка производительности» (отчёт APDEX) — сводная таблица по всем ключевым операциям: целевое время, количество замеров, средняя длительность, значение APDEX, оценка. Есть график динамики.
- Отчёт можно выгрузить в Excel/PDF/файл и передать в техподдержку или разработчику как объективное доказательство «медленно».
8. Частые ошибки
«Оценка производительности отключена» (или пустой отчёт). → Не включён флажок в «Администрирование → Обслуживание → Оценка производительности». Включите — и замеры начнут собираться. Данные за прошлое не появятся: меряется только то, что происходит после включения.
«Поле "Наименование" не заполнено» / «Поле "Целевое время" не заполнено». → Оба поля обязательны. Заполните имя и норматив в секундах, затем «Записать и закрыть».
«APDEX всегда равен 1» — а база явно тормозит. → Целевое время задано слишком большим. Уменьшите T до реалистичного (2–5 с для проведения) — картина станет честной.
«Все операции красные, хотя работает нормально». → Обратная ситуация: целевое время занижено. Поднимите T под реальные ожидания пользователей.
«Не хватает прав для просмотра». → Справочник административный. Нужен профиль с правами администратора либо на подсистему обслуживания.
9. FAQ
Влияет ли справочник «Ключевые операции» на бухгалтерский учёт, налоги или суммы в декларациях? Нет. Это чисто технический инструмент измерения скорости работы. Он не делает проводок, не считает НДС (в РК с 2026 года — 16 %), не формирует ЭСФ и не участвует в закрытии месяца по существу учёта.
Что такое «целевое время»? Норматив в секундах, за который действие должно выполняться. Это порог T в формуле APDEX: замеры быстрее T считаются комфортными, до 4T — терпимыми, дольше 4T — раздражающими.
Как включить сбор замеров? «Администрирование» → «Обслуживание» → «Оценка производительности» → поставьте флажок «Оценка производительности». После этого платформа начнёт фиксировать длительность ключевых действий.
Как считается APDEX? APDEX = (число комфортных + число терпимых / 2) / общее число замеров. Значение от 0 до 1. Пример: (70 + 20/2)/100 = 0,80.
Почему список ключевых операций пустой? Либо подсистема только что включена и замеров ещё не было, либо в базе не зарегистрированы автоматические операции. Многие карточки создаются сами при первом замере соответствующего действия.
Можно ли удалять ключевые операции? Да, через пометку на удаление и обработку «Удаление помеченных объектов». Но если операция создаётся автоматически, она появится снова при следующем замере. Проще выставить ей большое целевое время или увести в отдельную группу.
Нужно ли это обычному бухгалтеру? Как правило, нет. Это инструмент администратора/внедренца. Бухгалтеру он полезен в одной ситуации — когда база тормозит и нужно объективно (в цифрах) показать это специалисту.
Где посмотреть результаты замеров? В отчёте «Оценка производительности» в той же подсистеме. Там таблица по операциям с APDEX и график динамики; отчёт можно выгрузить и отправить в поддержку.
Собираются ли замеры «задним числом»? Нет. Меряется только то, что происходит после включения подсистемы. Историю до включения восстановить нельзя.
Замедляет ли работу сам сбор замеров? Накладные расходы минимальны — фиксируется только длительность и служебные данные. Для регулярной эксплуатации это безопасно.
10. Смежные объекты
- Подсистема «Оценка производительности» (раздел «Обслуживание») — родительский механизм: включение сбора, настройка, отчёт.
- Регистр сведений с замерами времени — сюда пишутся результаты замеров, привязанные к ключевой операции; из него строится APDEX.
- Отчёт «Оценка производительности» (APDEX) — потребитель данных справочника.
- Технологический журнал / замеры APDEX платформы — внешний по отношению к конфигурации инструмент того же назначения (для углублённого анализа администратором).
Как узнать свой релиз
Меню «Справка» → «О программе»: верхняя строка — версия платформы 1С:Предприятие, нижняя — релиз конфигурации. Инструкция актуальна для строки «Бухгалтерия для Казахстана, редакция 3.0 (3.0.74.2)». В соседних релизах названия полей и логика APDEX не меняются; отличаться может лишь точное место пункта меню.
Материал подготовлен для конфигурации «Бухгалтерия для Казахстана», редакция 3.0, релиз 3.0.74.2.