Проверено на релизе 3.0.74.2 «Бухгалтерия для Казахстана» (редакция 3.0).
Утро, конец квартала. Вы жмёте «Отправить» в 1С‑Отчётности — и вместо квитанции получаете сообщение про лимит или недоступность сервиса. Или «1С:Контрагент» перестал проверять БИН, а «Обновление конфигурации» пишет, что подписка не активна. Вы звоните партнёру, и вам говорят: «Загляните в справочник идентификаторов сервисов сопровождения — там видно, какие сервисы подключены и не слетел ли ключ». Вот тут вы впервые открываете этот объект. Он не про проводки — он про то, какими сервисами интернет‑поддержки вы имеете право пользоваться и почему один из них вдруг отвалился.
1. Назначение
Это служебный (технический) справочник. В нём хранятся идентификаторы сервисов сопровождения, которые доступны вам по подключённой интернет‑поддержке 1С (договор ИТС / подписка): обновления, 1С‑Отчётность, 1С:Контрагент, ЭДО, проверка контрагентов и т. п. Бухгалтерских проводок он не делает и в отчётность не попадает. Его задача — служить внутренним «списком допусков»: какой сервис включён, под каким идентификатором механизм интернет‑поддержки его опознаёт и проверяет лимиты.
2. Где найти
Справочник служебный, поэтому в обычных разделах (Продажи, Покупки, Банк) его нет. Открыть можно так:
Через навигационную ссылку (самый быстрый способ). Главное меню (значок ☰ или «Сервис» на некоторых платформах) → «Файл» → нет; используйте: главное меню → пункт «Перейти по навигационной ссылке» и вставьте:
e1cib/list/Справочник.ИдентификаторыСервисовСопровожденияНажмите «Перейти» — откроется список.
Через настройки поддержки: раздел «Администрирование» → «Интернет‑поддержка и сервисы» (или «Интернет‑поддержка пользователей»). Оттуда управляют подключением; сам справочник — уже техническая часть этого механизма.
Если пункта не видно, включите отображение служебных объектов: главное меню → «Функции для технического специалиста» (режим доступен пользователю с полными правами / администратору).
2а. Как узнать свой релиз
Главное меню → «Справка» → «О программе». В открывшемся окне:
- Версия платформы (например, 8.3.24.xxxx);
- Конфигурация: «Бухгалтерия для Казахстана», редакция 3.0, версия (релиз) 3.0.74.2.
Инструкция ориентирована на релиз 3.0.74.2. На соседних релизах поля и состав совпадают, отличаться могут только формулировки служебных сообщений.
3. Как заполнить
Главное, что нужно понять: вы почти никогда не заполняете этот справочник руками. Записи в нём создаёт и обновляет сам механизм интернет‑поддержки, когда вы вводите логин/пароль портала 1С:ИТС и подключаете сервисы. Ручное редактирование — это исключение (например, по инструкции линии консультаций).
Поля элемента (набор реквизитов версионно‑специфичен, это единственное место, что стоит проверить на вашем релизе через «Все функции»):
| Поле | Зачем нужно | Что будет, если тронуть неверно |
|---|---|---|
| Код (обязательное, служебное) | Уникальный номер записи. Присваивается автоматически. | Ручная правка ломает связь записи с механизмом — сервис «потеряется». |
| Наименование (обязательное) | Человекочитаемое имя сервиса: «1С‑Отчётность», «Обновление», «1С:Контрагент». | Если переименовать, вы просто перестанете узнавать запись в списке; на работу сервиса не влияет. |
| Идентификатор сервиса (обязательное, ключевое) | Строковый код, по которому портал 1С опознаёт услугу и её лимиты. Это «паспорт» сервиса. | Изменение или очистка = сервис становится недоступен, появляются ошибки лимита/авторизации. Не трогайте. |
| Признак активности / доступности (служебный) | Показывает, действует ли сервис по текущей подписке. | Обновляется автоматически при синхронизации с порталом. |
Практический вывод: если сервис отвалился, не «чините» справочник руками. Идите в «Администрирование → Интернет‑поддержка», нажмите «Обновить сведения о поддержке» (переподключение логина ИТС) — записи перезапишутся корректно.
4. Разобранный пример
Проводок сам справочник не формирует. Но за ним всегда стоит реальная сделка — вы платите за сопровождение (подписку ИТС), и именно эту сумму бухгалтер проводит. Покажу на живых цифрах Казахстана 2026 года со ставкой НДС 16%.
Ситуация. ТОО «Береке» продлевает договор сопровождения (ИТС) на квартал. Партнёр выставил счёт и ЭСФ: услуга — 60 000 ₸, НДС 16% — 9 600 ₸, к оплате — 69 600 ₸. После оплаты в справочнике идентификаторов автоматически «загорелись» сервисы обновлений и 1С‑Отчётности.
Сама эта запись справочника — просто отметка «сервис доступен». А затраты вы отражаете документом «Поступление услуг (акт)» (раздел «Покупки»):
| Дт | Кт | Сумма, ₸ | Содержание |
|---|---|---|---|
| 7210 | 3310 | 60 000 | Услуги сопровождения (административные расходы) |
| 1420 | 3310 | 9 600 | НДС к зачёту по приобретённой услуге |
| Итого | 69 600 | Задолженность перед партнёром |
Оплата с текущего счёта (документ «Списание с расчётного счёта»):
| Дт | Кт | Сумма, ₸ | Содержание |
|---|---|---|---|
| 3310 | 1030 | 69 600 | Оплачено сопровождение |
НДС в размере 9 600 ₸ попадёт в зачёт по данным ЭСФ (при выполнении условий зачёта), уменьшив НДС к уплате (счёт 3130). Расход 60 000 ₸ уменьшит налогооблагаемый доход по КПН.
Связь со справочником: после того как ЭСФ проведена и подписка активирована на портале, при следующей синхронизации в «ИдентификаторахСервисовСопровождения» соответствующие сервисы получают признак «доступен». То есть цифры выше — про деньги, а справочник — про факт «сервис включён».
5. Виды операции
У справочника нет видов операций — это не документ. Есть только элементы‑записи, каждая из которых соответствует одному сервису сопровождения (обновления, отчётность, проверка контрагентов, ЭДО и т. д.). Часть элементов может быть предопределённой (создаётся конфигурацией и не удаляется). Пользователь операций над справочником, кроме просмотра, штатно не выполняет.
6. Что формируется при работе
Поскольку это справочник интернет‑поддержки:
- Проводок нет. Бухгалтерские движения делают связанные документы поступления/оплаты (см. пример).
- Электронных документов (ЭСФ, СНТ) нет. ЭСФ на услугу сопровождения выписывает ваш партнёр в ИС ЭСФ, а вы её загружаете — но к этому справочнику это отношения не имеет.
- Движения по регистрам — только служебные, внутри подсистемы интернет‑поддержки (сведения о подключённых сервисах и лимитах подписки). Они обеспечивают работу проверок доступности, не отражаются в стандартных отчётах и оборотках.
7. Печатные формы
Печатных форм у справочника нет. Распечатать «карточку сервиса» нельзя, и это нормально — объект технический. Если нужен документ о подключении/лимитах, его смотрят на портале 1С:ИТС в личном кабинете, а не в этом справочнике.
8. Частые ошибки
«Превышен лимит на использование сервиса» (при отправке отчёта или проверке контрагента). Подписка исчерпана или сервис не активирован. → «Администрирование → Интернет‑поддержка» → «Обновить сведения о поддержке». Если не помогло — продлите подписку ИТС; после оплаты записи справочника обновятся.
«Не удалось выполнить операцию с интернет‑поддержкой… неверный логин или пароль». Слетела авторизация портала. → Заново введите логин/пароль ИТС в настройках интернет‑поддержки. Ручная правка идентификаторов в справочнике не нужна и вредна.
«Сервис недоступен. Обратитесь к партнёру». Сервис не входит в вашу подписку либо отключён. → Уточните состав договора сопровождения у обслуживающего партнёра.
Вы удалили / переименовали элемент справочника вручную, и сервис перестал работать. → Не восстанавливайте руками. Выполните обновление сведений о поддержке — корректная запись создастся заново.
«Обновление конфигурации недоступно: не активна подписка на обновления». → Проверьте активность сервиса обновлений; продлите ИТС. Справочник отражает состояние, но не управляет им.
9. FAQ
Смотрите вопросы и ответы ниже — они вынесены в отдельный блок FAQ.
10. Смежные объекты
- Настройки интернет‑поддержки («Администрирование → Интернет‑поддержка и сервисы») — «родитель» справочника: именно там подключается логин ИТС и заполняются записи.
- 1С‑Отчётность, 1С:Контрагент, ЭДО, Обновление конфигурации — сервисы, доступность которых отражена в записях справочника.
- «Поступление услуг (акт)» — документ, которым вы проводите затраты на сопровождение (см. пример); вводится по счёту партнёра.
- «Списание с расчётного счёта» — оплата подписки ИТС.
- Загрузка ЭСФ из ИС ЭСФ — по входящей ЭСФ на услугу сопровождения принимается к зачёту НДС.
Как узнать свой релиз
Главное меню → «Справка» → «О программе»: там указаны версия платформы и релиз конфигурации. Эта методичка проверена на релизе 3.0.74.2 «Бухгалтерия для Казахстана» (ред. 3.0). На других релизах состав реквизитов справочника может незначительно отличаться.
Подготовлено для 1С:Бухгалтерия для Казахстана, релиз 3.0.74.2 (ред. 3.0).