Прямой ответ: сами документы РКО из розницы в бухгалтерию переливаются нормально — проблема не в обмене данными. Причина того, что ордера "не видны", в другом: в отчёте "Кассовая книга" они не отображаются из-за того, что в документах расходный кассовый ордер указаны разные кассы.
Что происходит
При проверке выяснилось, что перенос документов РКО из конфигурации розницы в бухгалтерскую базу работает корректно — данные передаются без потерь. Ощущение, что ордера "не переливаются", возникает из-за того, что при формировании отчёта "Кассовая книга" пользователь не видит нужные документы, потому что они привязаны к другой кассе, чем та, по которой строится отчёт.
Что делать
- Проверьте, в какой кассе фактически проведён расходный кассовый ордер — откройте сам документ РКО и посмотрите реквизит "Касса".
- Сравните эту кассу с той, что выбрана в качестве отбора при формировании отчёта "Кассовая книга".
- При необходимости сформируйте отчёт по нужной кассе или скорректируйте отбор так, чтобы охватить все кассы, по которым проводились операции.
- Если касса в документе указана ошибочно, это стоит поправить в исходном документе — либо в рознице до выгрузки, либо уже в бухгалтерской базе, в зависимости от того, где привязка настроена.
Частые вопросы
Значит ли это, что обмен данными настроен неправильно? Нет, сам механизм переноса документов работает исправно. Проблема носит визуальный характер — документы просто не попадают в выборку отчёта из-за несовпадения кассы.
Как избежать подобной путаницы в будущем? Стоит заранее убедиться, что в рознице и в бухгалтерии используется единый справочник касс и что при формировании РКО кассир выбирает правильную кассу, соответствующую той, что учитывается в бухгалтерской отчётности.