Причина ошибки видна прямо на сайте ИС ЭСФ — нужно открыть конкретное извещение и посмотреть детали отклонения на соответствующей вкладке.
Как это сделать
Зайдите на сайт ИС ЭСФ и перейдите на вкладку "ЭСФ". Там выберите пункт "Зачет НДС" — здесь отображаются извещения по зачету НДС. Найдите нужное извещение (то, которое было отклонено) и нажмите "Просмотреть". Откроется карточка извещения с несколькими вкладками, среди которых есть вкладка "Б" — именно на ней указывается текст ошибки, из-за которой сервер ИС ЭСФ отклонил извещение.
Таким образом, чтобы разобраться в причине отклонения, достаточно открыть проблемное извещение через раздел "Зачет НДС" и посмотреть содержимое вкладки "Б" — там будет конкретное описание ошибки, на основании которого уже можно понять, что нужно исправить.
Частые вопросы
Где искать отклонённые извещения, если их много?
Все извещения по зачету НДС отображаются в соответствующем разделе на сайте ИС ЭСФ — там же обычно видно и статус (принято/отклонено), можно найти нужное по дате или контрагенту и открыть его для просмотра деталей.
Что делать после того, как нашли текст ошибки на вкладке "Б"?
Текст ошибки описывает конкретную причину отклонения (например, несоответствие данных, ошибка в реквизитах и т.п.). Исправления вносятся в зависимости от того, что именно указано в тексте — сначала нужно внимательно прочитать формулировку ошибки, чтобы понять, какие данные требуют корректировки.