Шынайы жағдай, сіздің мұнда келуіңіз
Сіз 1С-тан сатып алушыға орындалған жұмыстар актісін және шот-фактурасын жібересіз. Бағдарламада хат жазып, «Файлды тіркеу» батырмасын басасыз, актінің PDF файлын таңдап, ЭСФ-ны қосасыз. Хат жіберілді. Бір күннен кейін сатып алушы қоңырау шалып: «Файл ашылмайды» немесе «Сіз тіркемесіз бос хат жібердіңіз» дейді. Сіз не жіберілгенін тексеру үшін кіресіз — және шығыс хаттың тіркелген файлдар тізіміне түсесіз. Осы объект сіздің хатыңызға физикалық түрде тіркелген нәрсені сақтайды.
Яғни, сіз оны «құжатты өткізу» үшін емес, адресатқа шын мәнінде қандай файлдардың жіберілгенін және неге екенін анықтау үшін ашасыз.
1. Тағайындалуы
Документ.ЭлектронноеПисьмоИсходящееПрисоединенныеФайлы — 1С-тың кіріктірілген поштасының қызметтік объектісі. Ол нақты шығыс электрондық хаттың тіркемелерін (attachments) сақтайды: файлдың аты, түрі, өлшемі, хаттың денесінде сурет белгісі. Оның бухгалтерлік мағынасы жоқ — ол әрқашан хатқа «байланысты».
2. Қайдан табуға болады
Сіз оған тікелей мәзір арқылы бармайсыз — сіз хатпен жұмыс істейсіз, ал файлдарды оның ішінде ашасыз:
- «Негізгі» (немесе «Сатулар»/«Сатып алулар») → «Пошта» / «Ағымдағы істер» панелі → шығыс хат → «Тіркелген файлдар» аймағы («Тіркеу», «Ашу», «Сақтау» батырмалары).
- Кез келген құжаттан: «ЭДО» / «Жіберу» → электрондық пошта арқылы — жіберу формасында қосқан файлдарыңыз дәл осы объектке түседі.
Инцидентті талдау, тазалау, тексеру үшін объектінің қызметтік тізімін тікелей ашуға болады навигациялық сілтеме арқылы. Оны көшіріп алыңыз, содан кейін 1С-те: «Сервис»/мәзір → «Навигациялық сілтеме бойынша өту» және қойыңыз:
e1cib/list/Документ.ЭлектронноеПисьмоИсходящееПрисоединенныеФайлы
Кеңес: осы сілтемені қолыңызда ұстаңыз — тізім арқылы «ауыр» хаттарды үлкен тіркемелерімен табу ыңғайлы, олар базаңызды жинайды.
2а. Өз релизіңізді қалай білуге болады
«Справка» → «О программе» (немесе оң жақ жоғарғы бұрыштағы ℹ️ белгішесі). Сізге қажетті екі жол бар:
- платформа нұсқасы (мысалы, 8.3.24.xxxx);
- конфигурация релизі «Қазақстан үшін Бухгалтерия», редакция 3.0 — мұнда 3.0.74.2 немесе одан жаңа болуы керек.
Егер релиз төмен болса — кіріктірілген поштаның интерфейсі мен жіберу батырмалары сипатталғаннан өзгеше болуы мүмкін.
3. Толтыру — өрістер бойынша
Сіз бұл объектіні «қолмен» накладная ретінде толтырмайсыз. Өрістер, сіз хатқа файл тіркегенде толтырылады. Бірақ не нәрсенің не үшін тұрғанын түсіну пайдалы — бұл тіркеменің жетуіне байланысты.
| Өріс | Неге қажет және қате болғанда не болады |
|---|---|
| Файлдың аты (міндетті) | Алушы көретін нәрсе. Егер бос қалдырсаңыз немесе тыйым салынған символдармен ат берсеңіз (\ / : * ?), пошта сервері атын қысқартуы немесе тіркемені жоюы мүмкін. Мағыналы жазыңыз: Акт_№125_ТОО-Ромашка.pdf. |
| Файлдың кеңейтілуі / түрі (міндетті) | Файлдың адресатта қалай ашылатынын анықтайды. Егер кеңейту жоғалса (файл Акт .pdfсіз), алушы «белгісіз формат» көреді. |
| Файл деректері (мәндер қоймасы) | Файлдың өзі. Бұл ең «ауыр» өріс — дәл осы базаңызды үлкейтеді. Бос қойма = тіркеме нөлдік өлшеммен кетеді. |
| «Суретті көрсету» белгісі | HTML-хаттың денесінде тікелей көрсетілуі тиіс суреттер үшін қойылады (логотип, факсимиле), жеке тіркемелер ретінде емес. Қате белгі → сурет көрінбейді немесе тіркемемен қайталанады. |
| Мәтіндегі суреттің идентификаторы | Кіріктірілген суреттер үшін техникалық CID. Қолмен өзгерткенде — логотиптің/қолтаңбаның көрсетілуін «бұзуға» тәуекел етесіз. |
| Хат-иегерге сілтеме (міндетті) | Шығыс хатпен байланыс. Онысыз файл «ауадан» ілініп қалады және жіберілмейді. |
| Өлшем | Бақылау өлшемі. Нұсқау: бір хаттың тіркемелерін жалпы 10–20 МБ-қа дейін ұстау орынды — көптеген пошта серверлері одан көп мөлшерді қысқартады. |
Жұмыс тіркемесі үшін міндетті минимум: бос емес атау, дұрыс кеңейту, файл деректері толтырылған және хатқа байланыс.
4. Талдау мысалы
Жағдай: 07.09.2026 сіз ТОО «Ромашка» үшін қызметтерді 1 160 000 ₸ (оның ішінде ҚҚС 16 % — 160 000 ₸) жабасыз және клиенттің поштасына құжаттар пакетін жібересіз.
Қадамдар:
- Реализация құжатынан «ЭДО → Электрондық пошта арқылы жіберу» батырмасын басасыз.
- Хатқа автоматты түрде «Орындалған жұмыстар актісі.pdf» (өлшемі 180 КБ) баспа формасы қосылады. Бұл — тіркелген файлдардың бірінші жолы.
- Сіз қолмен ИС ЭСФ-тан жүктелген шот-фактура
ЭСФ_АА-125.pdf(95 КБ) қосасыз — екінші жол. - Хаттың қолтаңбасына «денеде көрсету» белгісімен
logo.png(12 КБ) логотипі енгізілген — үшінші жол (тіркеме, бірақ кіріктірілген).
Объект бойынша нәтиже (адресатқа шын мәнінде кететін нәрсе):
| № | Файлдың аты | Түрі | Өлшемі | Хаттың денесінде |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Акт_№125_Ромашка.pdf | 180 КБ | жоқ | |
| 2 | ЭСФ_АА-125.pdf | 95 КБ | жоқ | |
| 3 | logo.png | png | 12 КБ | иә |
Бұл мысал бойынша бухгалтерлік жазба жоқ. Және бұл дұрыс. Сатудың бухгалтерлік нәтижесін (табыс және ҚҚС) реализация құжаты қалыптастырады, ал хат емес:
- Дт 1210 Кт 6010 — 1 000 000 ₸ (ҚҚС-сыз табыс);
- Дт 1210 Кт 3130 — 160 000 ₸ (төленетін ҚҚС 16 %);
- Дт 7010 Кт 1330 — өзіндік құн (егер тауар сатылса).
Ал хаттың тіркелген файлдары тек осы құжаттарды клиентке жеткізді. Бухгалтерлік регистрлерде нөлдік қозғалыс.
5. Операция түрлері
Объектте бухгалтериялық мағынада «операция түрлері» жоқ. Негізінен файлдар үш рөлде болады:
- Әдеттегі тіркеме (attachment) — акт, шот-фактура, келісім-шарт PDF/Excel/Word форматында.
- Кіріктірілген сурет («денеде көрсету» белгісі) — логотип, қолтаңба факсимилесі, HTML-хаттағы баннер.
- Объект-дереккөздің тіркелген файлынан файл — сіз баспа формасын емес, 1С-те бұрын сақталған құжат/контрагент файлын жібергенде.
6. Жіберу кезінде не қалыптасады
Шындық және нақты:
- Жазба — жоқ. Объект шоттарды қозғалтпайды.
- Бухгалтерлік/салық регистрлерінде қозғалыс — жоқ. ҚҚС, ИПН, ОПВ, әлеуметтік салықты есептемейді.
- ЭСФ және СНТ шығармайды. ЭСФ ИС ЭСФ арқылы кетеді, СНТ — сүйемелдеу накладналарын модулі арқылы; хат тек олардың PDF көшірмелерін тіркеме ретінде алып жүруі мүмкін.
- Нақты не болып жатыр: файлдар шығыс хатқа оралады және конфигурацияланған пошта есептік жазбасы (SMTP) арқылы жіберіледі. Хаттың статусы «Жіберілді» болып өзгереді, ЭДО/хат тарихында жіберу фактісі тіркеледі.
Басқаша айтқанда, объект — бұл «тіркемелері бар конверт», бухгалтерлік операция емес.
7. Баспа формалары
Объектте өз баспа формасы жоқ — «тіркемелер тізімін» басып шығарудың қажеті жоқ. Баспа формалары оған дереккөз құжаттарынан тіркеме ретінде келеді:
- Орындалған жұмыстар актісі, Накладная (ТОРГ/Ф-2), Шот на оплату;
- Шот-фактура (ЭСФ) — ИС ЭСФ-тан PDF түрінде;
- Взаиморасчеттар актісі;
- кез келген құжат «Басып шығару → Сақтау → Хатқа тіркеу» арқылы.
8. Жиі кездесетін қателіктер (нақты 1С хабарламалары) және қалай түзетуге болады
| Не көресіз | Себебі | Қалай түзетуге болады |
|---|---|---|
| «Электрондық пошта есептік жазбасы толтырылмаған» | Жіберушінің SMTP жәшігі конфигурацияланбаған. | «Әкімшілік → Ұйымдастырушы → Пошта → Есептік жазбалар» — жәшікті жасаңыз/тексеріңіз, тесттік хат жіберіңіз. |
| «Тіркемелердің өлшемі рұқсат етілгеннен асып кетті» / хат «шығыс» бөлімінде «тұрып қалды» | Файлдардың жалпы көлемі сервер лимитінен көп. | PDF-ті қысқартыңыз, артық суреттерді алып тастаңыз, екі хатқа бөліп жіберіңіз, файлдың өзін емес, сілтемесін жіберіңіз. |
| «Хатты жіберу кезінде қате: … authentication failed» | SMTP паролі/порты дұрыс емес немесе қосымша пароль қажет. | Логинді, портты (465/587) қайта тексеріңіз, SSL/TLS-ті қосыңыз; Gmail/2FA бар пошталар үшін — қосымша пароль жасаңыз. |
| Алушы бос тіркемені (0 КБ) көреді | Файл деректері объектте сақталмаған (файл жіберу алдында жылжытылған/жойылған). | Файлды актуалды жолдан қайта тіркеңіз және қайта жіберіңіз. |
| Қолтаңбадағы логотип жеке файл ретінде кетті, ал денеде емес | «Денеде көрсету» белгісі қойылмаған немесе CID бұзылған. | Сурет тіркемесін ашып, денеде көрсету параметрін қосыңыз; HTML-қолтаңбаны тексеріңіз. |
| «Мұндай атпен файл бар» тіркеу кезінде | Екі тіркеме бірдей атпен. | Біреуін қосу алдында қайта атаңыз. |
9. FAQ
Q: Бұл құжатты өткізу керек пе? A: Жоқ. Бұл кіріктірілген поштаның қызметтік объектісі. Ол өткізілмейді және бухгалтерлік қозғалыстар жасамайды — тек хаттың тіркемелерін сақтайды.
Q: Неге оның жазбалары мен ЭСФ жоқ, мен шот-фактура жіберемін ғой? A: Шот-фактураны ИС ЭСФ қалыптастырады және тіркейді, ал табыс пен ҚҚС 16 % — реализация құжаты. Хат тек олардың PDF-көшірмелерін клиентке жеткіз