Қателіктің сипаттамасы мен себебі
1С деректер базасына (жұқа клиент/тонкий клиент) кіру кезінде туындайтын «OpenID аутентификация қатесі» — бұл жүйе пайдаланушының енгізген деректерін тани алмаған жағдайда шығатын хабарлама. Көбінесе бұл қателік ЭШФ жазып жатқанда немесе ҚҚС (НДС) пен ЖТС (ИПН) бойынша есептерді тапсыру мерзімі таяп қалған, қарбалас сәттерде жиі кездеседі.Маңыздысы, бұл жағдайды бағдарламалық ақау немесе базаның бұзылуы деп түсінбеу керек. Бұл — тек қана пайдаланушының логині мен құпия сөзін тексеру (валидация) кезіндегі техникалық сәйкессіздік.
Деректерді тексеру: Қадамдық нұсқаулық
Тәжірибелі маман ретінде айтарым, мұндай қателіктің 90%-ы қарапайым зейінсіздіктен болады. Қателік пайда болғанда, сабыр сақтап, келесі қадамдарды орындаңыз:
- Енгізу сауаттылығы: Логин мен құпия сөзде әріптердің орны ауыспағанына және ең бастысы — мәтіннің алдында немесе соңында артық бос орындардың (пробел) кетіп қалмағанына көз жеткізіңіз.
- Caps Lock пернесі: Құпия сөздің регистрге сезімтал екенін ұмытпаңыз. Егер Caps Lock қосулы болса, жүйе оны қате деп қабылдайды.
- Пернетақта жаймасы: Қазіргі таңда қай тілдің (латиница немесе кириллица) таңдалып тұрғанын міндетті түрде тексеріңіз.
- Сәйкестік: Енгізіп жатқан деректеріңіздің дәл осы базадағы пайдаланушыға арналғанын тексеріңіз.Ментордың кеңесі: Егер сіз жуырда ғана мемлекеттік қызметтер немесе салық кабинеттері үшін ЭЦП құпия сөзін ауыстырған болсаңыз, оны 1С құпия сөзімен шатастырып алуыңыз әбден мүмкін. Осы жағына назар аударыңыз.
Қателік жойылмаған жағдайдағы іс-қимылдар
Егер барлық деректерді мұқият тексерсеңіз де, қателік жойылмаса, бұл мәселе тереңірек болуы мүмкін. Мұндай жағдайда БЖЗҚ (ЕНПФ), ӘлЖС (СО) төлемдері немесе КТС (КПН) есептілігі кешікпеуі үшін дереу «база әкімшісіне» немесе 1С маманына хабарласыңыз.Әкімші келесі мәселелерді тексереді:
Құпия сөздің өзгеруі: Мүмкін, жүйелік саясат бойынша құпия сөзді жаңарту талап етілген немесе ол әкімші тарапынан өзгертілген.
Есептік жазбаның бұғатталуы: Пайдаланушының базаға кіру құқығы шектелген немесе бұғатталған болуы мүмкін.Тәжірибелік амал: Егер «Жұқа клиент» арқылы кіру мүмкін болмаса, логин-құпия сөздің дұрыстығын тексеру үшін базаға веб-браузер арқылы кіріп көріңіз. Егер браузерде де қате шықса — мәселе нақты құпия сөзде.
Жиі қойылатын сұрақтар
Сұрақ: OpenID қатесі шықса, бұл базаның өшіп қалғанын білдіре ме? Жауап: Жоқ, бұл тек логин немесе құпия сөздің қате енгізілгенін білдіретін хабарлама.Сұрақ: Құпия сөзімнің дұрыстығына сенімдімін, бірақ қате шыға береді. Не істеу керек? Жауап: Пернетақта тілін, Caps Lock түймесін және артық бос орындарды қайта тексеріңіз. Егер нәтиже болмаса, база әкімшісіне хабарласып, есептік жазбаңыздың күйін нақтылаңыз.Сұрақ: Бұл қателік жұмысқа кедергі келтіре ме? Жауап: Иә, сіз жүйеге кіре алмағандықтан, ЭШФ жіберу немесе басқа да маңызды бухгалтерлік амалдарды орындай алмайсыз. Сондықтан оны тез арада жою қажет.