Проверено на релизе 3.0.74.2 «Бухгалтерия для Казахстана» (редакция 3.0).
Утро понедельника. Директор пишет: «Где отчёт о продажах, я его каждую неделю на почту получаю?» Вы точно настраивали автоматическую рассылку — она должна была уйти в 9:00. Ушла или нет? Лезть в почтовый ящик директора вы не можете, а гадать некогда. Открываете отчёт «Контроль рассылки отчетов» — и за пять секунд видите: рассылка отработала, но письмо не ушло, потому что у учётной записи почты слетел пароль. Вот для таких ситуаций этот отчёт и нужен.
1. Назначение
«Контроль рассылки отчетов» — служебный отчёт. Он показывает историю выполнения автоматических рассылок отчётов (по e‑mail, в сетевую папку или на FTP): когда рассылка запускалась, кому уходила, чем закончилась — успехом или ошибкой. Это не бухгалтерский документ: он ничего не проводит и проводок не делает, а только читает журнал уже случившихся рассылок.
2. Где найти
Два пути.
- Через раздел: «Администрирование» → «Печатные формы, отчёты и обработки» → «Рассылки отчётов». Рядом со списком настроенных рассылок есть команда открытия отчёта о контроле. Сами рассылки настраиваются здесь же (справочник «Рассылки отчётов»).
- Через отчёты: «Отчёты» → группа служебных/административных отчётов → «Контроль рассылки отчётов».
Самый быстрый способ открыть объект — навигационная ссылка. Главное меню (значок сверху слева) → «Сервис» → «Перейти по навигационной ссылке» (или горячие клавиши перехода по ссылке), вставьте:
e1cib/list/Отчет.КонтрольРассылкиОтчетов
2а. Как узнать свой релиз
«Справка» → «О программе». В открывшемся окне вы увидите версию платформы (например, 8.3.xx) и версию конфигурации — это и есть релиз, «Бухгалтерия для Казахстана», редакция 3.0, релиз 3.0.74.2. Инструкция написана под него. Если у вас релиз старше или новее — расположение команд может чуть отличаться, но логика отчёта та же.
3. Как заполнить (настроить) отчёт
Отчёт вы не «заполняете» как документ — вы задаёте параметры выборки, а потом жмёте «Сформировать». Ключевые поля.
| Поле | Зачем и что будет при неверном значении |
|---|---|
| Период (обязательное) | Границы, за которые смотрим историю. Если поставите слишком узкий период (только сегодня), не увидите вчерашнюю сбойную рассылку и решите, что всё хорошо. Ставьте с запасом — неделю/месяц. |
| Рассылка | Отбор по конкретной настройке рассылки. Пусто — покажет все рассылки. Удобно, когда рассылок много, а разбираетесь с одной. |
| Состояние (Результат) | Фильтр по итогу: «Выполнено успешно» / «Завершено с ошибкой» / «Не выполнялось». Поставьте «С ошибкой» — сразу увидите только проблемы, не листая удачные запуски. |
| Получатель | Отбор по адресату (e‑mail, пользователь, папка). Помогает, когда жалуется один конкретный человек. |
| Способ доставки | E‑mail, сетевой каталог, FTP. Отбор, если рассылка идёт сразу несколькими каналами и упал только один. |
После настройки нажмите «Сформировать». Отчёт построит таблицу: дата и время запуска, наименование рассылки, получатель, канал доставки, статус, текст ошибки (если была).
Обязательное здесь только Период — без него отчёт не поймёт, за какой интервал строить данные. Остальные поля — это отборы: их можно не заполнять.
4. Разобранный пример
Ситуация. У вас настроена рассылка «ОСВ директору»: каждый понедельник в 09:00 отчёт «Оборотно‑сальдовая ведомость» уходит на director@company.kz. Сегодня понедельник, директор говорит, что письма нет.
Что делаете.
- Открываете «Контроль рассылки отчётов».
- Период: с прошлого понедельника по сегодня.
- Рассылка: «ОСВ директору». Нажимаете «Сформировать».
Что видите в таблице:
| Дата/время | Рассылка | Получатель | Канал | Статус | Ошибка |
|---|---|---|---|---|---|
| 30.08.2026 09:00 | ОСВ директору | director@company.kz | E‑mail | Выполнено успешно | — |
| 06.09.2026 09:00 | ОСВ директору | director@company.kz | E‑mail | Завершено с ошибкой | SMTP: 535 Authentication failed |
Диагноз очевиден: прошлый понедельник ушёл, сегодня — нет, причина в аутентификации почтового сервера (сменили пароль ящика, а в 1С его не обновили).
Что делаете дальше: «Администрирование» → «Органайзер» → «Настройка системной учётной записи» (или учётной записи, привязанной к рассылке) → вводите актуальный пароль → «Проверить отправку». Затем открываете саму рассылку «ОСВ директору» и жмёте «Выполнить сейчас», чтобы отправить письмо повторно, не дожидаясь следующего понедельника. Снова формируете «Контроль рассылки отчётов» — новая строка со статусом «Выполнено успешно» подтверждает, что письмо ушло.
Про проводки. Их здесь нет и быть не может: это отчёт о технической доставке, он не затрагивает бухгалтерский учёт. Никаких записей на счетах (ни 1210, ни 1030, ни 3130) он не формирует. Если ждёте от него движений по счетам — вы перепутали объект: за проводками идите в бухгалтерские документы, а не в контроль рассылки.
5. Виды операции
Отдельных «видов операции», как у документа, у отчёта нет. Но по смыслу он покрывает несколько сценариев контроля:
- Контроль доставки по e‑mail — самое частое: письмо ушло/не ушло, кому, с какой ошибкой.
- Контроль выгрузки в сетевую папку — рассылка сохраняет файл отчёта в каталог; отчёт покажет, записался файл или нет.
- Контроль выгрузки на FTP — то же для FTP‑канала.
- Контроль запуска по расписанию — отработало ли регламентное задание рассылки в назначенное время или «Не выполнялось» (например, сервер был выключен).
6. Что формируется при выполнении
Здесь важно не путать отчёт и саму рассылку.
- «Контроль рассылки отчётов» (то, что вы открываете) — ничего не формирует. Он только читает журнал выполнения рассылок и выводит его на экран. Никаких проводок, никаких движений по регистрам, никаких электронных документов.
- Электронных документов РК (ЭСФ в ИС ЭСФ, СНТ) он не создаёт и к ним отношения не имеет — это разные подсистемы. ЭСФ и СНТ выписываются из документов реализации/поступления, а не отсюда.
- Данные для отчёта берутся из служебного журнала (регистра) выполнения рассылок, куда сама рассылка при каждом срабатывании пишет строку: дата, получатель, результат, текст ошибки. Если журнал пуст (рассылка ни разу не запускалась) — отчёт будет пустым, и это нормально.
7. Печатные формы
Отдельной «печатной формы» с реквизитами, как у счёта‑фактуры, у этого отчёта нет — он сам является формируемой таблицей. Что с ним можно сделать:
- Печать сформированной таблицы (кнопка «Печать» / Ctrl+P) — получить бумажный/PDF‑протокол доставки.
- Сохранение результата в файл: Excel (.xlsx), табличный документ (.mxl), PDF — через «Сохранить как…». Удобно приложить к служебной записке «почему отчёт не дошёл».
- Отправка самого результата по почте прямо из формы отчёта.
8. Частые ошибки
«SMTP: 535 Authentication failed» / «Ошибка авторизации на сервере» Слетел пароль или логин учётной записи почты. Обновите пароль в настройке учётной записи («Администрирование» → «Органайзер»), нажмите «Проверить отправку», затем «Выполнить сейчас» в рассылке.
«Не удалось установить соединение с сервером» / «Timeout» Нет сети, закрыт порт SMTP (25/465/587) или указан неверный адрес сервера. Проверьте адрес и порт сервера исходящей почты, доступность интернета на машине, где выполняется рассылка (при серверной базе — на сервере 1С).
Статус «Не выполнялось» Регламентное задание рассылки не отработало: в файловой базе не был открыт сеанс в назначенное время, либо задание отключено. Проверьте расписание рассылки и — для серверной базы — что регламентные задания включены; для файловой базы рассылка сработает только при запущенном сеансе 1С.
«Получатель не заполнен» / письмо ушло «в никуда» В настройке рассылки не указан или неверно указан адрес. Откройте саму рассылку, проверьте список получателей и корректность e‑mail.
Отчёт пустой, хотя рассылка настроена Скорее всего, задан слишком узкий период или лишний отбор (например, состояние «С ошибкой», а ошибок не было). Расширьте период, снимите отборы и сформируйте заново.
Файл в папку не записался — «Отказано в доступе» У пользователя/сервера нет прав на сетевой каталог, или путь недоступен. Проверьте права на папку и что путь виден с той машины, где выполняется рассылка.
9. FAQ
В: Это отчёт или документ? Он делает проводки? О: Это служебный отчёт. Проводок и движений по счетам он не делает — только показывает историю доставки рассылок.
В: Чем «Контроль рассылки отчётов» отличается от самой «Рассылки отчётов»? О: «Рассылка отчётов» — это настройка (что, кому, когда и как отправлять). «Контроль рассылки отчётов» — журнал результатов: сработала настройка или нет.
В: Рассылка не ушла. Как отправить повторно, не дожидаясь расписания? О: Откройте нужную рассылку в списке «Рассылки отчётов» и нажмите «Выполнить сейчас». Затем сформируйте контроль ещё раз — появится новая строка со статусом.
В: Почему стоит статус «Не выполнялось»? О: Регламентное задание не запустилось в назначенное время. В файловой базе это бывает, когда 1С была закрыта; в серверной — когда отключены регламентные задания или сама рассылка.
В: Можно ли посмотреть, что именно ушло получателю? О: Отчёт показывает факт и результат доставки, получателя и канал. Само вложение хранится в настройке рассылки — какой отчёт и в каком формате отправлялся, видно там.
В: Как быстро найти только сбои? О: В отборе «Состояние» выберите «Завершено с ошибкой». Останутся только проблемные строки с текстом ошибки.
В: Отчёт связан с отправкой ЭСФ и СНТ в госорганы? О: Нет. ЭСФ (ИС ЭСФ) и СНТ выписываются из документов реализации/поступления в своей подсистеме. «Контроль рассылки отчётов» — про внутренние рассылки отчётов по e‑mail/в папку/на FTP.
В: За какой период он хранит данные? О: Пока существуют записи в журнале выполнения рассылок. Ставьте нужные границы в поле «Период» — если данных за него нет, отчёт будет пустым.
В: Почему отчёт пустой, хотя письма точно уходили? О: Проверьте период и отборы. Часто причина — узкий период или оставшийся фильтр по конкретной рассылке/состоянию. Снимите отборы и сформируйте снова.
В: Кому дать доступ к этому отчёту? О: Обычно администратору или ответственному за автоматические рассылки. Права настраиваются в профилях доступа: доступ к подсистеме рассылок отчётов.
10. Смежные объекты
- «Рассылки отчётов» (справочник настроек) — первичный объект: без настроенной рассылки контролировать нечего. Отсюда «Контроль рассылки отчётов» и берёт данные.
- Учётная запись почты («Администрирование» → «Органайзер» → «Настройка системной учётной записи») — от неё зависит успех e‑mail‑доставки; большинство ошибок в отчёте лечится именно здесь.
- Регламентные и фоновые задания — механизм, который запускает рассылку по расписанию; статус «Не выполнялось» разбирается через них.
- Сами отчёты, которые рассылаются (ОСВ, отчёт по продажам, регламентированные формы и т. д.), — то, что вкладывается в рассылку.
Как узнать свой релиз
«Справка» → «О программе»: там указаны версия платформы 1С:Предприятие и релиз конфигурации. Если он отличается от указанного ниже, названия команд и расположение пунктов меню могут немного отличаться.
Методичка подготовлена для «Бухгалтерия для Казахстана», редакция 3.0, релиз 3.0.74.2.