Если вы перевыпустили ключи ЭЦП (например, после окончания срока действия сертификата, смены реквизитов или переустановки), обновить сертификат в 1С:Бухгалтерия для Казахстана можно самостоятельно, без обращения в техподдержку — это делается через настройки программы. Ниже — подробный порядок действий, а также типичные ошибки и список того, что стоит проверить, чтобы обмен с ИС ЭСФ заработал сразу.
Когда нужно обновлять сертификат ЭЦП в 1С
Перепривязать новый сертификат к программе требуется в нескольких распространённых ситуациях:
- истёк срок действия прежнего ключа ЭЦП и получен новый комплект в НУЦ РК;
- ключи были перевыпущены из-за смены данных организации, ФИО руководителя или бухгалтера;
- прежний носитель ключей был утерян, повреждён или отозван;
- вы перенесли ключи на новый компьютер или новый защищённый носитель.
Пока в настройках 1С указан старый (уже недействующий) сертификат, отправка и подписание электронных счетов-фактур в ИС ЭСФ будут завершаться ошибкой. Поэтому обновление сертификата — обязательный шаг после любого перевыпуска ключей.
Подготовка перед обновлением
До того как менять настройки в программе, выполните подготовительные действия:
- сохраните новые ключи ЭЦП в стандартный каталог хранения или на защищённый носитель, к которому у 1С есть доступ;
- убедитесь, что новый сертификат установлен в личное хранилище сертификатов операционной системы (при работе через криптопровайдер) либо доступен в виде файла;
- проверьте, что у вас есть пароль к контейнеру ключей;
- закройте лишние сеансы работы с ИС ЭСФ, чтобы избежать конфликтов при смене сертификата.
Пошаговый порядок обновления сертификата
- Откройте раздел Администрирование.
- Перейдите в Общие настройки.
- Откройте Электронные счета-фактуры.
- Перейдите в Настройку электронных счетов-фактур.
- Найдите пункт Пользователи ИС ЭСФ и выберите нужного пользователя.
- В поле «Выбрать сертификат для входа в ИС ЭСФ» укажите новый сертификат.
- Сохраните изменения.
После этого 1С будет использовать обновлённый ключ ЭЦП для работы с ИС ЭСФ.
Если пользователей ИС ЭСФ несколько
В организации подписывать и отправлять ЭСФ могут разные сотрудники — например, руководитель и бухгалтер. У каждого из них свой ключ ЭЦП. Поэтому, если перевыпуск ключей коснулся нескольких человек, повторите замену сертификата для каждого пользователя в списке Пользователи ИС ЭСФ отдельно. Указание сертификата только для одного пользователя не обновит ключи для остальных.
Проверка после обновления
Чтобы убедиться, что новый сертификат подхватился корректно, выполните контрольные действия:
- проверьте, что в поле выбора сертификата отображается именно новый сертификат с актуальным сроком действия;
- выполните тестовое подключение к ИС ЭСФ из программы (авторизацию под нужным пользователем);
- попробуйте подписать и отправить один документ (например, тестовую или очередную ЭСФ), чтобы удостовериться, что подпись проходит без ошибок;
- убедитесь, что статус отправленного документа в ИС ЭСФ сменился на «доставлен»/«обработан».
Типичные ошибки
- Забыли обновить сертификат у всех пользователей. Если ключи перевыпустили и руководителю, и бухгалтеру, а в 1С поменяли сертификат только одному — второй сотрудник не сможет подписывать документы.
- Выбран старый сертификат из списка. В хранилище часто остаются прежние (недействующие) сертификаты. Внимательно выбирайте новый — ориентируйтесь на срок действия и дату выпуска.
- Новый сертификат не установлен в систему. Если ключи только скопированы на носитель, но не добавлены в личное хранилище/криптопровайдер, программа их не увидит в списке выбора.
- Не совпадают данные владельца. Сертификат должен соответствовать пользователю ИС ЭСФ (его ИИН/данным). При несоответствии авторизация и подпись не проходят.
- Не перезапущены сеансы. Иногда для применения нового сертификата требуется заново авторизоваться в ИС ЭСФ или перезапустить программу.
Что делать, если новый сертификат не отображается
Если в поле выбора сертификата новый ключ не появляется:
- проверьте, что сертификат действительно установлен и не истёк;
- убедитесь, что носитель ключей подключён и распознаётся системой;
- проверьте корректность работы криптопровайдера, через который 1С обращается к ключам;
- обновите список сертификатов в форме выбора (повторно откройте окно настройки);
- при необходимости переустановите сертификат в личное хранилище и повторите выбор.
Что проверить
- Новый сертификат указан в разделе Администрирование → Общие настройки → Электронные счета-фактуры → Настройка электронных счетов-фактур → Пользователи ИС ЭСФ.
- Сертификат обновлён для всех пользователей ИС ЭСФ, чьи ключи были перевыпущены.
- Срок действия нового сертификата актуален.
- Выполнено успешное тестовое подключение и отправка документа в ИС ЭСФ.
- Старые недействующие сертификаты не выбраны по ошибке.
Таким образом, обновление ЭЦП после перевыпуска ключей выполняется штатными средствами 1С:Бухгалтерия для Казахстана и не требует обращения в поддержку — достаточно указать новый сертификат в настройках пользователей ИС ЭСФ и проверить работоспособность обмена.