在版本 3.0.74.2 «哈萨克斯坦会计»（版本 3.0）中进行了验证。
DirectBank 银行发送了未接受的付款指令的收据，而邮件正文中仅包含错误代码。您打开了交换邮件，旁边有一个附件：PDF 协议，解释了为什么付款被拒绝。这个 PDF 存储在目录“银行交换邮件附加文件”中。这里也存放着您自己附加到与银行的通信中的文件：授权书扫描件、确认信、回复请求。我们来看看如何使用这些，而不是害怕“陌生的目录”。
首先要明确的是：这是一个服务目录-文件存储，而不是会计文档。 它不进行分录，不形成电子发票或税务报告，也不影响税收。它的任务是可靠地保存与银行交换邮件相关的附件，以及它们的电子签名和加密标志。因此，接下来将讨论文件、签名和存储，而不是会计账目。
1. 目的
该目录存储附加文件（附件），与“与银行交换”机制的对象相关——通过 DirectBank（“1С:DirectBank”）通道在您与银行之间进行的通信邮件。目录中的每个元素都是一个文件：其内容、名称、扩展名、大小、作者、日期、电子签名和加密标志。
2. 在哪里找到
该目录不会直接在菜单中显示——它隶属于交换机制，并通过“所有者”打开：
- 银行和现金 → 银行对账单 → 与银行交换（DirectBank） → 打开通信邮件 → 命令 附加文件（邮件表单上的回形针图标）。
- 从任何交换邮件的卡片中：右侧的 附加文件 面板或命令 更多附加文件。
要直接在 1С 中打开整个列表，请复制导航链接并将其粘贴到 服务 → 按导航链接转到（或 Ctrl+F11 → 粘贴）：
e1cib/list/Справочник.ПисьмоОбменСБанкамиПрисоединенныеФайлы
建议：该列表对服务控制很有用（查找“重”文件，解除他人的编辑锁定），但日常工作中请使用邮件卡片中的文件——这样可以看到上下文。
2а. 如何了解您的版本
帮助 → 关于程序（或右上角的“i”图标）。在打开的窗口中可以看到两行：平台版本（例如，8.3.24）和 配置版本——这就是版本，例如 3.0.74.2。本说明书是针对版本 3.0.74.2 编写的；在其他版本中，命令名称可能会有所不同。
3. 如何填写
通常手动创建目录元素不会“从零开始”——文件附加到邮件中，卡片会自动填写。但了解字段是有用的，以便理解可以修改的内容。
| 字段 | 用途 / 错误时的后果 |
|---|---|
| 名称（必填） | 文件名（不带扩展名）。通过它您可以在列表中找到附件。如果保留技术名称如 00000123，您将无法理解这是什么文件。请人性化地重命名：“银行拒绝协议 05.09”。 |
| 文件所有者（必填） | 指向与文件相关的交换邮件的链接。附加时自动填写。如果所有者“丢失”，文件将成为“孤儿”——从邮件中看不到，只能通过公共列表查看。 |
| 扩展名（必填） | pdf、xml、p7s、png 等等。确定 1С 将如何打开文件。错误的扩展名 → 文件将无法通过关联程序打开。 |
| 大小 | 自动填写。由于存储限制和附件大小限制（默认情况下，大文件可能会被交换拒绝），因此很重要。 |
| 作者 | 添加文件的用户。自动填写——通过它可以看到谁附加了文档。 |
| 创建日期 / 修改日期 | 服务时间戳。不能手动编辑。 |
| 文件存储 | 内容存放的位置：在信息数据库中或在磁盘卷中（如果设置为“管理 → 文件处理 → 在卷中存储文件”）。影响数据库的大小。 |
| 已签名电子签名 | 标志，表示文件附加了电子签名（见卡片内的“电子签名”表）。已签名的文件不能修改——否则签名将失效。 |
| 已加密 | 内容加密的标志。加密文件在没有所需证书解密的情况下无法打开。 |
| 正在编辑 | 谁占用了文件进行编辑。只要有其他用户在，您将无法打开文件进行更改（见“常见错误”）。 |
将文件附加到邮件的步骤：
- 打开与银行的交换邮件。
- 点击 附加文件 → 添加 → 从磁盘文件（或将文件拖放到附件区域）。
- 检查 名称，如有必要，签署电子签名（命令 签署）或 加密（加密）。
- 保存——文件将保存在目录中，并在邮件旁边可见。
4. 解析示例
情况。 2026 年 9 月 5 日，您通过 DirectBank 向银行发送了一份金额为 1 160 000 ₸（包括 16% 的增值税 160 000 ₸）的付款指令。银行未接受付款并发送了收据邮件，附带 PDF 协议“账户余额不足”。
文件的处理：
- 收到的交换邮件自动获得附件
protocol_reject.pdf。在目录中创建一个元素：名称 = “protocol_reject”，扩展名 = “pdf”，所有者 = 09.05 的邮件，作者 = “与银行交换”，大小 ≈ 48 KB。 - 您直接从邮件中打开 PDF（双击），阅读原因。
- 作为回复，您附加了担保信
garantiya.pdf，并由负责人签署了电子签名。在卡片中出现了 已签署电子签名 的标志，而在“电子签名”表中——证书和签署日期。
分录。 没有。附加文件目录 不生成会计分录。付款的会计记录由“付款指令”/“从结算账户扣款”文档完成，而不是附件存储：
- 在成功扣款给供应商时： 借 3310 “短期应付账款” — 贷 1030 “当前银行账户中的现金” — 1 160 000 ₸。
但这些分录是由付款文档完成的。拒绝协议文件仅是附加到通信中的证据，不会影响会计登记。这一点很重要：不要在这里寻找增值税 16% 或收入/成本账户。
5. 操作类型
该目录没有单独的“操作类型”——这不是文档。对元素可用的操作：
- 添加 文件（从磁盘、模板、扫描——如果已设置）。
- 打开 以查看 / 打开以编辑（带锁定）。
- 另存为——将副本导出到磁盘。
- 签署电子签名 / 检查签名 / 与签名一起保存（.p7s）。
- 加密 / 解密。
- 标记为删除。
6. 记录时生成的内容
- 没有分录。 该目录不会在会计、电子发票、税务登记中创建任何记录。
- 记录时保存 文件内容（在数据库或卷中）、属性（名称、大小、作者、日期）以及如果签署了—— 电子签名 和加密标志。
- 更新全文搜索索引（按名称和对于文本格式按内容）——然后可以通过 1С 的公共搜索找到文件。
7. 打印表单
该目录没有自己的打印表单（如在报告或发票中）。“打印”意味着输出 文件的内容本身：命令 打开 → 使用与扩展名关联的程序打印（PDF 阅读器、图像查看器）。对于已签名的文件，可以使用 与电子签名一起保存——导出文件和签名文件 .p7s 以便传递给对方。
8. 常见错误
“文件正在被用户 … 编辑” 有人（可能是您在另一个会话中）打开了文件进行编辑。通过公共目录列表（上面的导航链接）打开元素并通过命令 更多 → 结束编辑 / 取消编辑 取消标记。
“文件大小超过允许的”（或邮件未附带附件）。 附加文件/存储限制的大小限制已触发。请压缩文档（PDF/归档）或将文件存储转移到卷中：管理 → 文件处理 → 在磁盘卷中存储文件，添加卷。
“无法验证电子签名” 在修改后。 您已更改已签名的文件——签名变得无效。请恢复原始版本或使用有效证书重新签署。
“未找到解密证书” 在打开加密文件时。 此计算机上没有用于加密文件的证书的私钥。请在具有所需证书的计算机上打开文件，或请发件人使用您的公钥重新加密。
文件无法打开——“未找到扩展名的应用程序”。
系统中没有该类型文件的程序（例如，没有 .xml 查看器）。请安装应用程序或使用 另存为 手动打开。
9. 常见问题解答
(请参见下面的问答块——它与 faq 字段相同)
10. 相关对象
- 基于什么出现： 元素是在 与银行交换（DirectBank） 机制工作时创建的——在收到银行邮件或手动将文件附加到通信邮件时。“文件所有者”就是交换邮件。
- 相关对象： 付款文档（付款指令、从结算账户扣款/入账），银行对账单——它们确实在 1030/3310/1210 等账户上进行分录。附加文件仅记录围绕它们的通信。
- 类似的附加文件目录 在许多配置对象（如对方、合同、文档）中存在——按相同逻辑工作。
如何了解您的版本
帮助 → 关于程序——那里指明了平台版本（8.3.x）和配置版本。该手册在版本 3.0.74.2 «哈萨克斯坦会计»（版本 3.0） 中进行了验证。如果您的版本不同，某些命令可能会有不同的名称，但附加文件的工作逻辑不会改变。
材料为“1С:哈萨克斯坦会计”准备，版本 3.0，版本 3.0.74.2。