Что изменилось и почему это важно
Приостановление выписки электронных счетов-фактур включено в меры обеспечения исполнения налогового обязательства. КГД напоминает: такая мера может применяться при определенных нарушениях, в том числе при неисполнении уведомлений и в отдельных случаях, связанных с НДС.
Поэтому, если организация внезапно не может выписать или отправить ЭСФ, бухгалтеру не следует сразу считать причиной сбой 1С либо неисправность ключа ЭЦП. Сначала важно проверить уведомления и статус налогоплательщика в кабинете налогоплательщика. Это поможет отделить установленное ограничение от локальной технической ошибки.
Одновременно сама ИС ЭСФ проверяет регистрационное свидетельство ЭЦП: срок его действия, идентификационные данные владельца и другие сведения. Следовательно, сообщение о несоответствии ИИН сертификату чаще указывает на проблему с пользователем или новым ключом, но не отменяет необходимости проверить наличие ограничений.
Как отличить ограничение от ошибки ЭЦП
При установленном приостановлении обычная замена сертификата в 1С не устранит причину: необходимо выяснить основание ограничения и выполнить предусмотренные требования. Проверять нужно сообщения и уведомления налогового органа, а также актуальный статус налогоплательщика.
Если же 1С сообщает, что ИИН не соответствует сертификату ЭЦП, последовательно сопоставьте:
- ИИН пользователя, указанного в настройках 1С;
- владельца выбранного сертификата;
- срок действия нового ключа;
- полномочия сотрудника в ИС ЭСФ;
- организацию, от имени которой выполняется вход и отправляется документ.
ЭСФ может заверяться ЭЦП юридического лица, индивидуального предпринимателя, лица, занимающегося частной практикой, либо уполномоченного лица. При замене ключей или создании нового пользователя «Главный бухгалтер» прежняя привязка в учетной системе может стать неактуальной.
Что проверить бухгалтеру и администратору 1С
Начните с входа непосредственно в ИС ЭСФ. Авторизуйтесь от имени организации по БИН и убедитесь, что новый пользователь приглашен как сотрудник и обладает необходимыми полномочиями. Проверьте, что система распознает действующий сертификат и корректные идентификационные данные его владельца.
После этого обновите настройки в 1С. В используемой конфигурации нужный раздел может находиться по пути: Администрирование → Общие настройки → Электронные счета-фактуры → Настройка электронных счетов-фактур → Пользователи ИС ЭСФ. Выберите требуемого пользователя и команду «Выбрать сертификат для входа в ИС ЭСФ», затем укажите новый сертификат.
Если был создан новый пользователь, может потребоваться его повторная регистрация в 1С и привязка к учетной записи сотрудника в ИС ЭСФ. После изменения настроек лучше сначала проверить авторизацию и только затем повторять отправку документа.
Полезный порядок действий:
- Проверить уведомления и статус налогоплательщика.
- Выполнить вход в ИС ЭСФ с новым ключом.
- Убедиться, что бухгалтер добавлен как сотрудник организации.
- Сопоставить ИИН пользователя и владельца сертификата.
- Обновить сертификат и привязку пользователя в 1С.
- Повторить отправку и сохранить текст ошибки, если проблема осталась.
Если непосредственный вход в ИС ЭСФ проходит успешно, а ошибка появляется только в 1С, вероятная причина находится в локальных настройках пользователя, сертификата или интеграции. Если ограничение отображается и в государственных системах, вопрос следует решать исходя из указанного там основания.
Частые вопросы
Сообщение о несоответствии ИИН означает приостановление выписки ЭСФ? — Не обязательно. Оно может быть связано с тем, что в 1С выбран сертификат другого владельца либо сохранена прежняя учетная запись. Однако уведомления и статус налогоплательщика все равно нужно проверить.
Что делать сразу после замены ключа ЭЦП? — Проверьте вход в ИС ЭСФ, полномочия сотрудника и действительность сертификата, а затем выберите новый сертификат в настройках пользователя 1С.
Почему нового главного бухгалтера нужно добавить в ИС ЭСФ? — Для работы от имени организации пользователь должен быть связан с ней и иметь соответствующие полномочия. Одного создания пользователя в 1С может быть недостаточно.
Поможет ли переустановка сертификата при установленном ограничении? — Нет, если причина заключается в примененной мере обеспечения налогового обязательства. В таком случае сначала нужно установить основание ограничения по сведениям налоговых систем.
Какие данные проверяет ИС ЭСФ при подписании? — Система проверяет регистрационное свидетельство, включая срок действия и идентификационные данные его владельца.