2026 жылы 1С бойынша көмек нақты міндетке, конфигурацияға және орнатылған релизге қарай таңдалады: «Қазақстанға арналған бухгалтерия» үшін 3.0.74.x желісі, ал «Қазақстанға арналған жалақы және персоналды басқару» үшін 3.1.37.x желісі өзекті. Егер қызметтерді бухгалтерлік есеп жүргізбейтін және қаржылық есептілік жасамайтын ЖК көрсетсе, кіріс орындалған жұмыстар, көрсетілген қызметтер актісіне немесе олардың орындалғанын растайтын өзге құжатқа қол қойылған кезеңде танылады (ҚР СК 725-бабы).
Бухгалтерге 1С бойынша қандай көмек қажет болуы мүмкін
«1С бойынша көмек» сұрауы қысқа мерзімді техникалық баптауды да, жүйені толыққанды енгізуді де білдіруі мүмкін. Сондықтан алдымен қатенің болжамды себебін емес, оның қалай көрінетінін сипаттау маңызды: қандай құжат өткізілмейді, қандай хабарлама шығады, мәселе қай әрекеттен кейін пайда болды және ол қандай пайдаланушыларда қайталанады.
Маманға көбінесе мынадай міндеттер беріледі:
- платформаны орнату және ақпараттық базаны іске қосу тізіміне қосу;
- типтік базаны өзекті релизге дейін жаңарту;
- лицензияны орнату немесе қайта орнату;
- пайдаланушылардың құқықтарын баптау;
- ЭШФ және ЭОЖА-мен жұмысты қосу және баптау;
- бухгалтерия мен басқа конфигурациялар арасындағы алмасуды баптау;
- анықтамалықтарды, қалдықтарды және құжаттарды көшіру;
- кассалық, қоймалық және сауда жабдықтарын қосу;
- есептерді жетілдіру және базаға техникалық талдау жүргізу;
- конфигурацияда көзделген сервистерді қосу.
Жүгінер алдында конфигурацияның толық атауын, платформа нұсқасын және база релизін тіркеп алған жөн. 2026 жылы «Қазақстанға арналған бухгалтерия» үшін 3.0.74.x релиздерін, ал «Қазақстанға арналған жалақы және персоналды басқару» үшін 3.1.37.x релиздерін басшылыққа алу керек. Қате туралы хабарламаның скриншоты және одан кейін қате пайда болатын әрекеттердің нақты реті пайдалы болады. Құпиясөздерді, ЭЦҚ-ның жабық кілттерін және басқа да құпия деректерді әдеттегі хат алмасу арқылы жіберуге болмайды.
Егер мәселе есептілікке, салықтарға, жалақыға немесе электрондық құжаттарға әсер етсе, техникалық түзетуден кейін бухгалтер нәтижені бастапқы құжаттар мен қолданыстағы талаптар бойынша тексеруі қажет. Бағдарламалық қатенің түзетілуі салықтық немесе бухгалтерлік есептің дұрыстығын өздігінен растамайды.
1С Бухгалтерия: жүйеге кіру, ЭШФ және құқықтар бойынша көмек
Егер база іске қосу терезесінде көрсетілмесе, оны ақпараттық базалар тізіміне қосу қажет болуы мүмкін. Баптауларды өзгертпес бұрын базаның нақты орналасқан жерін анықтап, пайдаланушының құқықтарын және қалпына келтіруге жарамды резервтік көшірменің бар-жоғын тексеру керек. Кездейсоқ табылған каталогты қосуға болмайды: онда деректердің ескі, мұрағаттық немесе сынақ көшірмесі болуы мүмкін.
ЭШФ АЖ-ға қолжетімділікті баптау үшін маманға конфигурация, релиз, пайдаланушы және қосылу тәсілі туралы мәліметтер қажет болады. Командалар мен бөлімдердің атаулары конфигурацияға және интерфейс нұсқасына қарай ерекшеленеді, сондықтан әрекеттер тікелей жұмыс релизінде орындалады. Баптаудан кейін қосылымды, пайдаланушының қолжетімділігін және электрондық құжатпен қажетті операцияның орындалуын тексеру қажет.
ЭЦҚ-мен жұмыс істеу кезінде кілтті тиісті пайдаланушы өзіне берілген өкілеттіктер шегінде пайдалануға тиіс. 1С маманы техникалық қосылымды баптап, алмасуды тексере алады, ал ұйым электрондық құжаттарға қол қоюға және оларды жіберуге уәкілетті қызметкерлерді анықтайды.
Пайдаланушыларға құқықтарды жұмыс рөлдеріне қарай берген дұрыс. Бухгалтерге, кассирге, кадр маманына және әкімшіге әдетте әртүрлі функциялар жиынтығы қажет. Рөлдерді өзгертпес бұрын қолданыстағы құқықтарды тіркеп алу, ал баптаудан кейін пайдаланушының есептік жазбасымен жүйеге кіруді және оған әкімшілік өкілеттіктерді бермей-ақ қажетті бөлімдерге қолжетімділікті тексеру керек.
1С бойынша көмек қанша тұрады және жұмысқа қалай тапсырыс беруге болады
Көмек құны шартпен, базаның түрімен, міндеттің көлемімен және қолжетімділік талаптарымен айқындалады. Бағаға типтік немесе жетілдірілген конфигурация, ақпараттық базалардың саны, бірнеше релиз арқылы жаңарту қажеттілігі, алмасулардың жай-күйі, пайдаланушылар саны және әдеттегі уақыттан тыс жұмыс істеу қажеттілігі әсер етеді.
Тапсырыс берер алдында әр міндет бойынша есеп-қисап сұрату керек. Ұсыныста мыналарды бөлек көрсеткен жөн:
- бір ақпараттық базаны жаңарту құны және оған кіретін релиздер саны;
- платформаны орнату және базаның іске қосылуын тексеру құны;
- лицензияны орнату немесе қайта орнату талаптары;
- ЭШФ немесе ЭОЖА-ны баптау құны және бақылау тексеруінің құрамы;
- типтік рөлдер мен пайдаланушылардың құқықтарын баптау құны;
- принтерді, сканерді, деректер жинау терминалын, таразыны немесе басқа жабдықты қосу талаптары;
- пайдаланылатын конфигурациялар арасындағы алмасуды баптау құны;
- базаға техникалық талдау жүргізу құны және қорытынды тұжырымның нысаны.
Алмасуды баптауды бос базалар және деректері жинақталған базалар үшін бөлек бағалау қажет. Екінші жағдайда жұмысқа анықтамалықтарды сәйкестендіру, көшіру қағидалары, телнұсқаларды іздеу, кезеңдерді бақылау және жүктеу нәтижелерін тексеру кіруі мүмкін. Осы әрекеттер мен қабылдау өлшемдерін бағаны келіскенге дейін тапсырмада көрсету керек.
Есептерді жетілдіру талап етілетін көрсеткіштер, іріктеулер, топтастырулар, шығару нұсқалары және деректер көздері сипатталғаннан кейін бағаланады. Енгізу үшін пайдаланушылар саны, модульдер тізбесі, интеграциялар, деректерді көшіру кезеңдері, қызметкерлерді оқыту және іске қосқаннан кейін сүйемелдеу тәртібі қосымша тіркеледі.
Егер орындаушы бухгалтерлік есеп жүргізбейтін және қаржылық есептілік жасамайтын ЖК болса, оның орындалған жұмыстардан немесе көрсетілген қызметтерден түскен кірісі қол қойылған актінің не орындалғанын растайтын өзге құжаттың негізінде танылады. Кіріс осындай құжатқа қол қойылған кезеңге жатқызылады (ҚР СК 725-бабы). Сондықтан шартта және өтінімде жұмыс нәтижесін және тараптар оның орындалғанын растайтын құжатты алдын ала айқындаған жөн.
Тапсырыс берер алдында бағаны, нәтиженің құрамын, орындау мерзімін, қолжетімділік беру тәртібін және резервтік көшірме жасау қажеттілігін келісу керек. Өтінімде міндетті тапсырма мен қосымша тілектерді бөліп көрсеткен пайдалы. Мысалы: алдымен алмасуды қалпына келтіріп, келісілген кезеңдегі құжаттардың жүктелуін тексеру, содан кейін есепті жетілдіруді бөлек бағалау.
Жұмыстар орындалғаннан кейін нені тексеру керек
Жаңартудан немесе баптаудан кейін міндетті бірден орындалды деп санауға болмайды. Бухгалтер пайдаланушылардың жүйеге кіруін, негізгі бөлімдердің ашылуын, бақылау құжатының өткізілуін, қажетті есептің қалыптастырылуын және алмасудың жұмысын тексеруі керек. Егер интеграция өзгертілсе, деректердің қайталанбайтынына, қажетті ұйымға жататынына және дұрыс кезеңге түсетініне көз жеткізу қажет.
Жаңарту, көшіру немесе елеулі жетілдіру алдында қалпына келтіруге жарамды резервтік көшірме қажет. Оны кім жасайтынын, қайда сақталатынын, қай күнге жасалғанын және қалпына келтірудің қалай тексерілетінін алдын ала келісу керек. Жұмыстарды пайдаланушылар маманмен бір мезгілде құжат енгізбейтін кезеңде орындаған дұрыс.
Қабылдау кезінде енгізілген өзгерістердің қысқаша сипаттамасын сұратқан пайдалы: қандай релиз орнатылды, қандай баптаулар өзгертілді, қандай пайдаланушылар немесе рөлдер құрылды және қандай тексерулер жүргізілді. Егер міндет есептеулер мен есептілікке қатысты болса, қорытынды сомаларды бастапқы құжаттармен және бұрынғы бақылау көрсеткіштерімен салыстыру керек.
Бухгалтерлік конфигурацияны жаңартқаннан кейін орнатылған релиз туралы мәліметтерді тексеру қажет. «Қазақстанға арналған бухгалтерия» үшін 3.0.74.x желісі, ал «Қазақстанға арналған жалақы және персоналды басқару» үшін 3.1.37.x желісі өзекті. Егер база жетілдірілген болса, өзгерістердің сақталуы және байланысты кеңейтімдер мен алмасулардың жұмысы қосымша тексеріледі.
Жиі қойылатын сұрақтар
1С бойынша көмекті қашықтан алуға бола ма? — Егер ұйым бақыланатын қолжетімділік берсе, көптеген баптау және диагностикалық жұмыстарды қашықтан орындауға болады. Сеанс басталғанға дейін қосылу тәсілін, қолжетімді деректер ауқымын, жұмыс уақытын және қолжетімділік аяқталғаннан кейінгі әрекеттерді келісу керек.
1С-тегі қате туралы маманға не хабарлау керек? — Конфигурацияны, платформа нұсқасын, база релизін, қатенің толық мәтінін, ақаулы құжатты және әрекеттер ретін көрсетіңіз. Құпиясөздер, ЭЦҚ-ның жабық кілттері және өзге де құпия деректер көрсетілмеген экран суретін тіркеңіз.
1С бойынша көмек қанша тұрады? — Бірыңғай баға жоқ: ол жұмыс түріне, базаның жай-күйіне, релиздер санына, жетілдірулердің болуына және сүйемелдеу талаптарына байланысты. Жұмыс басталғанға дейін есеп-қисапты, нәтиже тізбесін және қосымша сағаттарды төлеу талаптарын сұратыңыз.
Баптаудан кейін есептің дұрыстығын кім тексереді? — Техникалық маман келісілген тапсырма шегінде бағдарламаның жұмысын тексереді. Ұйым бухгалтері нақты шаруашылық операциясына қатысты құжаттардың, бухгалтерлік жазбалардың, есептеулердің және есептіліктің дұрыстығын растайды.
Жұмыс базасын резервтік көшірмесіз жаңартуға бола ма? — Жарамды резервтік көшірмесіз жаңарту деректердің жоғалу қаупін туғызады және бұрынғы күйге қайтаруды қиындатады. Жұмыс басталғанға дейін көшірме жасап, оның сақталатын орнын тіркеу және қалпына келтіру тәртібін келісу керек.
Дереккөздер
- Қазақстан Республикасының Салық кодексі, 725-бап — бухгалтерлік есеп жүргізбейтін және қаржылық есептілік жасамайтын ЖК кірістерін тану ерекшеліктері.