如果发票一直显示"服务器拒绝"状态，错误原因就写在该文件本身中——只需查找并阅读即可，不必事先猜测。
如何查看拒绝原因
登录电子发票信息系统（ИС ЭСФ），打开"发票日志"。在其中找到状态为"服务器拒绝"的文件——正是该文件引发了问题。打开该文件：错误文本通常显示在文件顶部。阅读后，您就能明白服务器对该电子发票具体不满意的地方，并可以在再次发送前进行修改。
常见问题
具体应该在哪里查看文件状态？
在电子发票信息系统的发票日志中，每份文件都会显示处理状态。请查找"服务器拒绝"这一数值——这就是有问题的文件。
错误信息显示不全或不清楚怎么办？
完整打开该文件——错误文本显示在顶部，通常作为单独的消息或文件备注出现。
找到原因后该怎么做？
修正消息中指出的文件问题，然后重新发送电子发票。