此错误发生的原因是数据库中某处存在使用ЭЦП密钥的挂起会话,或者同一密钥已在网站上被使用(例如,在ИС ЭСФ门户的另一个窗口或会话中)。
该怎么办
请关闭所有可能使用该密钥的活动会话——包括1С配置本身以及浏览器中esf.kgd.gov.kz网站(如果您同时打开了该网站)。之后请等待5-10分钟:在此期间,服务器上"挂起"的会话通常会被释放,密钥将重新可供使用。
时间到后,请重新尝试发送ЭСФ——通常错误会消失。
常见问题
如果等待后错误仍然重复出现怎么办?请再次检查是否存在使用同一密钥的打开会话——无论是在1С中、浏览器中,还是在可能使用了同一ЭЦП密钥的其他计算机上。
能否加快此过程,而不必等待5-10分钟?关键点在于关闭所有活动会话;等待是为了让服务器正确释放被占用的密钥。