发生了什么
2026年9月22日，1С:ИТС在哈萨克斯坦发布了新版本的配置“哈萨克斯坦零售，基础版” — 2.3.11.4。这是旨在自动化哈萨克斯坦小型商店和销售点的零售业务的产品的又一次计划更新。
在门户网站上发布版本意味着更新的分发包和相关文档已对拥有有效信息技术支持（ИТС）合同的用户开放。与该系列的任何其他版本一样，2.3.11.4版本旨在顺序安装在之前的工作版本之上。
这与谁有关
该更新主要适用于已经在“哈萨克斯坦零售，基础版”配置中工作的用户：
- 零售商店、药店、销售点的所有者和员工；
- 负责销售和库存记录的会计和操作员；
- 支持哈萨克斯坦销售点的IT专家和1С合作伙伴。
基础版本仅适用于一个组织和一个工作站，且不支持配置更改，因此对于这些用户来说，及时安装官方版本是保持程序最新状态的唯一方法。
该怎么办
要升级到新版本，请遵循标准的典型配置更新程序：
1. 在开始任何工作之前备份信息数据库——这将保护数据，以防更新需要回滚。
2. 检查访问1С:ИТС门户的权限以及是否有有效的支持合同——没有它，无法下载版本。
3. 从门户的更新部分下载版本2.3.11.4的分发包，或者直接从程序中使用内置的更新检查和下载服务。
4. 顺序安装更新，不要跳过中间版本，如果您当前的版本落后于几个版本。
5. 在更新后检查关键功能的工作情况：收银单的开具、与收银设备的交换、报告的生成和库存的记录。
如果您不自己进行更新，请将此工作委托给1С的服务合作伙伴——这将降低数据迁移时出错的风险。
为什么及时更新很重要
1С的典型配置的定期版本通常包括修复已发现的错误，并使功能符合现行要求。定期更新有助于避免您的版本与最新版本之间的差异积累，并简化未来的过渡：安装一个新的更新比一次性追赶多个错过的版本要简单。
另外要记住的是，基础版本不支持配置的修改，因此所有功能都是通过门户的官方更新提供的。
时间安排
版本于2026年9月22日发布。基础版本的具体安装时间没有严格规定，但建议在合理的时间内过渡到新版本——尤其是当更新涉及您每天使用的功能时。请在商店负荷较小的计划窗口内进行，以尽量减少停机时间。
常见问题
在哪里下载版本2.3.11.4？ — 分发包可在1С:ИТС门户的配置更新部分下载，也可以通过程序内置的更新检查机制下载。
安装需要有效的ИТС合同吗？ — 是的，下载门户上的官方版本需要有效的信息技术支持订阅。
可以跳过中间版本吗？ — 建议顺序安装更新；如果您落后于几个版本，请按顺序安装，不要直接跳到最后一个。
在更新之前必须备份吗？ — 是的，备份信息数据库是强制性的：如果出现问题，它将允许您恢复到工作状态。
可以根据自己的需求修改基础版本吗？ — 不可以，基础版本不支持配置更改；要获得更高级的功能，需要使用PROF版本。