已在《哈萨克斯坦会计》3.0.74.2 版本（3.0 版）上验证。
您完成了月度结账，与"阿斯塔纳-供销"ТОО编制了对账表——却发现其中存在差异：您这边的买方欠款为 1 250 000 ₸，而对方的会计说是 1 100 000 ₸。以前您得把对账表导出为 PDF，打开邮件客户端，附上文件，从卡片中复制地址……现在这一切都可以直接在 1С 中完成：点击"发送"，就会创建一个"电子邮件发件"单据，其中已附上对账表，关联到交易对方，并记入往来通信历史。什么都不会丢失，从合同卡片中一目了然。
1. 用途
"电子邮件发件"是"交互"子系统的一种单据。它保存您从 1С 发出的邮件：收件人、主题、正文和附件。通过它可以方便地发送打印表单（结算单、发票、账单-发票、对账表），而所有通信都会关联到交易对方、合同或具体单据。
需要立即明确：它不是核算单据。它不产生会计分录，不计算增值税，也不生成 ЭСФ/СНТ。它作用于邮件和交互登记簿。下面会如实说明。
2. 在哪里查找
可以通过几种途径打开该单据：
- 从邮件客户端："主页"版块 → 信封图标（"邮件"）→ "撰写"按钮。这是最常用的方式——从头创建邮件。
- 从任意单据或打印表单：单据表单上或打印表单上方的"通过邮件发送"按钮（信封图标）。这样邮件会立即带上 PDF 附件创建。
- 从交易对方/合同卡片："交互"面板 → "撰写邮件"。
- 所有发件邮件的列表：通过导航链接。
1С 导航链接（服务 → "按导航链接跳转"，或粘贴到地址栏中）：
e1cib/list/Документ.ЭлектронноеПисьмоИсходящее
它会打开发件邮件的完整列表——便于查找"我们是否发过这份结算单"。
2а. 如何查看自己的版本
菜单"帮助" → "关于程序"（或右上角的"i"图标）。在打开的窗口中，您会看到：
- 平台版本（例如 8.3.24.xxxx）；
- 配置版本——"哈萨克斯坦会计，3.0 版 (3.0.74.2)"这一行。
如果您的版本更旧——按钮的位置和字段的构成可能略有不同。本说明是针对 3.0.74.2 编写的。
3. 如何填写
逐一分析每个字段以及填错会发生什么。
| 字段 | 用途 | 填写错误会发生什么 |
|---|---|---|
| 账户 （必填） | 发件邮箱（您的企业电子邮箱）。在"管理 → 组织者 → 邮件"中设置。 | 如果未选择账户或未设置（没有密码/SMTP）——邮件发不出去，会停留在"草稿"状态或因发送错误而失败。 |
| 收件人（接收方） （必填） | 收件人的地址。可以从交易对方卡片中带入或手动输入；多个地址用";"分隔。 | 地址打错 → 邮件会带着"Delivery failed"退信返回，您可能注意不到。请核对域名。 |
| 抄送 (Cc) | 发送副本给谁，所有收件人都能看到。 | 抄送中多余的地址 = 向第三方泄露通信内容。 |
| 密送 (Bcc) | 其他收件人看不到的副本（例如发给自己或领导）。 | 如果把地址填入"抄送"而非"密送"——就会暴露邮件还发给了谁。 |
| 主题 （几乎必填） | 邮件标题。交易对方靠它找到邮件，您也靠它在列表中查找。 | 主题为空 → 邮件常常会进入收件人的垃圾邮件。 |
| 邮件正文 | 邮件主体。支持格式（HTML）：加粗、列表、链接、插入签名。 | 正文为空 + 无说明的附件——收件人可能不明白这是什么文件、来自谁。 |
| 附件 | 文件：打印表单的 PDF、Excel、扫描件。通过"添加"按钮或拖放添加。 | 忘记附上文件——会发出"空"邮件。附件过大（几十 MB）收件人服务器可能会拒收。 |
| 重要性 | 普通 / 高 / 低——收件人处的优先级标记。 | 不影响投递，只影响标记。 |
| 日期 | 邮件的日期和时间（默认为当前时间）。 | 通常不去改动。 |
| 交互对象 | 把邮件关联到对象：交易对方、合同、销售单据、对账表。正是它把邮件归入历史记录。 | 不填写——邮件会"悬空"没有关联，在交易对方卡片中您看不到它。 |
| 参与者 | 交互联系人列表（根据地址自动填充）。 | 如果联系人未与交易对方匹配——通信历史就无法按交易对方归集。 |
| 负责人 / 作者 | 谁发送了邮件。根据当前用户自动带入。 | 影响"我的邮件"筛选和权限。 |
操作步骤：
- 点击"撰写"（或从单据中点击"通过邮件发送"）。
- 检查账户——从哪个邮箱发出。
- 填写收件人，必要时填写抄送/密送。
- 输入主题和正文。
- 添加附件（如果从打印表单创建——PDF 已附上）。
- 通过对象关联到交易对方（通常会自动填写）。
- 点击"发送"。邮件发出并记入数据库。
4. 详解示例
情境。与买方"阿斯塔纳-供销"ТОО的对账表存在差异。
- 按您的数据，1210 科目（买方短期应收账款）的余额 = 1 250 000 ₸。
- 按交易对方的数据——1 100 000 ₸。
- 差额 150 000 ₸——这是您在月底办理的销售：货物 129 310,34 ₸ + 增值税 16% = 20 689,66 ₸ = 150 000 ₸。交易对方还未在 ИС ЭСФ 中收到该 ЭСФ。
您要做的：
- 编制金额为 1 250 000 ₸ 的"互结对账表"。
- 在对账表打印表单上方点击"通过邮件发送" → 创建"电子邮件发件"。
- 填写：
- 账户： buh@vashafirma.kz
- 收件人： buhgalter@astana-snab.kz
- 主题： 2026 年 8 月对账表，差异 150 000 ₸
- 正文："您好！现发送对账表。差异 150 000 ₸——这是我方 2026.08.29 的销售（货物 129 310,34 ₸ + 增值税 16% 20 689,66 ₸）。ЭСФ 已在 ИС ЭСФ 中开具，请查收您的收件项。请签署对账表。"
- 附件： Акт_сверки_Астана-Снаб_август2026.pdf（自动附上）
- 对象：与"阿斯塔纳-供销"ТОО的合同
- 点击"发送"。
该邮件的会计分录：
| 借 | 贷 | 金额 | 备注 |
|---|---|---|---|
| — | — | — | "电子邮件发件"单据不产生会计分录。 |
在这个场景中，分录是由销售产生的，而不是邮件。作为参考——那笔 150 000 ₸ 的销售是这样的：
| 借 | 贷 | 金额，₸ | 反映什么 |
|---|---|---|---|
| 1210 | 6010 | 150 000,00 | 向买方销售的收入 |
| 6010 | 3130 | 20 689,66 | 提取应缴增值税（16%） |
| 7010 | 1330 | （成本） | 结转已售货物的成本 |
而邮件只是把对账表投递给了交易对方，并留在了合同的通信历史中。
5. 业务类型
该单据没有会计意义上的"业务类型"（不像销售或采购）。它的多样性体现在创建方式和内容上：
- "从头"创建新邮件——从邮件客户端。
- 带打印表单附件的邮件——从单据用"通过邮件发送"按钮创建（结算单、账单、送货单、账单-发票、对账表）。
- 回复收件邮件 / 转发——基于"电子邮件收件"。
- 群发——一封邮件发给多个收件人（例如给所有买方——通知）。
- 草稿——已保存但尚未发送的邮件（状态"未发送"）。
6. 过账时会生成什么
再次如实说明：该单据不产生会计（借/贷）动账，不开具 ЭСФ 和 СНТ。它作用于交互和邮件子系统。在记录和发送时会发生：
- 通过所选账户经 SMTP 发送；邮件发给收件人。
- 记入邮件和交互登记簿（邮件状态：已发送/未发送、发送日期、与交互对象及参与者的关联）。
- 关联到对象——邮件出现在交易对方、合同或来源单据卡片的"交互"面板中。
- 更新状态（"已发送"、"发送错误"）。
如果您需要 ЭСФ/СНТ——它们由单独的对象开具（电子账单-发票、СНТ 单据）。邮件只是在需要时以文件形式转发它们，但法律上电子文档流转是通过 ИС ЭСФ 进行的，而不是通过这封邮件。
7. 打印表单
该单据就其性质而言几乎没有"打印件"——它本身就是投递工具。可用的有：
- 打印邮件——将邮件正文连同抬头（收件人/主题/日期）输出到打印或 PDF，用于存档/归档。
- 保存附件——将附上的文件导出到磁盘。
结算单、账单、送货单的打印表单——是相应核算单据的表单；邮件只是将它们作为附件附上。
8. 常见错误
1. "未填写邮件账户" / "未设置任何电子邮件账户"。 原因：1С 中未设置邮件。修正：进入"管理 → 组织者 → 系统账户设置"（或"邮件"），填写地址、SMTP/IMAP 服务器、端口、密码。用"检查设置"按钮验证。
2. "邮件发送错误：SMTP 服务器错误 / 认证错误"。 原因：密码、端口错误，或邮件服务开启了保护。修正：重新核对端口（通常为 465/SSL 或 587/TLS），如果服务商要求（Gmail、mail.ru），请启用应用专用密码。
3. "未指定收件人"。 原因："收件人"字段为空。修正：填写电子邮件或选择交易对方的联系人。
4. 邮件已发出，但交易对方未收到（没有错误状态）。 原因：由于主题为空或附件过大而进入了垃圾邮件。修正：填写主题，压缩附件，必要时发送链接而非文件。
5. 交易对方历史中看不到邮件。 原因：未填写"交互对象" / 参与者未与交易对方匹配。修正：打开邮件，指定对象（合同/交易对方），匹配联系人。
6. "附件大小超限"。 原因：文件对收件人服务器来说太大。修正：压缩打包或缩小 PDF（不使用高分辨率扫描件）。
9. 常见问答
这封邮件会产生会计分录吗？ 不会。"电子邮件发件"不产生分录，也不影响核算科目。它只发送并保存带附件的邮件。
可以用邮件发送 ЭСФ 或 СНТ 吗？ 文件——可以，可以附上。但法律上 ЭСФ 和 СНТ 是通过 ИС ЭСФ 传送的，而不是通过邮件。邮件——是投递副本的额外、非正式渠道。
如何直接从 1С 向交易对方发送结算单或账单？ 打开单据（或其打印表单），点击"通过邮件发送"——1С 会创建一封带现成 PDF 附件的邮件，只需填写地址并点击"发送"。
已发送的邮件去了哪里？
在链接 e1cib/list/Документ.ЭлектронноеПисьмоИсходящее 的列表中，以及交易对方/合同卡片的"交互"面板中（如果填写了对象）。
为什么邮件发不出去，停留在草稿中？ 很可能是邮件账户未设置或未选择，或者是 SMTP 错误。请在"管理 → 组织者 → 邮件"中检查设置。
可以把一封邮件发给多个收件人吗？ 可以。在"收件人"字段中用";"分隔填写地址，或使用"抄送"/"密送"。
可以设置签名，以免每次都要输入吗？ 可以，在邮件账户设置中设定自动签名，它会带入到新邮件的正文中。
如何确认邮件确实已投递？ 1С 记录发送这一事实（状态"已发送"）。投递保证由收件人邮件服务器的回执给出；如果地址错误，会收到退信邮件。
"电子邮件发件"与 ЭСФ 有什么区别？ ЭСФ——是 ИС ЭСФ 中带 16% 增值税且具有法律效力的税务电子账单-发票。邮件——只是通信和转发文件的工具，没有税务后果。
可以用这个单据回复收件邮件吗？ 可以。打开"电子邮件收件"，点击"回复"或"转发"——会创建一封关联到通信链中的发件邮件。
10. 相关单据
发件邮件基于什么创建：
- "电子邮件收件"——通过"回复" / "转发"命令。
- 任何核算单据（销售、付款账单、完工验收单、对账表、采购）——通过"通过邮件发送"按钮（带 PDF 附件的邮件）。
- 交易对方 / 合同卡片——通过"撰写邮件"命令。
"交互"子系统的相关对象：
- "电子邮件收件"，
- "电话通话"，
- "会面"，
- "计划中的交互"，
- "短信"。
它们全部汇集成与交易对方的统一沟通历史。
如何查看自己的版本
菜单"帮助" → "关于程序"——其中标明了平台版本和配置版本。如果它与下面所指的不同，个别菜单项的位置可能不一样。
本手册为 1С:哈萨克斯坦会计 3.0 版、3.0.74.2 版本编写。数字参数按哈萨克斯坦 2026 年标准给出：增值税 16%，МРП 4 325 ₸，МЗП 85 000 ₸。