已在 3.0.74.2 版本的“哈萨克斯坦会计”中检查（版本 3.0）。
您打开了交互列表，以查找来自供应商的电子发票（ЭСФ）邮件。邮件存在，但旁边没有对方的名字——而是一个空白的地址 info@postavshik.kz。您点击它，进入“交互字符串联系人”目录卡片。第一反应是：“这个目录是什么，可以清理吗？”我们来慢慢了解——这是一个服务目录，几乎不需要手动触碰，但理解它是有用的。
1. 目的
该目录存储“字符串”联系人——电子邮件地址、电话号码和其他文本联系信息，这些信息出现在邮件、电话和短信中，但不绑定到特定的对方或联系人。当您收到来自未知地址的邮件或向尚未在数据库中存在的地址发送邮件时，1С 会将该地址作为单独的字符串放入这里，以确保交互不会“悬空”没有参与者。
2. 在哪里找到
该目录没有单独的菜单项——它是服务性的，从交互“内部”打开：
- “领导”部分（或“销售”/“采购”）→ “交互” → 打开邮件/电话 → 在“发件人”/“收件人”字段中点击字符串地址。
- 直接访问列表——通过导航链接。菜单“服务” → “通过导航链接跳转”（或导航图标），粘贴：
e1cib/list/Справочник.СтроковыеКонтактыВзаимодействий
这样您就可以看到数据库中积累的所有字符串联系列表。
2а. 如何知道自己的版本
菜单“帮助” → “关于程序”（或右上角的“i”）。在打开的窗口中——平台版本（例如，8.3.24.xxxx）和配置版本（“哈萨克斯坦会计，版本 3.0”，版本 3.0.74.2）。以下描述均适用于版本 3.0.74.2；在相邻版本中，字段和行为相同。
3. 如何填写
通常，卡片由程序在处理邮件或电话时自动填写。但您可以手动创建元素（在列表中点击“创建”按钮）或编辑现有元素。字段不多。
| 字段 | 用途及错误时的后果 |
|---|---|
| 名称（必填） | 联系的文本——电子邮件地址 info@postavshik.kz 或电话 +7 701 000 00 00。这是在列表和邮件中可见的内容。如果清空——联系将变为“空”，在交互历史中您将无法理解是给谁写的。 |
| 显示名称 | 显示的名称，例如“供应商销售部”。在“收件人/发件人”字段中替代干燥的地址。这里的错误不严重——只影响可读性。 |
| 联系信息类型 | 类型：电子邮件地址、电话、其他。根据此，1С 处理联系的方式——邮件参与发送邮件，电话参与电话联系。错误的类型→联系不会被正确机制捕获（例如，邮件不会发送到“电话”）。 |
重要：该目录不存储 ИНН/БИН、账户、合同和其他会计凭证。一旦需要将地址“转变”为完整的对方——请使用交互中的关联按钮（见第 10 节），而不是编辑此卡片。
4. 解析示例
情况。2026年9月7日，连接到1С的公司邮箱收到来自 esf@stroymarket.kz 的邮件，附带一份商品的电子发票（ЭСФ）。数据库中尚不存在对方“Строймаркет”。
步骤如下：
- 1С 将邮件加载到“交互”中。在“发件人”字段中显示
esf@stroymarket.kz。 - 由于数据库中没有该联系，程序创建了一个目录元素“交互字符串联系人”，名称为
esf@stroymarket.kz，类型为“电子邮件地址”。 - 邮件与该字符串联系人关联——现在它不再是“无主”的。
- 您回复：在对方搜索中输入“Строймаркет”，创建一个带有 БИН 的对方，并将字符串地址与其关联。从此以后，来自
esf@stroymarket.kz的新邮件将直接发送到对方，而不是字符串目录。
该目录不生成凭证。它属于交互记录的子系统（CRM 部分），而不是会计记录。会计记录将在稍后出现——当您对该供应商进行商品入库时：
| 经济业务 | 借 | 贷 | 金额 |
|---|---|---|---|
| 入库商品（不含增值税） | 1330 “商品” | 3310 “应付供应商” | 100,000 ₸ |
| 反映购置增值税（16%） | 1420 “可退增值税” | 3310 “应付供应商” | 16,000 ₸ |
| 从活期账户支付给供应商 | 3310 “应付供应商” | 1030 “账户上的资金” | 116,000 ₸ |
这里的增值税 = 100,000 × 16 % = 16,000 ₸（2026年哈萨克斯坦的税率）。而字符串联系人 esf@stroymarket.kz 将继续保留在目录中，作为原始邮件来源的痕迹——直到您将其与对方关联。
5. 操作类型
该目录没有操作类型——这不是文档，而是元素列表。您可以对其进行的所有操作：创建、修改、标记为删除、将字符串联系人与对方/联系人关联。没有像文档那样的“销售/退货/调整”。
6. 记录时生成什么
- 没有借贷凭证。该目录不参与会计和税务记录。
- 不生成电子发票和税务通知。电子文件由销售/入库文档开具，而不是从这里。
- 在记录元素时，更新“交互”子系统的服务机制：字符串联系人变得可以在邮件、电话、短信的“发件人/收件人”字段中插入，并在交互列表中进行筛选。
- 字符串联系人与交互的关联存储在交互本身的属性中，因此删除有邮件的联系人，1С 不会允许在不破坏关联的情况下执行。
7. 打印表单
该目录没有自己的打印表单。打印的不是联系人，而是交互和会计文件（邮件、付款账单、发票、电子发票）。在字符串联系卡片中，您只能手动复制文本（地址/电话）。
8. 常见错误
“目录元素无法删除，因为有引用” 原因：该地址/电话已有邮件或电话。无法删除有历史的联系人。解决方案：打开相关交互（通过“更多” → “相关文档”或删除时的引用检查），将其重新分配给对方，然后标记联系人为删除并启动“管理” → “删除标记的对象”。
同一地址的重复项，大小写/空格不同 Info@stroymarket.kz 和 info@stroymarket.kz 可能作为两个元素存在。因此，来自同一发件人的邮件会分散到两个联系人。解决方案：将两个地址与同一对方关联；在对方的联系信息卡片中，地址将以标准化形式存储。
字符串联系人“粘住”而不是对方 您创建了对方，但邮件仍然落入字符串目录。原因：地址未添加到对方/联系人的联系信息中。解决方案：在对方卡片中添加电子邮件——这样新的邮件将被1С自动识别并关联到对方。
名称为空 如果清空“名称”字段，联系人在列表中将无法区分。解决方案：名称应包含地址或号码——从相关邮件中恢复。
9. 常见问题
可以删除整个“交互字符串联系人”目录吗？ 整体——没有意义且不安全：您将切断与历史通信的关联。只能清理没有相关交互的联系人，通过标记为删除和处理“删除标记的对象”。
该目录是否影响会计、增值税或税收？ 不。它属于交互记录（CRM）。不生成凭证、电子发票、税务通知和税务登记。增值税 16%、个人所得税、社会保险和其他计算通过会计文件进行，而不是从这里。
这些字符串到底是从哪里来的？ 来自未与数据库中的任何对方或联系人匹配的入站和出站邮件、电话和短信。1С 自动创建它们，以确保交互不会没有参与者。
如何将字符串联系人转变为对方？ 打开该地址的邮件，使用参与者关联：创建或选择对方/联系人，并将该电子邮件添加到其联系信息中。之后，该地址将被识别为对方。
为什么来自已知供应商的邮件会落到这里，而不是对方？ 因为该特定地址未记录在对方的联系信息中。将电子邮件添加到对方卡片中——下次邮件将正确关联。
该目录是否有打印表单或报告？ 没有自己的打印表单。有关通信的数据请通过“交互”列表和相关文档查看。
是否需要填写“联系信息类型”？ 是的，如果手动创建：类型（电子邮件/电话）决定了联系的处理机制。对于电子邮件——“电子邮件地址”，对于号码——“电话”。
重命名元素是否安全？ 名称最好与地址/号码保持一致。仅更改“显示名称”（可显示的名称）——这不会影响与邮件的关联。修改地址本身将导致联系人与实际通信不同步。
联系人重复——该怎么办？ 将所有地址变体与同一对方关联。标准化的地址存储在对方的联系信息中，而不是在这个服务目录中。
可以禁用自动创建字符串联系人吗？ 本身——不可以，这是1С邮件客户端的工作部分。为了减少联系人，请在对方和联系人的卡片中仔细维护电子邮件和电话：这样入站邮件将被识别，不会产生字符串。
10. 相关文档
- 基于什么出现： 交互——邮件（入站/出站）、电话、短信、会议、计划的交互。正是它们产生了字符串联系人。
- 基于什么/流向哪里： 对方和联系人——字符串联系人与它们关联，之后通信将记录在对方上。接下来，将输入会计文件——付款账单、销售（合同、发票）、商品和服务入库，并根据它们开具电子发票（ИС ЭСФ）和必要时税务通知。
如何知道自己的版本
“帮助” → “关于程序”——那里指明了平台版本和配置版本。如果您的版本与 3.0.74.2 不同，目录字段可能相同，但邮件加载时的行为可能会有所不同。
本手册为“哈萨克斯坦会计”，版本 3.0，版本 3.0.74.2 准备。