Если сопроводительная накладная на товары (СНТ) была создана и подписана непосредственно на сайте ИС ЭСФ, а не в самой программе 1С, то документ не появится в базе автоматически — его нужно сначала получить с сайта.
Как исправить
Для того чтобы такая СНТ отобразилась и обновилась в 1С, необходимо:
- Зайти на сайт ИС ЭСФ, где была создана и подписана накладная.
- Выполнить получение (загрузку) этой СНТ с сайта.
- Только после этого документ появится и обновится в 1С.
Дело в том, что программа 1С не отслеживает автоматически все изменения, которые происходят на стороне портала ИС ЭСФ. Если СНТ была сформирована и подписана через веб-интерфейс сайта, информация о ней сначала должна быть выгружена оттуда — только тогда 1С сможет её увидеть и синхронизировать данные.
Если после получения СНТ с сайта документ всё равно не отображается в 1С корректно, стоит проверить настройки интеграции с ИС ЭСФ и убедиться, что обмен данными между 1С и порталом настроен и работает исправно.