3.4.5.21 релизінде тексерілген «Қазақстан үшін сауданы басқару» (3.4 редакциясы).
Клиент тауар партиясын қайтарды. Менеджер сізге ақау актісінің сканын, зақымдалған қаптаманың фотосуретін және директордың қолы қойылған шағым хатын жіберді. Бір айдан кейін салық қызметі қайтаруды растауды сұрайды, ал сіз бұл файлдардың дискідегі қай қалтада жатқанын есіңізде сақтамайсыз. Таныс па? Мұндай жағдай болмас үшін «Клиенттен тауарлардың қайтарылуы» құжаты сканерлер мен фотосуреттерді өз ішінде сақтай алады — міне, осы жерде «ВозвратТоваровОтКлиентаПрисоединённыеФайлы» анықтамалығы жұмыс істейді. Бұл бухгалтерлік құжат емес және өткізбелер емес. Бұл — операцияны растайтын барлық нәрсені саласатын, қайтару кезіндегі «қалта».
1. Мақсаты
Анықтамалық нақты «Клиенттен тауарлардың қайтарылуы» құжатына тіркелген файлдарды сақтайды: актілердің сканерлерін, шағымдарды, ақаудың фотосуреттерін, ЭШФ PDF-терін. Әрбір жазба — өзінің нұсқалар тарихы, авторы және (қажет болған жағдайда) электронды қолы бар бір файл. Файлдар әрдайым өзінің қайтару құжатына байланысты және онымен бірге ашылады.
2. Қайдан табуға болады
Бұл анықтамалықтың тікелей мәзір пункті жоқ — ол қызметтік және «өз» құжатынан ашылады:
- «Сату» → «Сату құжаттары» (немесе «Клиенттерден қайтарулар») бөлімі.
- Қажетті «Клиенттен тауарлардың қайтарылуы» құжатын ашыңыз.
- Құжат пішінінде навигация панеліндегі қыстырғыш белгішесін «Тіркелген файлдар» басыңыз (немесе «Тағы» → «Тіркелген файлдар»).
Дәл осы қайтарудың файлдар тізімі ашылады. «Қосу», «Файлдан қосу», «Сканерлеу», «Үлгі бойынша құру» түймелері.
Анықтамалықтың бүкіл жазбалар тізімін көру үшін (мысалы, «жоғалған» файлды іздегенде), 1С-те «Техникалық маман үшін функциялар» командасы немесе навигация жолы бар:
e1cib/list/Справочник.ВозвратТоваровОтКлиентаПрисоединённыеФайлы
Оны көшіріп, «Сервис» → «Навигациялық сілтеме бойынша өту» (немесе баптауларға байланысты Ctrl+F11) бөліміне қойыңыз. Кәдімгі пайдаланушыға бұл қажет емес — құжаттағы қыстырғыш арқылы жұмыс істеңіз.
2а. Релизіңізді қалай білуге болады
«Анықтама» → «Бағдарлама туралы» (немесе оң жақ жоғарғы бұрыштағы ℹ️ белгішесі). Ашылған терезеде сіз платформа нұсқасын (мысалы, 8.3.25.x) және конфигурация релизін көресіз — «Қазақстан үшін сауданы басқару, 3.4 редакциясы (3.4.5.21)» түріндегі жол. Егер сіздің релизіңіз өзгеше болса, кейбір командалардың атауы басқаша болуы мүмкін.
3. Қалай толтыру керек
Анықтамалықтың жеке жазбасын сіз қолмен құрмайсыз — ол файлды тіркеген сәтте пайда болады. Тәртіп мынадай:
- Қайтару құжатынан «Тіркелген файлдар» бөлімін ашыңыз.
- «Қосу» түймесін басып, тәсілді таңдаңыз:
- Дискіден файлды жүктеу — дайын скан/фото/PDF таңдайсыз;
- Сканерлеу — сканер қосылған болса (рұқсатты, түстілікті, форматты — әдетте PDF немесе JPG — көрсетесіз);
- Үлгі бойынша құру — алдын ала бапталған үлгіден (мысалы, DOC форматындағы акт бланкісі).
- Файл тіркеледі, карточка ашылады. Өрістерді тексеріңіз.
Карточканың негізгі өрістері:
| Өріс | Не үшін керек және қате нені білдіреді |
|---|---|
| Атауы (міндетті) | 1С-тегі файл атауы, кеңейтусіз. Файл атауынан автоматты түрде беріледі. Түсінікті атау беріңіз («№12 ақау актісі, 20.09.2026 ж.»), әйтпесе жарты жылдан кейін ондаған «IMG_0345» арасынан керекті сканды таба алмайсыз. |
| Файл иесі | «Клиенттен тауарлардың қайтарылуы» құжатына сілтеме. Автоматты түрде толтырылады және өзгертілмеуі керек — дәл осы өріс файлды қайтарумен байланыстырады. Бос болса, файл құжатсыз «ілулі» қалады. |
| Кеңейту | Файл түрі (pdf, jpg, png, docx). Автоматты түрде анықталады. Файл қай бағдарламамен ашылатыны осыған байланысты. |
| Өлшемі | Файл көлемі. Оған назар аударыңыз: тым үлкен сканерлер (ондаған МБ) базаны ісіндіреді. Оптималды — 1–3 МБ дейінгі PDF/JPG. |
| Автор | Файлды кім тіркегені. Ағымдағы пайдаланушы бойынша қойылады — «мұны кім жүктеді» деп сұрау керек болғанда пайдалы болады. |
| Құрылған күні / Өзгертілген күні | Автоматты түрде қойылады. Олар бойынша файлдың қашан пайда болғаны және түзетілгені көрінеді. |
| Нұсқаларды сақтау | Жалауша. Қосылған болса, әрбір өңдеу жаңа нұсқа ретінде сақталады — ескісін қайтаруға болады. Актілер мен шағымдар үшін қосулы ұстаңыз. |
| ЭЦҚ қолы қойылған | Электронды қол белгісі. Файлды «ЭЦҚ» → «Қол қою» арқылы қол қойғанда қойылады. Қол қойылған файлды өзгертуге болмайды — түзету әрекетінде 1С қол жойылатыны туралы ескертеді. |
| Шифрланған | Шифрлеу белгісі. Шифрланған файл тек сертификат бойынша ашылады. |
| Өңдейді | Файлды қазір кім өңдеуге алғаны (бұғаттағаны). Басқа пайдаланушы тұрғанша, сіз файлды өзгерте алмайсыз — алдымен ол «Өңдеуді аяқтауы» керек. |
Мәні бойынша міндетті — Атауы және Иесімен (құжатпен) байланыс. Қалғаны немесе өздігінен толтырылады, немесе жағдайға қарай қойылады.
4. Талданған мысал
Файлдар неге қатысты екенін түсіну үшін талдап көрелік. «Астана-Трейд» ЖШС клиентке 100 бірлік тауарды бірлігіне ҚҚС қосылған 1 160 ₸-ден (соның ішінде ҚҚС 16%) жөнелтті. Клиент 50 бірлік ақаулы тауарды қайтарды.
Қайтару сомасы:
- ҚҚС-сыз құны: 50 × 1 000 = 50 000 ₸
- ҚҚС 16%: 50 000 × 16% = 8 000 ₸
- Барлығы қайтару: 58 000 ₸
- Қайтарылатын 50 бірліктің өзіндік құны (бірлігіне 700 ₸): 35 000 ₸
Сіз 58 000 ₸ сомасына «Клиенттен тауарлардың қайтарылуы» құжатын құрасыз. Өткізбелерді дәл осы құжат қалыптастырады (файлдар анықтамалығы емес):
| Дт | Кт | Сома, ₸ | Мазмұны |
|---|---|---|---|
| 6010 | 1210 | 50 000 | Өткізуден түскен кірісті сторнолау (азайту) |
| 3130 | 1210 | 8 000 | Қайтару сомасына төленуге тиіс ҚҚС-ты түзету |
| 1330 | 7010 | 35 000 | Тауарды қоймаға қайтару, өзіндік құнды сторнолау |
Клиенттің берешегі (1210) 58 000 ₸-ге азаяды; егер ол бұрын төлеп қойған болса, сіз бұл ақшаны қайтарасыз (Дт 1210 Кт 1030).
Ал енді — файлдар. Осы қайтаруға сіз біздің анықтамалыққа үш жазба тіркейсіз:
№12 ақау актісі, 20.09.2026.pdf(скан, директордың ЭЦҚ-мен қол қойылған);Клиенттің шағымы.pdf;Зақымдардың фотосы.jpg.
Үшеуі де құжаттың ішінде сақталады. Бір жылдан кейін тексеру кезінде сіз қайтаруды ашасыз → қыстырғыш → және инспекторға акті мен фотоны поштада қазбалмай-ақ көрсетесіз. Анықтамалықтың өзі ешбір өткізбе мен салықтық қозғалыс жасамайды — ол тек жоғарыдағы кестедегі сандардың дәлелдеме базасын сақтайды.
5. Операция түрлері
Тіркелген файлдар анықтамалығында бухгалтерлік мағынадағы «операция түрлері» жоқ. Бірақ файлмен жасалатын әрекеттер жинағы тұрақты:
- Қосу — дискіден, сканерден немесе үлгі бойынша.
- Қарау / Ашу — сыртқы бағдарламада.
- Өңдеу («Өңдеуге алу» → түзету → «Өңдеуді аяқтау»).
- Нұсқаларды сақтау — нұсқалау қосылған кезде.
- ЭЦҚ-мен қол қою және Шифрлеу.
- Дискіге сақтау (қайта файлға шығару).
- Жоюға белгілеу.
6. Өткізу кезінде не қалыптасады
Бұл анықтамалықтың жазбалары өткізілмейді және бухгалтерлік өткізбелер, жинақтау регистрлері бойынша қозғалыстар, ЭШФ немесе ТЖЖ жасамайды. Мұның бәрі — «Клиенттен тауарлардың қайтарылуы» иесі-құжатының жауапкершілік аймағы:
- Өткізбелер — 4-бөлімді қараңыз (6010, 3130, 1330, 7010, 1210 шоттары).
- Регистрлер — «Сатудан түскен кіріс пен өзіндік құн», «Қоймалардағы тауарлар», «Клиенттермен есеп айырысу», ҚҚС регистрлері.
- Электронды құжаттар — қайтару бойынша қажет болса ЭШФ АЖ-де қосымша (түзетілген) ЭШФ жазылады, ал тауар жылжыған кезде — ТЖЖ. Осы ЭШФ-тың сканын немесе PDF-ін сіз дәл тіркелген файлдарға сала аласыз.
Файлды қосқанда анықтамалықтың өзінде не «болады»: жазба құрылады, мазмұны сақталады (ақпараттық базада немесе файлдарды сақтау томдарында — әкімші баптауына байланысты), автор, күн тіркеледі және нұсқалау қосылған болса — бірінші нұсқа құрылады.
7. Баспа пішіндері
Тіркелген файлдар анықтамалығының өзіндік баспа пішіндері жоқ — файлды сіз оны ашатын бағдарламаның (Acrobat, сурет қарау құралы, Word) құралдарымен басып шығарасыз. Баспа пішіндері «Клиенттен тауарлардың қайтарылуы» құжатына тиесілі:
- Тауарлардың қайтарылуы (ішкі пішін);
- Қайтаруға жүкқұжат (қазақстандық орындаудағы ТОРГ-13/ЭА аналогы);
- Шот-фактура / ЭШФ үшін деректер;
- қажет болса — ТЖЖ.
8. Жиі кездесетін қателер
«Файл … пайдаланушысы тарапынан өңдеуге алынған» Біреу (мүмкін, сіз басқа сеансында) файлды жұмысқа алды. Ол «Өңдеуді аяқтауды» басқанша күтіңіз, немесе әкімші файлдар тізімі арқылы бұғатты алып тастасын.
«Файл өлшемі рұқсат етілгеннен асып кетті» Әкімші тіркеменің максималды өлшемін шектеген. Сканды сығыңыз (BMP орнына PDF, рұқсатты азайту) немесе файлдармен жұмыс баптауларында лимитті ұлғайтуды сұраңыз.
«Файлға электронды қол қойылған. Өңдеу қолды жарамсыз етеді. Жалғастыру керек пе?» Сіз ЭЦҚ-мен қол қойылған файлды түзетіп жатырсыз. Түзету қажет болса — қол жойылады, қайта қол қою керек болады. Қажет болмаса — бас тартып, көшірмемен жұмыс жасаңыз.
«Файлды сақтау мүмкін болмады: сақтау каталогына (томына) қолжетімділік жоқ» Файлдар серверлегі томда сақталады, ал ол қолжетімсіз. Әкімшіге хабарласыңыз — мәселе қоймаушы жағында, құжатта емес.
Файл басқа компьютерде ашылмайды Ол құрылғыда бұл кеңейту үшін бағдарлама орнатылмаған (мысалы, PDF қарау құралы жоқ). Керекті қолданбаны орнатыңыз.
9. FAQ
Бұл анықтамалық ҚҚС 16% немесе қайтару бойынша өткізбелерді жасайды ма? Жоқ. Өткізбелерді (6010/1210, 3130/1210, 1330/7010) және ҚҚС түзетуін «Клиенттен тауарлардың қайтарылуы» құжаты жасайды. Анықтамалық тек растайтын файлдарды сақтайды.
Тіркелген файлдар физикалық түрде қайда жатады? Не ақпараттық база ішінде, не дискідегі/серверлегі сақтау томдарында — мұны файлдармен жұмыс бөлімінде әкімші баптайды. Сіз үшін жұмыста айырмашылық жоқ.
Актінің сканын қайтаруға қалай тіркеу керек? Қайтаруды ашыңыз → «Тіркелген файлдар» қыстырғышы → «Қосу» → дискіден файл таңдаңыз немесе «Сканерлеу».
Тіркелген файлды 1С-тің өзінде өңдеуге бола ма? Иә: «Өңдеуге алу», файл сыртқы бағдарламада ашылады, түзетуден кейін — «Өңдеуді аяқтау». Нұсқалау қосылған болса, өзгерістер жаңа нұсқа ретінде сақталады.
«Нұсқаларды сақтау» жалаушасы не береді? Әрбір сақтау бөлек нұсқа ретінде тіркеледі, және сіз кез келген алдыңғы нұсқаға оралуыңызға болады. Түзетілетін құжаттар үшін пайдалы (мысалы, шағым жобасы).
Тіркемеге электронды қолды қалай қою керек? Файл карточкасында — «ЭЦҚ» → «Қол қою», сертификатты таңдаңыз. Осыдан кейін файл қол қойылған деп есептеледі, және оны өңдеу қолды жарамсыз етеді.
Файлды жойдым — қайтаруға бола ма? Жоюға белгілеу «Белгіленген объектілерді жою» сәтіне дейін қайтарымды. Әкімші физикалық жойғаннан кейін қайтару тек базаның архивтік көшірмесінен ғана мүмкін.
Бір қайтаруға қанша файл тіркеуге болады? Техникалық тұрғыдан саны бойынша шектеу жоқ — әр файлдың өлшеміне лимит бар. Қажетінше тіркеңіз: акт, шағым, фото, ЭШФ PDF-і.
Файл неге өзін өзгертуге бермейді? Ол не ЭЦҚ-мен қол қойылған, не басқа пайдаланушы оны өңдеуге алған («Өңдейді» өрісі). Бұғатты алып тастаңыз немесе қолды алып тастаңыз.
Тіркемелердің өлшемі 1С жылдамдығына әсер ете ме? Иә, файлдар базада сақталса және олар көп болса. Үлкен сканерлерді дискідегі томдарда ұстаған дұрыс — әкімшіден файлдарды томдарда сақтауды баптауды сұраңыз.
10. Байланысты құжаттар
- Файл иесі: «Клиенттен тауарлардың қайтарылуы» құжаты — анықтамалықтың барлық жазбалары байланысты жалғыз «ата-ана».
- Қайтару негізінде енгізіледі: «Тауарлар мен қызметтерді өткізу», «Клиент тапсырысы», «Төлемге шот».
- Қайтару негізінде енгізіледі: түзетілген (қосымша) ЭШФ, ТЖЖ, клиентке төлемді қайтару құжаттары.
- Ұқсас қызметтік анықтамалықтар дерлік әрбір құжатта бар: «РеализацияТоваровУслугПрисоединённыеФайлы», «ПоступлениеТоваровУслугПрисоединённыеФайлы» және т.б. — дәл осылай жұмыс істейді.
Релизіңізді қалай білуге болады: «Анықтама» → «Бағдарлама туралы» — онда платформа нұсқасы мен конфигурация релизі көрсетілген.
Әдістемелік нұсқаулық «Қазақстан үшін сауданы басқару», 3.4 редакциясы, 3.4.5.21 релизі үшін дайындалды.