已在 3.0.74.2 版《哈萨克斯坦会计》（3.0 版本）上验证。
您给供应商的经理打了电话，商定推迟付款期限，并通过即时通讯软件收到了他发来的已签字信函扫描件。一个月后大家都会忘记这次通话，而这封信也会淹没在聊天记录里。为了让它保持与那次通话的关联——您打开"电话通话"文档并将文件附加到其中。而管理该文件存储的，正是本方法手册所讲的对象。
先给出一个重要而坦诚的提醒："电话通话附加文件"不是会计文档。它不计算增值税，不做分录，不生成 ЭСФ 和 СНТ。这是一个辅助性的存储对象：它为"电话通话"文档保存附加的文件（扫描件、录音、信函、照片）。因此，下文中关于分录、税款和电子文档的章节都被如实标注为"不适用"——这不是说明书的疏漏，而是该对象的本质。如果您需要分录和增值税——那您需要的不是这个对象，而是销售/入库的原始凭证。
1. 用途
该对象保存附加到"电话通话"文档的文件：扫描件、照片、PDF、通话录音、聊天记录截图。每个文件都是一条独立记录，有自己的名称、作者、日期和版本。文件本身要么存放在信息库（卷）中，要么存放在磁盘上的卷中——取决于存储设置。
2. 在哪里查找
没有也不应该有单独的"附加文件"菜单项——您始终从通话本身进入。
- "CRM"版块（或"销售"／"给领导"，取决于所设置的界面）→"电话通话"→ 打开所需的通话。
- 在通话表单中——命令"附加文件"（表单导航栏上的回形针图标或"文件"按钮）。
- 在打开的列表中——按钮"添加"→"来自磁盘的文件"／"扫描"／"按模板创建"。
在 1С 中直接打开该对象的列表："服务"→"通过导航链接跳转"并粘贴：
e1cib/list/Документ.ТелефонныйЗвонокПрисоединенныеФайлы
这样您就能看到所有附加到通话的文件的总列表——便于查找和清理。
2а. 如何查看自己的版本
"帮助"→"关于程序"（或右上角的"i"图标）。在打开的窗口中：
- 平台版本（例如 8.3.24.xxxx）；
- 配置版本——"哈萨克斯坦会计，3.0 版本 (3.0.74.2)"。
如果您的版本与开头所列的不同，按钮的位置和命令集可能略有差异，但文件存储的逻辑是相同的。
3. 如何填写
附加文件的表单几乎不需要"从零开始"手动填写——当您选择磁盘上的文件时，它会自动创建。但值得了解各字段的含义。
| 字段 | 用途 | 填写错误会怎样 |
|---|---|---|
| 名称（必填） | 文件在列表中的名称。默认取磁盘上的文件名。 | 如果保留"文档1"或"扫描件"——半年后就找不到所需文件。请按实质命名："关于推迟付款的信函 05.09"。 |
| 文件（必填——没有它该对象毫无意义） | 实际数据：PDF、JPG、MP3、DOCX。通过"添加"按钮上传。 | 没有文件的空记录就是列表里的垃圾。请删除这类记录。 |
| 扩展名 | 决定用哪个程序打开文件。从文件名自动填写。 | 如果手动改成错误的——双击将无法打开文件。 |
| 作者 | 谁附加的。设为当前用户。 | 不关键，但对审计有用：可看到谁添加了通话录音。 |
| 创建日期／修改日期 | 版本的辅助标记。 | 不可手动编辑——自动填写。 |
| 备注 | 自由文本：约定的实质内容、进件编号。 | 空备注不是错误，但填写好能节省时间。 |
| 保存版本（复选框） | 启用历史记录：覆盖文件时会保存旧版本。 | 关闭它——修改时会丢失之前的版本。 |
操作步骤：
- 打开所需的"电话通话"。
- 点击"附加文件"（回形针）。
- "添加"→"来自磁盘的文件"，选择文件。它会立即被占用（出现"由您占用"的图标以供编辑）。
- 检查并修改名称，必要时填写备注。
- 点击"结束编辑"（或"释放"）——文件会保存到库／卷中，并对其他用户可用。
4. 详解示例
情境。2026 年 9 月 5 日，会计艾古丽就对账单差异问题致电供应商 ТОО «Снаб-Астана»：在您这边挂账负债 1 240 000 ₸，在他们那边为 1 380 000 ₸（差额 140 000 ₸——一张未结清的发货单）。通话结束后，经理发来了已签字对账单的扫描件。
您的操作：
- 用"电话通话"文档登记通话这一事实本身（主题："结算对账，差异 140 000 ₸"，交易对方 ТОО «Снаб-Астана"）。
- 打开"附加文件"并添加文件
Акт_сверки_Снаб_05_09_2026.pdf。 - 名称："截至 05.09.2026 的对账单，已由供应商签字"。备注："差异 140 000 ₸——发货单 №СА-0091，等待入账"。
- 释放文件。
该对象的分录：没有。这是本示例的关键点。将文件附加到通话不会产生任何一条会计记录。这里的 140 000 ₸ 金额仅是备注中的一个标注，它不会在任何地方过账。
只有当您用单独的"商品和服务入库"文档反映那张被遗忘的发货单时，才会产生分录。那时——才有真正的哈萨克斯坦科目表分录，例如收到金额 140 000 ₸（含 16% 增值税）的商品时：
| 借 | 贷 | 金额，₸ | 内容 |
|---|---|---|---|
| 1330 | 3310 | 120 690 | 商品入库（不含增值税） |
| 1420 | 3310 | 19 310 | 可抵扣增值税，16% |
但这些是入库文档的动帐，而不是附加文件的。对账单文件只是附加在通话上，作为约定的证据存放着。
5. 业务类型
"附加文件"对象没有会计意义上的"业务类型"。有的是添加文件的方式：
- 来自磁盘的文件——上传已有文件（扫描件、PDF、音频）。
- 来自扫描仪——直接把纸张扫描到通话中（需要配置好的扫描仪和扫描组件）。
- 按模板——从模板创建新文件（例如根据通话结果撰写的索赔信）。
- 来自邮件／剪贴板——粘贴附件或截图。
对已就绪的文件可执行：编辑、结束／取消编辑、另存为…、查看版本、通过邮件发送、标记删除。
6. 过账时会生成什么
该对象在会计意义上不过账。保存文件时：
- 分录（"自主核算"寄存器）——不生成。
- 增值税、个人所得税、税务寄存器——不受影响。
- ЭСФ (ИС ЭСФ)、СНТ——不开具。附加文件不是电子发票。
- 实际发生的是：记录被保存到附加文件登记簿中，而二进制文件本身——保存到存储卷中（在库中或磁盘上，按"管理→文件处理"中的设置）。若已启用，则记录版本历史。
如果您需要寄存器动帐和税款——请使用原始凭证（销售、入库、付款），而将作为证据的文件附加在通话上。
7. 打印表单
该对象没有自己的会计打印表单。可用的是：
- 打开／查看文件，用其"原生"应用程序（PDF 阅读器、播放器、Word）并从中打印。
- 另存为…——将文件副本导出到磁盘。
- 通过电子邮件发送——作为 1С 的附件。
- 对于列表——通过"更多→输出列表"把列表表格部分标准打印输出。
8. 常见错误
"文件被用户……占用" 有人（也许是在另一工作台上的您）将文件取出编辑。请等待释放，或者在有管理员权限时，用文件列表中的"释放"命令解除锁定。
"无法保存文件。超出允许的文件大小" 文件处理设置中设有限制（默认往往为 50–100 МБ）。请缩小文件（压缩 PDF、重新编码音频）或提高限制："管理→文件处理→最大文件大小"。
"未找到／无法访问文件存储卷" 文件存放在磁盘上的卷中，而路径不可用（网络文件夹已断开、无权限）。请检查"管理→文件处理→文件存储卷"中的卷设置以及服务器上目录的可访问性。
"无法打开此类型的文件" 计算机上未安装用于该扩展名的程序（例如没有播放通话录音的播放器）。请通过"另存为…"把文件保存到磁盘并手动打开。
文件已附加，但关闭后"消失了" 您没有点击"结束编辑"——文件仍处于占用且未上传状态。添加后请始终释放文件。
9. 常见问答
当我把文件附加到通话时会产生分录吗？ 不会。附加文件不做任何会计记录。它是存储库，不是原始凭证。
这个文件算电子发票 (ЭСФ) 吗？ 不算。ЭСФ 是在 ИС ЭСФ 中依据销售凭证开具的，而不是通过把文件附加到通话来实现。即便您附加了发票的 PDF，对税务机关来说它也只是个附件。
文件实际存放在哪里？ 要么在信息库内部，要么在磁盘上的卷中——请查看"管理→文件处理→文件存储卷"。对于大型库，存放在磁盘上的卷中更可取。
如何用一个列表打开所有通话的附加文件？
通过"服务→通过导航链接跳转"并使用链接 e1cib/list/Документ.ТелефонныйЗвонокПрисоединенныеФайлы。
可以保存文件的版本历史吗？ 可以，请启用版本保存。每次覆盖时旧版本都会被保存，您可以通过"版本"回到它。
可以附加的文件最大是多少？ 在文件处理设置中设定。默认通常为数十兆字节；必要时由管理员更改限制。
文件附加到了通话——它会进入增值税申报表吗？ 不会。附加文件不参与任何税务计算（既不涉及 16% 增值税，也不涉及个人所得税、强制养老金缴款）。它只影响工作的便利性，不影响核算。
如何删除多余的文件？ 在文件列表中把记录标记删除，然后执行"删除已标记对象"（管理）。只要文件正被占用编辑——就无法删除，请先释放它。
可以直接把文档扫描进通话吗？ 可以，如果配置了扫描仪："添加→扫描"。扫描件会立即成为通话的附加文件。
谁能看到附加文件？ 拥有"电话通话"文档权限和文件处理权限的用户。权限通过"管理→用户和权限设置"版块中的访问配置文件来设置。
10. 相关文档
- 依据什么产生：该对象仅作为从属于"电话通话"文档而存在。没有作为所有者的通话，就不存在附加文件。
- 与什么配套使用：其他 CRM 交互——"会面"、"电子邮件"、"事件"——都有各自类似的附加文件对象。
- 进一步引向何处：文件本身不产生文档，但其中记录的约定通常会由真正的原始凭证来办理——"商品和服务入库"、"商品和服务销售"、"往来账户的支出／收入"、"债务调整"。正是它们给出分录（1210/1030/1330/3310/6010/7010）、16% 增值税，以及必要时的 ЭСФ 和 СНТ。
如何查看自己的版本
再说一次："帮助"→"关于程序"。那里标明了 1С:Предприятие 平台版本和配置版本。请将说明书与您的版本核对——各版本之间命令的位置可能略有变化。
本方法手册为配置"哈萨克斯坦会计" 3.0 版本、3.0.74.2 版而编写。