Проверено на релизе 3.4.5.21 «Управление торговлей для Казахстана» (редакция 3.4).
Руководитель закупа спрашивает: «Почему за месяц отменили половину заказов поставщикам?» Вы открываете список заказов — там сотня строк, у каждого свой статус, и вручную считать причины бессмысленно. Именно для этого разговора и нужен отчёт «Анализ причин отмены заказов поставщикам по документу». Он берёт ваши отменённые и закрытые заказы, группирует их по причине отмены и по документу-заказу, и показывает: сколько заказов, на какую сумму и по какой причине не дошли до поступления. Вы за минуту получаете картину: где «поставщик поднял цену», где «нашли дешевле», а где «ошибка менеджера при оформлении».
Это отчёт, а не документ. Он ничего не проводит, не создаёт проводок и электронных документов — он только читает уже введённые заказы поставщикам и складывает их в удобную таблицу. Поэтому все «цифры» в отчёте — это отражение того, что вы сами занесли в заказы: если причина в заказе не указана, отчёт покажет пустую группу, и виноват будет не отчёт.
1. Назначение
Отчёт показывает, какие заказы поставщикам были отменены или закрыты и по каким причинам, с детализацией до конкретного документа-заказа. Помогает найти системные проблемы в закупе: плохих поставщиков, ошибки менеджеров, срывы сроков. Источник данных — реквизит «Причина отмены заказа» (справочник «Причины отмены заказов») в самих заказах.
2. Где найти
Раздел «Закупки» → блок «Отчёты по закупкам» (или кнопка «Отчёты» на панели раздела) → группа «Заказы поставщикам» → «Анализ причин отмены заказов поставщикам по документу».
Если отчёта нет в списке — нажмите в панели отчётов «Настройки» и включите его отображение, либо откройте напрямую через навигационную ссылку.
Навигационная ссылка 1С (меню «Сервис» → «Перейти по навигационной ссылке», либо Главное меню → «Файл» → «Открыть по ссылке» в зависимости от режима):
e1cib/list/Отчет.АнализПричинОтменыЗаказовПоставщикамПоДокументу
Вставьте её в поле «Перейти по навигационной ссылке» — отчёт откроется сразу.
2а. Как узнать свой релиз
Главное меню (значок ≡ в левом верхнем углу) → «Справка» → «О программе». В открывшемся окне видно версию платформы (например, 8.3.24.x) и релиз конфигурации — строка «Управление торговлей для Казахстана, редакция 3.4 (3.4.5.21)». Расположение полей отчёта и набор реквизитов зависят именно от релиза конфигурации, поэтому сверяйтесь с этой строкой.
3. Как заполнить (настроить отбор)
У отчёта нет полей «для ввода» — есть параметры отбора и группировок. Заполняйте их в шапке отчёта и по кнопке «Настройки» (значок шестерёнки → режим «Расширенный»). Ниже — ключевые параметры.
| Параметр | Обязательный | Зачем и что будет при ошибке |
|---|---|---|
| Период | Да | Задаёт интервал по дате заказа. Поставите слишком узкий — часть отменённых заказов не попадёт, картина будет неполной. Пустой период = все данные за всё время, отчёт станет тяжёлым. |
| Организация | Нет | Фильтрует заказы по вашему юрлицу. В базе с несколькими организациями без отбора сложите заказы всех фирм в одну кучу. |
| Поставщик (Контрагент) | Нет | Позволяет посмотреть причины отмены по одному поставщику. Полезно, когда решаете, продолжать ли с ним работать. |
| Причина отмены | Нет | Отбор по конкретной причине из справочника «Причины отмены заказов». Оставьте пустым, чтобы увидеть все причины сразу. |
| Менеджер / Ответственный | Нет | Показывает, у кого из закупщиков больше всего отмен. Незаполненный — по всем сотрудникам. |
| Статус заказа | Нет | По умолчанию отчёт берёт заказы со статусом «Отменён» и закрытые. При необходимости уточните отбор, чтобы не смешивать отменённые с «В работе». |
| Группировки (строки) | Настраивается | Порядок разворачивания: «Причина отмены» → «Документ (Заказ)» → «Номенклатура». От порядка зависит читаемость: поставьте первой «Причину», чтобы видеть структуру проблем. |
| Показатели (ресурсы) | Настраивается | Обычно «Количество заказов», «Сумма», «Сумма НДС». Уберёте сумму — не оцените денежный масштаб отмен. |
После настройки нажмите «Сформировать» (F5). Кнопкой «Сохранить настройку» сохраните вариант, чтобы не собирать отбор каждый раз.
4. Разобранный пример
Компания «ТОО Альфа-Снаб» за сентябрь 2026 года отменила 4 заказа поставщикам. Вы задаёте:
- Период: 01.09.2026 – 30.09.2026
- Организация: ТОО «Альфа-Снаб»
- Группировки: Причина отмены → Заказ поставщику
- Показатели: Количество, Сумма без НДС, НДС (16%), Сумма с НДС
Отчёт «Сформировать» даёт таблицу (все суммы в тенге, ₸):
| Причина / Заказ | Кол-во заказов | Сумма без НДС | НДС 16% | Сумма с НДС |
|---|---|---|---|---|
| Поставщик поднял цену | 2 | 1 000 000 | 160 000 | 1 160 000 |
| Заказ ЗП-000112 от 03.09.2026 | 1 | 600 000 | 96 000 | 696 000 |
| Заказ ЗП-000119 от 10.09.2026 | 1 | 400 000 | 64 000 | 464 000 |
| Нашли дешевле у другого | 1 | 500 000 | 80 000 | 580 000 |
| Заказ ЗП-000121 от 12.09.2026 | 1 | 500 000 | 80 000 | 580 000 |
| Ошибка менеджера при оформлении | 1 | 250 000 | 40 000 | 290 000 |
| Заказ ЗП-000127 от 18.09.2026 | 1 | 250 000 | 40 000 | 290 000 |
| Итого | 4 | 1 750 000 | 280 000 | 2 030 000 |
Вывод для руководителя: половина суммы отмен (1 160 000 ₸) — из-за роста цен у поставщика. Это повод пересмотреть договор либо искать альтернативу.
А где проводки?
Сам отчёт проводок не делает — он их только «подсвечивает косвенно». Отменённый заказ поставщику проводок в бухучёте не порождает: заказ — это намерение купить, а не факт покупки. Проводки появляются позже, когда вместо отменённого заказа вы всё же оформите поступление. Для примера — если бы заказ ЗП-000121 на 580 000 ₸ был не отменён, а исполнен документом «Поступление товаров и услуг», проводки по типовому плану счетов РК были бы такими:
| Дт | Кт | Сумма, ₸ | Содержание |
|---|---|---|---|
| 1330 | 3310 | 500 000 | Оприходованы товары на склад |
| 1420 (НДС к возмещению) | 3310 | 80 000 | Принят к зачёту НДС 16% по ЭСФ поставщика |
| 3310 | 1030 | 580 000 | Оплата поставщику с текущего счёта |
Именно эти движения вы теряете по каждому отменённому заказу — отчёт помогает оценить упущенный оборот. Сравните: 4 отменённых заказа на 2 030 000 ₸ с НДС — это несостоявшийся вычет НДС на 280 000 ₸ и непоставленный товар на 1 750 000 ₸.
5. Виды операции (варианты отчёта)
У отчёта нет «видов операции» как у документа, но есть варианты (кнопка «Выбрать вариант»):
- По документу — основной вариант: причины отмены с детализацией до конкретного заказа поставщику.
- По причинам (свод) — если убрать группировку по документу, получаете сводку только по причинам — удобно для диаграммы.
- По поставщикам — добавьте группировку «Контрагент», чтобы понять, кто из поставщиков чаще «срывается».
- По менеджерам — группировка по ответственному, для оценки работы закупщиков.
Любой вариант сохраняется через «Сохранить настройку» и попадает в список избранных.
6. Что формируется при формировании
Отчёт — только чтение. При нажатии «Сформировать»:
- проводки НЕ создаются (это не документ);
- электронные документы (ЭСФ, СНТ) НЕ выписываются — заказ поставщику вообще не является основанием для ЭСФ; ЭСФ выставляет поставщик вам при отгрузке;
- движения по регистрам НЕ пишутся.
Отчёт читает данные из регистра накопления «Заказы поставщикам» и из реквизита «Причина отмены заказа» документов «Заказ поставщику». Если заказ не отменён или причина в нём не указана — в отчёт он не попадёт (или попадёт в группу «<Не указана>»).
7. Печатные формы
Отдельного бланка у отчёта нет — печатается сам результат. Доступно:
- «Печать» (Ctrl+P) — вывод сформированной таблицы на принтер.
- «Сохранить как…» — выгрузка в Excel (.xlsx), PDF, .mxl (табличный документ 1С).
- «Отправить» — по электронной почте прямо из 1С.
- Диаграмма — по кнопке построения диаграммы визуализируете доли причин (столбчатая/круговая).
8. Частые ошибки
«Не заполнены обязательные поля "Период"» — отчёт формируется пустым или выдаёт предупреждение. Задайте корректный интервал дат в шапке.
Отчёт пустой, хотя заказы отменяли. Причина: в заказах не заполнен реквизит «Причина отмены заказа». Откройте отменённый заказ, укажите причину из справочника «Причины отмены заказов» и перепроведите. Если справочник пуст — заполните его (Закупки → Настройки и справочники → «Причины отмены заказов»).
Все отмены попали в группу «<Не указана>». Менеджеры отменяют заказы, не выбирая причину. Организационно обяжите указывать причину; технически — можно сделать реквизит обязательным через настройку.
Суммы не сходятся с ожидаемыми. Проверьте параметр «Валюта» и включён ли НДС в показатели. Отчёт может показывать суммы в валюте заказа — приведите к тенге через настройку показателя.
«Ошибка при выполнении запроса… поле не найдено». Появляется после частичного обновления конфигурации. Завершите обновление до релиза 3.4.5.21 и перезапустите 1С.
9. FAQ
1. Отчёт создаёт проводки? Нет. Это аналитический отчёт, он только читает заказы поставщикам. Проводки делают документы поступления/оплаты, а не отменённые заказы.
2. Откуда берётся «причина отмены»? Из реквизита «Причина отмены заказа» в документе «Заказ поставщику». Значения берутся из справочника «Причины отмены заказов», который вы ведёте сами.
3. Почему отчёт пустой? Либо в заказах не указана причина, либо период задан мимо дат заказов, либо отбор по организации/поставщику отсекает все строки. Проверьте эти три пункта.
4. Как посмотреть только одного поставщика? В шапке отчёта или в настройках задайте отбор «Контрагент = нужный поставщик» и сформируйте заново.
5. Влияет ли отмена заказа на НДС? Нет. Пока нет поступления и ЭСФ от поставщика, зачётного НДС (16%) не возникает. Отчёт лишь показывает потенциальную сумму НДС, которую вы не приняли к зачёту из-за отмены.
6. Можно ли выгрузить в Excel? Да, «Сохранить как…» → формат .xlsx. Также доступны PDF и .mxl.
7. Чем этот отчёт отличается от «Причины отмены заказов клиентов»? Тот анализирует ваши продажи (заказы клиентов), а этот — закупки (заказы поставщикам). Регистры-источники разные.
8. Как сделать, чтобы менеджеры всегда указывали причину? Организационно — регламентом. Технически причину при отмене запрашивает форма заказа; при пустом справочнике причин выбор невозможен, поэтому сначала заполните справочник «Причины отмены заказов».
9. Отчёт показывает закрытые заказы или только отменённые? По умолчанию — отменённые и закрытые без исполнения. Уточните это отбором по статусу, если нужны только отменённые.
10. Почему суммы разных заказов сложились в валюте, а не в тенге? Показатель настроен на валюту документа. В настройке показателя выберите валюту управленческого учёта (тенге, ₸) либо добавьте пересчёт.
10. Смежные документы
- Основание данных: документ «Заказ поставщику» (раздел «Закупки») — именно его реквизит «Причина отмены заказа» питает отчёт.
- Справочник: «Причины отмены заказов» — заполняется до работы с отчётом.
- Что идёт дальше по заказу: если заказ НЕ отменяют, на его основании вводят «Поступление товаров и услуг», «Списание безналичных денежных средств» (оплата), поставщик присылает ЭСФ (ИС ЭСФ) и при необходимости СНТ.
- Сопутствующие отчёты: «Заказы поставщикам» (исполнение), «Ведомость расчётов с поставщиками» (счёт 3310), «Анализ причин отмены заказов клиентов» (зеркальный по продажам).
Как узнать свой релиз
Главное меню → «Справка» → «О программе». Строка с конфигурацией должна содержать «Управление торговлей для Казахстана, редакция 3.4». Если ваш релиз ниже 3.4.5.21, набор реквизитов и расположение параметров могут отличаться — обновите конфигурацию.
Методичка подготовлена для релиза 3.4.5.21 конфигурации «Управление торговлей для Казахстана» (редакция 3.4).