Такая ошибка возникает, когда база фактически хранится на другом компьютере, а путь к ней изменился — программа продолжает искать базу по старому адресу и не находит её.
Почему так происходит
Информационная база в 1С подключается по определённому пути (локальному или сетевому). Если файл базы перенесли, переименовали папку, изменили сетевой адрес компьютера, где она хранится, или сам компьютер с базой стал недоступен — 1С не может найти базу по прописанному пути и выдаёт ошибку.
Что делать
Нужно проверить актуальный путь к базе на том компьютере, где она реально находится, и обновить его в списке информационных баз в 1С. Для этого в стартовом окне 1С выбирается нужная база, через пункт изменения параметров указывается корректный путь (текущее расположение файла или сетевой ресурс), после чего база должна открыться без ошибок.
Если база хранится на другом ПК в локальной сети, стоит также убедиться, что:
- этот компьютер включён и доступен по сети;
- нет проблем с сетевым подключением;
- путь указан именно так, как он выглядит сейчас (а не так, как был прописан ранее).
Частые вопросы
Что делать, если не помню, куда переместили базу?
Нужно найти актуальное расположение файла базы (папку или сетевой путь) на компьютере, где она физически хранится, и заново указать этот путь в настройках подключения базы в 1С.
Можно ли просто удалить базу из списка и добавить заново?
Да, если путь неизвестен точно, проще удалить некорректную запись из списка баз и добавить базу заново, указав актуальный путь к её расположению.
Ошибка может быть связана с правами доступа?
Да, если база находится на другом ПК в сети, важно, чтобы у пользователя были права на чтение и запись в папку с базой, иначе даже при правильном пути доступ может быть заблокирован.