Чекті қайта басып шығару процедурасы
Жұмыс барысында техникалық іркілістерге байланысты фискалдық чектің басып шығарылмай қалуы – жиі кездесетін жағдай. Мұндайда абыржуға немесе асығыс әрекет жасауға еш негіз жоқ. Есіңізде болсын: егер чек шықпай қалса, оны жоюдың немесе сату операциясын қайта ресімдеудің ешқандай қажеттілігі жоқ. Бұл артық әрі қате әрекет болып саналады, себебі ол бухгалтерлік есептегі деректердің қайталануына әкеп соғуы мүмкін.Тәжірибелі маман ретінде келесі алгоритмді орындауға кеңес беремін:
Бағдарламадағы өткізілген құжаттар тізіміне өтіңіз.
Қажетті сату құжатын (чекті) тауып алыңыз.
«Чекті қайта басып шығару» (повторная печать) функциясын таңдаңыз.Бағдарлама барлық деректерді басып шығару құрылғысына қайта жолдайды. Бұл ретте чек алғашқы талпыныста қалай шығуы тиіс болса, барлық деректерімен (соның ішінде ҚҚС , ЖТС немесе КТС есептеулеріне негіз болатын сомалармен) дәл солай басылып шығады. Бұл әдіс кассалық тәртіптің сақталуын және ақпараттық жүйедегі мәліметтердің тұтастығын қамтамасыз етеді.
Жабдықтың техникалық күйін тексеру
Егер қайта басып шығару командасын бергеннен кейін де нәтиже болмаса, мәселе бағдарламада емес, техникалық құрылғыда болуы әбден мүмкін. Мұндай жағдайда мына қадамдарды ретімен тексеріп шығыңыз:
- Қосылу сапасы: Фискалдық тіркеуіштің немесе чек принтерінің компьютерге жалғанатын кабелінің (USB немесе LAN) дұрыс сұғылғанын тексеріңіз.
- Қуат көзі: Құрылғының ток көзіне қосылып тұрғанына және қосу батырмасының белсенді екеніне көз жеткізіңіз.
- Индикаторлар: Құрылғының алдыңғы панеліне назар аударыңыз. Егер қызыл түсті немесе жыпылықтаған «Error» (Қате) индикаторы жанса, бұл қағаздың бітуін немесе құрылғының ішкі ақауын білдіруі мүмкін.
- Қағаз лентасы: Чек лентасының дұрыс салынғанын және кептеліп қалмағанын бағамдаңыз.Көп жағдайда фискалдық тіркеуішті өшіріп, қайта қосу техникалық байланысты қалпына келтіруге көмектеседі.