Если чек не распечатался, его можно распечатать повторно — специально удалять или переоформлять документ не нужно.
Как это сделать
Найдите нужный документ продажи (чек) в списке проведённых документов и воспользуйтесь функцией повторной печати чека. Программа заново отправит данные на печать, и чек выйдет так, как должен был при первой попытке.
Если после повторной попытки чек всё равно не печатается, стоит проверить, что фискальный регистратор или принтер чеков подключён, включён и не выдаёт ошибок на своей панели — часто дело именно в оборудовании, а не в самой программе.
Частые вопросы
Нужно ли отменять документ перед повторной печатью?
Нет, документ остаётся проведённым как есть — используется именно функция повторной печати, без переформирования продажи заново.
Можно ли распечатать чек, если он был закрыт давно?
Да, повторная печать доступна для документа независимо от того, когда он был проведён — главное, чтобы документ был найден в базе.