Чтобы при открытии второго документа первый не закрывался автоматически, нужно проверить настройки панели — данные открытых вкладок должны быть перенесены в неё. Именно от этой настройки зависит, будут ли документы оставаться открытыми одновременно или закрываться при переходе к новому. После её корректировки вы сможете держать открытыми сразу несколько документов и переключаться между ними без потери введённых данных.
Почему документы закрываются при открытии следующего
В веб-клиенте 1С Фреш (облачный доступ к 1С:Бухгалтерия для Казахстана) навигация по формам организована через панель открытых окон. Если эта панель не отображается или её настройки не позволяют держать несколько форм активными одновременно, программа при открытии нового документа переносит фокус на него, а предыдущая форма фактически перестаёт быть доступной для параллельной работы. Для бухгалтера это создаёт неудобства: например, при сверке данных между реализацией и поступлением, при сопоставлении ЭСФ с первичными документами или при переносе данных из одного ФНО-регистра в другой приходится постоянно возвращаться назад и заново открывать нужную форму.
Работа в облаке имеет свою специфику по сравнению с локальным «толстым» клиентом: часть поведения интерфейса управляется настройками панели и параметрами самого сервиса. Поэтому первым шагом всегда стоит проверять именно настройки отображения открытых документов.
Как настроить одновременное открытие документов
- Откройте настройки панели — обычно это значок настройки рядом с открытыми вкладками программы.
- Найдите раздел, отвечающий за отображение открытых документов.
- Убедитесь, что данные открытых вкладок перенесены в панель — именно эта настройка отвечает за то, будут ли документы оставаться открытыми одновременно или закрываться при переходе к новому.
- Сохраните изменения и проверьте результат: откройте один документ, затем второй и убедитесь, что первый остался доступен в панели.
После корректировки этой настройки вы сможете держать открытыми сразу несколько документов и переключаться между ними без потери введённых данных.
Способы работы с несколькими документами
Помимо переключения между вкладками внутри одного окна, в облачной работе применяют и другие приёмы. Их доступность зависит от версии платформы и настроек вашего сервиса, поэтому проверяйте фактическое поведение на своей базе:
- Переключение через панель открытых окон — базовый способ, для которого и нужна описанная выше настройка.
- Открытие формы в отдельном окне браузера — в ряде случаев форму или список можно открыть в новой вкладке (странице) браузера, что позволяет видеть два документа рядом. Наличие такой возможности зависит от конфигурации.
- Использование команды перехода по гиперссылкам — из документа можно переходить к связанным объектам (контрагенту, договору, счёту), при этом исходная форма остаётся в панели.
Пошаговый порядок при типовой задаче сверки
- Откройте первый документ (например, поступление товаров и услуг).
- Убедитесь, что он отобразился в панели открытых окон.
- Откройте второй документ (например, соответствующий ЭСФ или платёж).
- Переключайтесь между ними через панель, не закрывая ни один из них.
- Внесённые, но не проведённые данные сохраняйте перед переключением, чтобы гарантированно не потерять правки.
Типичные ошибки
- Не проверена настройка панели. Пользователи считают поведение «сбоем сервиса», хотя достаточно перенести данные открытых вкладок в панель.
- Работа без сохранения промежуточных данных. При переключении между формами непроведённый или не записанный документ может потерять часть введённой информации — записывайте данные перед переходом.
- Открытие слишком большого количества окон одновременно. В облаке это может замедлять работу и увеличивать нагрузку на канал связи. Держите открытыми только действительно нужные документы.
- Смешение настроек разных пользователей. Параметры интерфейса, как правило, индивидуальны — если у коллеги всё работает, проверьте настройку в своём сеансе.
Если настройка не помогла
Если после проверки настройки поведение не изменилось, стоит обратиться в техническую поддержку 1С Фреш для уточнения деталей — возможно, потребуется дополнительная настройка на стороне сервиса. При обращении опишите:
- какие именно документы вы открываете и в каком порядке;
- что происходит при открытии второго документа (закрывается ли первый, теряются ли данные);
- какие настройки панели вы уже проверили и изменили;
- используемый браузер и способ входа в сервис.
Это ускорит диагностику, так как часть поведения интерфейса в облаке управляется на стороне сервиса, а не только локальными настройками пользователя.
Что проверить
- Открыты ли настройки панели (значок настройки рядом с вкладками).
- Перенесены ли данные открытых вкладок в панель — ключевая настройка для одновременного открытия документов.
- Сохранены ли изменения настройки и проверено ли поведение на практике (открыть два документа подряд).
- Записываются ли данные перед переключением между формами, чтобы исключить их потерю.
- Актуален ли вопрос для всех пользователей базы или только для вашего сеанса.
- Если ничего не помогло — подготовлено ли описание проблемы для обращения в техподдержку 1С Фреш.