为了在打开第二个文档时第一个文档不会自动关闭，需要检查面板的设置——已打开标签页的数据应该被转移到面板中。文档是否会同时保持打开，还是在切换到新文档时关闭，正是取决于这项设置。调整之后，您就能够同时保持多个文档处于打开状态，并在它们之间切换而不丢失已输入的数据。
为什么打开下一个文档时文档会关闭
在 1С Фреш Web 客户端（面向哈萨克斯坦的 1С:会计的云端访问）中，表单导航是通过已打开窗口面板来组织的。如果该面板未显示，或其设置不允许同时保持多个表单处于活动状态，那么程序在打开新文档时会将焦点转移到它上面，而之前的表单实际上就无法再用于并行工作。这给会计带来了不便：例如，在核对销售与采购之间的数据时，在将 ЭСФ 与原始凭证进行比对时，或在将数据从一个 ФНО 登记簿转移到另一个时，都不得不不断返回并重新打开所需的表单。
与本地的「胖」客户端相比，云端工作有其自身的特点：部分界面行为由面板设置和服务本身的参数控制。因此，第一步始终应当检查已打开文档的显示设置。
如何设置同时打开文档
- 打开面板设置——通常这是程序已打开标签页旁边的设置图标。
- 找到负责显示已打开文档的部分。
- 确认已打开标签页的数据已被转移到面板中——正是这项设置决定了文档是同时保持打开，还是在切换到新文档时关闭。
- 保存更改并检查结果：先打开一个文档，然后打开第二个，确认第一个仍在面板中可用。
调整这项设置之后，您就能够同时保持多个文档处于打开状态，并在它们之间切换而不丢失已输入的数据。
处理多个文档的方法
除了在同一窗口内的标签页之间切换外，在云端工作中还会使用其他方法。它们是否可用取决于平台版本和您服务的设置，因此请在自己的数据库上检查实际行为：
- 通过已打开窗口面板切换——这是基本方法，上述设置正是为它所需要的。
- 在单独的浏览器窗口中打开表单——在某些情况下，可以在浏览器的新标签页（页面）中打开表单或列表，从而可以并排查看两个文档。是否具备此功能取决于配置。
- 使用超链接跳转命令——可以从文档跳转到关联对象（交易对方、合同、账户），此时原始表单仍保留在面板中。
典型核对任务的分步操作顺序
- 打开第一个文档（例如，商品和服务的采购入库）。
- 确认它已显示在已打开窗口面板中。
- 打开第二个文档（例如，相应的 ЭСФ 或付款单）。
- 通过面板在它们之间切换，不关闭其中任何一个。
- 切换前保存已录入但未过账的数据，以确保不会丢失修改。
常见错误
- 未检查面板设置。用户将这种行为视为「服务故障」，其实只需将已打开标签页的数据转移到面板中即可。
- 工作时不保存中间数据。在表单之间切换时，未过账或未记录的文档可能会丢失部分已输入的信息——切换前请记录数据。
- 同时打开过多窗口。在云端这可能会减慢工作速度并增加通信通道的负载。只保持打开确实需要的文档。
- 混淆不同用户的设置。界面参数通常是个性化的——如果同事那里一切正常，请检查您自己会话中的设置。
如果设置没有帮助
如果检查设置后行为没有改变，应当联系 1С Фреш 技术支持以了解详情——可能需要在服务端进行额外设置。联系时请描述：
- 您具体打开哪些文档以及按什么顺序打开；
- 打开第二个文档时发生了什么（第一个是否关闭，数据是否丢失）；
- 您已经检查并更改了哪些面板设置；
- 所使用的浏览器以及登录服务的方式。
这将加快诊断速度，因为云端界面的部分行为是在服务端而非仅由用户的本地设置控制的。
需要检查的内容
- 是否打开了面板设置（标签页旁边的设置图标）。
- 已打开标签页的数据是否已转移到面板中——这是同时打开文档的关键设置。
- 设置更改是否已保存，行为是否已在实践中检验（连续打开两个文档）。
- 在表单之间切换前是否记录了数据，以排除数据丢失。
- 此问题是否对数据库的所有用户都存在，还是仅对您的会话存在。
- 如果一切都无济于事——是否已准备好问题描述以联系 1С Фреш 技术支持。