Если электронные счета-фактуры не отправляются на сервер и остаются "в очереди", проблема решается через список документов, ожидающих отправки — его нужно очистить и отправить ЭСФ заново.
Что делать
В верхней части окна программы есть гиперссылка, которая открывает весь список документов, стоящих в очереди на отправку. Нужно:
1. Перейти по этой гиперссылке — откроется список ЭСФ, зависших в очереди.
2. Удалить все документы из этого списка.
3. Отправить ЭСФ повторно.
После этого документы должны уйти на сервер без задержек.
Если после повторной отправки ситуация повторяется, стоит обратиться в поддержку BuhGPT — на buhgpt.kz можно быстро получить ответ по любому вопросу, связанному с 1С, учётом и налогами.