已在 3.0.74.2 版本"哈萨克斯坦会计"（3.0 版）上验证。
交易对方给您邮箱发来了已完成工作验收单。邮件中的金额是 3 500 000 ₸，而您的订单上写的是 3 200 000 ₸。以前您会把邮件打印出来，放进文件夹，然后忘了它放在哪。现在您希望这封邮件直接保存在数据库中：与交易对方和合同关联起来，让附件（PDF 格式的验收单本身）不丢失，并且能够直接由它生成"库存物资及服务入库"。正是为此，数据库中设有"收到的电子邮件"单据——1С 内置邮件客户端中一封收到邮件的卡片。
需要立即明确：这是往来信函单据，而非会计单据。它不生成分录，不生成 ЭСФ 或 СНТ，不影响增值税。它的任务是保存邮件、附件以及与交易对方的关联，而真正的核算单据则是您基于邮件录入的，金额、科目和 16% 增值税都出现在那里。
1. 用途
"收到的电子邮件"保存一封收到的邮件：发件人、主题、正文、附件和接收日期。它将往来信函与交易对方、合同或交易关联起来，并作为录入核算单据的起点。该单据在加载邮件时自动创建；手动创建很少见。
2. 在哪里查找
该单据位于内置邮件客户端和"互动"子系统内。
- 通过邮件："主页"（或"销售"）版块 → "邮件" / "当前事务" → 收件邮件。双击行即可打开邮件卡片。
- 通过交易对方：交易对方卡片 → "互动"标签/超链接（往来信函）→ 所需邮件。
- 所有收件邮件的完整列表用导航链接打开更方便。
1С 导航链接：
e1cib/list/Документ.ЭлектронноеПисьмоВходящее
如何通过链接打开：菜单"服务" → "按导航链接跳转"（或在 Web 客户端中按 Ctrl+F11），粘贴上面的字符串，点击"跳转"——即可打开所有收件邮件的列表。
要让邮件真正能加载，您必须设置好电子邮件账户："管理"版块 → "组织者" / "邮件" → "电子邮件账户"。没有设置好账户，收件列表会是空的。
2а. 如何查看自己的版本
菜单"帮助" → "关于程序"（或右上角的 ℹ️ 图标）。在打开的窗口中：
- 平台版本——例如
8.3.24.xxxx； - 配置——
哈萨克斯坦会计，3.0 版； - 发布版本——例如
3.0.74.2。
本说明适用于版本 3.0.74.2。在相邻版本中字段和按钮相同；菜单项的位置可能略有不同。
3. 如何填写
通常卡片已经填好——邮件从服务器收到，所有字段都从邮件本身自动获取。您只需处理它：关联到交易对方，设置状态，必要时创建核算单据。下面说明每个字段的含义以及填错的后果。
| 字段 | 作用 | 填写错误时 |
|---|---|---|
| 账户 (必填) | 收到邮件的邮箱。决定您以谁的名义回复。 | 回复会从错误的地址发出，或根本发不出去。 |
| 发件人（From） (必填) | 发送邮件者的电子邮件和姓名。自动获取。 | 邮件不会与交易对方卡片关联，往来信函会"悬空"。 |
| 收件人 / 抄送 | 邮件收件人。仅供参考。 | 不产生关键影响。 |
| 主题 | 邮件标题，用于在列表中查找。 | 难以用搜索找到邮件。 |
| 接收日期 (必填) | 邮件何时收到。自动设置。 | 往来信函的排序和时间顺序会错乱。 |
| 邮件正文 | 邮件正文。按原样加载。 | — |
| 附件 | 邮件中的文件（PDF/Excel 格式的验收单、发票、合同）。与邮件一起保存。 | 会丢失原始凭证——只能重新向交易对方索取。 |
| 重要性 | 高 / 普通 / 低。用于排序紧急事项。 | 不关键。 |
| 交易对方 / 联系人 | 邮件与谁相关。若未按地址自动识别，请手动填写。 | 邮件不会进入按交易对方的历史记录。 |
| 主题事项（互动依据） | 邮件所涉及的合同、订单、交易。 | 往来信函不会关联到合同——更难汇总交易历史。 |
| 已审阅 / 状态 | "邮件已处理"标志。将其从"未处理"中移除。 | 邮件会作为未读留在事务列表中。 |
| 负责人 | 谁负责这封往来信函。 | 邮件不会进入他人/您的任务列表。 |
让邮件"进入系统"的最低要求：核对发件人，关联交易对方，必要时指定主题事项（合同），处理完后设置"已审阅"标志。
4. 详解示例
情形。2026 年 9 月 7 日，您的邮箱 buh@company.kz 收到来自"阿斯塔纳供应" ТОО（sales@astanasnab.kz）的邮件。主题："八月的验收单和发货单"。附件中是一张 3 500 000 ₸ 的验收单和一张发票。您向供应商下的订单为 3 200 000 ₸——相差 300 000 ₸。
第 1 步。打开邮件。卡片已填好：账户 buh@company.kz，发件人 sales@astanasnab.kz，主题，日期 07.09.2026，附件中有两个 PDF。
第 2 步。关联到交易对方。在"交易对方"字段选择"阿斯塔纳供应" ТОО，在"主题事项"中选择供货合同第 14 号。现在从交易对方卡片可以看到这封邮件。
第 3 步。邮件本身不生成分录。再次强调：记录"收到的电子邮件"后，会计登记簿中不会出现任何一条分录。这是往来信函。
第 4 步。基于邮件创建核算单据。"基于此创建"按钮 → "库存物资及服务入库"（或手动录入并将邮件作为依据附上）。录入验收单上的实际金额——3 500 000 ₸ 不含税，另加 16% 增值税 = 560 000 ₸，合计 4 060 000 ₸。
正是在过账这份单据（而非邮件）时才生成分录：
| 借 | 贷 | 金额，₸ | 内容 |
|---|---|---|---|
| 1330"商品" | 3310"应付供应商款" | 3 500 000 | 按验收单入库商品 |
| 1420"待抵扣增值税" | 3310"应付供应商款" | 560 000 | 按发票计的 16% 增值税 |
相差的 300 000 ₸ 您通过往来信函解决：直接从这封邮件回复（"回复"按钮），回复会保存为"发出的电子邮件"，与同一交易对方和合同关联。全部历史——金额、验收单、您的异议——都汇集在一处。
结论：邮件保存接收事实和原始凭证，而分录和 16% 增值税则存在于"库存物资及服务入库"中，邮件通过"基于此创建"按钮引导至此。
5. 业务类型
"收到的电子邮件"在会计意义上没有业务类型（不同于比如付款委托书）。只有邮件本身的状态属性：
- 重要性：高 / 普通 / 低。
- 已审阅：是 / 否（已处理或待处理）。
- 已读：是 / 否。
- 文件夹：收件箱、垃圾邮件、已删除、用户文件夹。
6. 过账时生成什么
往来信函单据不生成会计分录，也不生成 ЭСФ 或 СНТ 电子单据——这些单据另行开具（销售/入库 → 与 ИС ЭСФ 集成）。记录"收到的电子邮件"时，只处理"互动"子系统的登记簿：
- 互动主题事项——邮件与合同/订单/交易对方的关联；
- 互动参与者——发件人和收件人；
- 互动状态——"已读 / 已审阅"标志；
- 互动文件夹——按邮件文件夹归类。
邮件不对 1210、1030、3310、3130、6010 等科目产生任何变动——它们只出现在基于邮件录入的核算单据中。
7. 打印形式
邮件的打印集很少——它不是原始凭证表单：
- 打印邮件正文——打印邮件正文及要素（发件人、收件人、主题、日期）。邮件表单中的"打印"按钮。
- 打印附件——用标准程序打开附加文件（验收单、发票）并打印它本身。
完整的打印表单（验收单、发货单、发票、ЭСФ）从核算单据打印，而非从邮件打印。
8. 常见错误
"未找到用于发送/接收邮件的账户" 未设置邮箱。进入"管理" → "组织者" / "邮件" → "电子邮件账户"，创建账户，指定 IMAP/POP3 服务器、登录名和密码（对于 Gmail/企业邮箱——使用应用专用密码）。
"接收邮件出错：服务器无响应 / 登录名或密码错误" 服务器参数错误或密码过期。检查服务器地址和端口，启用加密（SSL/TLS），对于启用双因素认证的邮箱使用应用专用密码，而非普通密码。
邮件已收到，但未关联到交易对方 发件人地址与交易对方卡片中的地址不一致。打开邮件，手动指定"交易对方"和"联系人"，并在交易对方卡片中录入该电子邮件——之后的邮件会自动关联。
附件无法打开 / "文件已损坏" 邮件加载不完整（连接中断）或附件太大被设置截断。重新加载邮件；必要时在账户设置中提高附件大小限制，并请发件人重新发送文件。
"无法基于此创建单据" 未填写交易对方，或交易对方没有所需类型的有效合同。先在邮件中指定交易对方和合同，然后重试"基于此创建"。
9. 常见问答
"收到的电子邮件"和邮箱中的普通邮件有什么区别？ 是同一回事——只是保存为 1С 数据库对象的邮件。它连同附件保存在数据库中，并与交易对方、合同和往来信函历史关联，而不仅仅存在于邮件服务器上。
这份单据生成分录吗？ 不。这是往来信函单据。分录和 16% 增值税只出现在核算单据中（例如"库存物资及服务入库"），该单据由您基于邮件录入。
邮件生成 ЭСФ 或 СНТ 吗？ 不。电子发票（ИС ЭСФ）和 СНТ 从销售/入库单据开具，而非从邮件开具。
需要过账邮件吗？ 记录即可。关键动作是关联到交易对方，并在处理完后设置"已审阅"标志。
可以直接从邮件回复吗？ 可以，"回复"按钮会创建"发出的电子邮件"，交易对方和主题相同。整个往来信函保持关联。
如何查找某一交易对方的所有邮件？ 打开交易对方卡片 → "互动"超链接（往来信函）。那里汇集了该交易对方的收件、发件邮件、通话和会面。
附加的验收单或发票怎么处理？ 附件作为文件留在邮件中。基于它以实际金额和 16% 增值税录入核算单据（入库/销售），而邮件留作依据。
可以删除邮件吗？ 可以像任何单据一样标记删除。但最好移到"已删除"文件夹或存档——这样不会丢失交易的历史和原始凭证。
为什么邮件没有关联到合同？ 邮件中未填写"主题事项（互动依据）"。手动指定合同或订单——这样邮件就会进入该交易的历史记录。
如何加载在设置 1С 之前积累的旧邮件？ 设置好账户并通过 IMAP 执行首次加载——1С 会从服务器下载邮件并为它们创建"收到的电子邮件"单据。
10. 相关单据
基于什么产生：在按已设置的电子邮件账户加载邮件时自动创建；手动创建——从交易对方卡片或互动列表创建。
基于邮件录入什么：
- 发出的电子邮件——您给交易对方的回复；
- 库存物资及服务入库——按发来的验收单/发货单（这里出现分录 借 1330/1420 贷 3310 以及 16% 增值税）；
- 付款发票 / 销售——如果邮件与销售相关；
- 任务 / 计划互动——处理邮件的提醒。
关联对象：交易对方、合同、联系人、电子邮件账户，以及"互动"总时间线中的发件邮件、通话和会面。
如何查看自己的版本
菜单"帮助" → "关于程序"：那里标明平台版本（8.3.24.xxxx）和配置发布版本（哈萨克斯坦会计，3.0 版，发布 3.0.74.2）。请将按钮位置与您的版本对照——在其他版本中它们相同，但可能位于菜单中略微不同的位置。
本手册为版本 3.0.74.2"哈萨克斯坦会计"（3.0 版）编写。数值标准截至 2026 年：增值税税率 16%，МРП 4 325 ₸，МЗП 85 000 ₸。