Вопросы и ответы для бухгалтера · КазахстанЗадать вопрос AI

Ошибка Cannot read properties of undefined (reading 'length') при формировании отчета Анализ субконто

Такая ошибка обычно связана с накопленным кэшем и решается его очисткой.

Что нужно сделать

Почистите кэш программы. Если база открывается через браузер (веб-клиент), дополнительно нужно очистить кэш и в самом браузере, после чего полностью перезапустить его — просто закрыть вкладку недостаточно, нужно закрыть все окна браузера и открыть заново.

После этих действий сформируйте отчет "Анализ субконто Контрагенты, Договоры" повторно — ошибка должна исчезнуть.

Частые вопросы:

Почему возникает такая ошибка? Она связана с тем, что в кэше сохраняются устаревшие или повреждённые данные интерфейса, из-за чего скрипт не может корректно обработать элемент отчёта.

Что делать, если очистка кэша не помогла? Убедитесь, что кэш действительно очищен полностью — как в самой программе, так и в браузере, и что браузер был перезапущен целиком, а не просто обновлена страница.

СТ
Сапа Т.И. — IPMA, MBA · эксперт 1С
Слава КВЦ
💼 Нужна помощь с 1С или учётом? Слава КВЦ — многолетняя практика в 1С в Казахстане. Изучите разложенный НК РК 2026 или спросите в чате BuhGPT — ответит за секунды.