已在“哈萨克斯坦贸易管理”（3.4版）3.4.5.21版本中验证。
客户通过电话提出：“请通过电子邮件发给我，说明一批笔记本电脑连同配送需要多少钱。”您可以把金额记在记事本里，但一个月后，您就不会记得承诺了什么价格、是哪位经理负责该交易，以及客户为何最终没有购买。为了把承诺变成一份日后只需单击一下即可生成订单和送货单的单据，您需要打开客户商业报价。这是您“落实到书面”的固定价格：提供什么、多少、按什么价格、含何种增值税以及有效期至何日。
1. 用途
该单据用于记录您向买方提出的价格方案：商品和服务清单、价格、折扣、增值税及有效期。这是发货前销售阶段的单据。其任务是与客户商定条件，并作为创建订单或销售单据的依据。
2. 在哪里查找
“CRM和营销”部分 → “客户商业报价” → “创建”按钮。
通常并非从列表创建该单据，而是从交易卡片或客户意向卡片中通过“基于此创建”按钮创建。
如需直接打开列表，请通过“服务” → “按导航链接跳转”菜单或链接输入字段，在1C中插入导航链接e1cib/list/Документ.КоммерческоеПредложениеКлиенту。
2а. 如何查看自己的版本
“帮助” → “关于程序”，或单击右上角的信息图标。在打开的窗口中会看到两行：平台版本，例如8.3.24.xxxx，以及配置版本，即发行版本，例如3.4.5.21。以下说明针对该版本编写。
3. 如何填写
请从上到下填写表头，部分字段将根据协议和设置自动带入。
| 字段 | 是否必填 | 用途及填写错误的后果 |
|---|---|---|
| 编号 | 是（自动） | 保存时分配。请勿手动修改，否则会打乱编号顺序。 |
| 日期 | 是 | 报价日期。“有效期至”的期限以及销售漏斗报表的归属均从该日期计算。 |
| 组织 | 是 | 您的法人实体或个体工商户。如果数据库中只有一个组织，将自动带入。打印表单中的详细信息和增值税取决于该字段。 |
| 客户 | 是 | 报价对象。未填写则单据无法过账。客户选择错误会导致报价使用错误的收件方信息。 |
| 交易对手 | 是 | 客户的法人实体，可能不同于作为合作伙伴的“客户”。其商业识别号（БИН）和详细信息将显示在打印件中。 |
| 协议 | 建议填写 | 标准销售条件：币种、价格类型、折扣百分比、仓库。填写后，含增值税的价格会自动带入，无需手动输入。 |
| 合同 | 取决于核算方式 | 如果按合同维度核算该客户，请指定合同，以便正确分析往来结算。 |
| 币种 | 是 | 默认为坚戈（₸）。如需外币报价，请选择相应币种，金额和打印表单将重新计算。 |
| 有效期至 | 建议填写 | 此日期之后不再保证该价格。可避免半年后仍按过时价格发货。 |
| 状态 | 是 | 管理单据的生命周期：“处理中” → “已同意”、“已拒绝”或“已关闭”。销售漏斗按状态生成。 |
| 经理 | 是 | 负责员工。默认带入当前用户。用于销售人员绩效报表。 |
“商品”选项卡中的“商品”表格部分：
- 品项 — 您所报价的内容。必填。系统将据此带入增值税税率和价格类型。
- 数量 — 报价的单位数量。如果为零或留空，该行将不包含商品数量。
- 价格 — 取自所选价格类型，但可手动修改。请检查价格是否含增值税：查看“价格含增值税”标志或“价格和币种”按钮。
- 手动折扣百分比 — 如果提供个性化折扣，请将其显示为单独一列，以便客户看到优惠。
- 增值税税率 — 哈萨克斯坦在2026年适用16%的税率，而对于相应业务可选择“免征增值税”。如果单据中自动带入的是2026年之前适用的税率，请更正品项卡片中的设置或该行中的值。
- 增值税金额／金额 — 自动计算，无需手动输入。
在“其他”选项卡中指定发货仓库、价格类型、部门以及给客户的备注。
填写完毕后，单击“过账并关闭”。
4. 数字实例详解
情形。增值税纳税人有限责任合伙企业“Мир Техники”向有限责任合伙企业“Астана Строй”报价一批笔记本电脑。
- 品项：HP 250笔记本电脑 — 5台。
- 不含增值税的价格 — 每台250 000 ₸。
- 增值税税率 — 16%。
- “有效期至” — 30.10.2026。
单据中的计算：
| 指标 | 公式 | 金额，₸ |
|---|---|---|
| 不含增值税金额 | 250 000 × 5 | 1 250 000,00 |
| 增值税16% | 1 250 000 × 16% | 200 000,00 |
| 应付合计 | 1 250 000 + 200 000 | 1 450 000,00 |
关于会计分录的重要说明。商业报价本身还不是销售。它在CRM范围内记录正在与客户协商的条件。
销售会计分录将在之后确认，即客户同意后，您基于报价创建商品和服务销售单据时。如果成本为900 000 ₸，则将针对相同金额生成以下记录：
| 借方 | 贷方 | 金额，₸ | 含义 |
|---|---|---|---|
| 1210 | 6010 | 1 250 000,00 | 不含增值税的销售收入 |
| 1210 | 3130 | 200 000,00 | 按16%税率计算的应缴增值税 |
| 7010 | 1330 | 900 000,00 | 结转商品成本 |
电子发票（ЭСФ）在销售阶段通过电子发票信息系统（ИС ЭСФ）开具，商品随附单（СНТ）则针对规定必须办理的业务开具。
5. 业务类型
根据设置和单据版本，用户可以使用以下工作场景：
- 销售 — 向客户销售商品和服务的报价，是主要场景。
- 参照其他报价创建报价 — 复制此前创建的商业报价条件。
- 协议框架内的报价 — 从标准或个性化销售条件协议中带入价格和条件。
可用命令的集合取决于“主数据和管理 → CRM和销售”部分中启用的功能选项。
6. 过账时形成的内容
商业报价属于销售业务管理范围。过账时会记录报价状态、商定的商品、价格以及用于销售漏斗分析的信息。
- 报价状态 — “处理中”、“已同意”、“已拒绝”或“已关闭”。
- 报价条件 — 商品、数量、价格、折扣、增值税和有效期。
- 报表数据 — 客户、经理、金额及报价工作阶段。
各登记簿中的变动记录构成由配置的功能选项设置决定。条件商定后，可将商业报价的条件转入下一份销售单据。
7. 打印表单
在单据表单中单击“打印”按钮后，可能提供以下选项：
- 商业报价 — 面向客户的主要表单，包含详细信息、商品表、价格、增值税、合计和有效期。
- 含图片的商业报价 — 包含品项图片的版式。
- 付款账单 — 在采用相应设置和销售办理场景时可用。
如果程序中已设置邮件账户，可将打印表单保存为PDF，并在单据表单中单击“发送”按钮，通过电子邮件发送给客户。
8. 常见错误
“未填写‘客户’字段”。您没有选择买方。请填写表头中的“客户”字段，然后选择相应的交易对手。
“未填写‘组织’字段”。如果数据库中有多个法人实体，请手动选择所需组织。
各行填写的是2026年之前适用的税率，而不是16%。原因是品项或销售条件设置已过时。请在品项的税务核算属性中设置16%，或修改单据行中的税率，然后重新过账单据。
“未填写价格”或金额为零。未指定价格类型，或价格表中没有单据日期对应的价格。请单击“价格和币种”，选择价格类型和日期，或手动输入价格。
含增值税合计与预期金额不符。请检查“价格含增值税”标志：启用时，通过将金额除以1,16从价格中分离税额；未启用时，则在价格之上另行计税。
客户已同意，但状态仍为“处理中”。请将单据更改为“已同意”状态，以便结果反映在销售漏斗的相应阶段。
9. 问答
商业报价发送给客户后还能修改吗？
可以。修改单据，检查价格、折扣、增值税税率和有效期，然后生成新的打印表单。应将更新后的版本发送给客户，以免条件不一致。
如何将商定的条件转入客户订单？
打开商业报价并使用“基于此创建”命令，然后选择“客户订单”。请检查转入的商品、数量、价格和销售条件。
如果价格不含税，如何计算增值税？
税率为16%时，将不含增值税的价值乘以16%。在上述实例中，1 250 000 ₸对应的税额为200 000 ₸，总价为1 450 000 ₸。
为什么打印表单中没有商品图片？
请使用含图片的商业报价打印表单，并检查品项卡片中是否已添加图片。该表单是否可用取决于配置设置。
向客户发送报价前需要检查什么？
请检查组织、客户和交易对手、商品构成、数量、价格、折扣、16%增值税税率、价格含增值税标志以及报价有效期截止日期。
10. 相关单据
可基于哪些内容录入商业报价：
- 客户交易或客户意向 — 与买方开展工作的初始阶段。
- 其他商业报价 — 为回头客复制创建。
可基于商业报价录入哪些单据：
- 客户订单 — 报价已获同意且客户准备购买时。
- 商品和服务销售 — 销售不通过单独订单办理时。销售单据中反映借方1210贷方6010、借方1210贷方3130以及借方7010贷方1330的会计分录。
- 客户付款账单 — 用于按商定条件开具账单。
如何查看自己的版本
打开“帮助” → “关于程序”。“配置”一行将显示发行版本，例如“哈萨克斯坦贸易管理，3.4版（3.4.5.21）”，而“平台”一行将显示1C：企业版的版本。在其他发行版本中，字段位置和打印表单集合可能有所不同。
本指南针对“1C：哈萨克斯坦贸易管理”3.4版、3.4.5.21发行版本编写。计算采用2026年现行的16%增值税税率。