Документ «ЗаявкаНаВозвратТоваровОтКлиента» (УТ для Казахстана 3.4.5.21)

1. Идентификация объекта

Навигационная ссылка: e1cib/list/Документ.ЗаявкаНаВозвратТоваровОтКлиента

Назначение. Документ регистрирует обращение клиента на возврат ранее отгруженных товаров: фиксирует, что именно и по какой причине возвращается, а также ход согласования возврата. Заявка — это управленческий (заказной) документ: она не создаёт фактического движения товара и денег, а резервирует и планирует операцию. На основании согласованной заявки оформляется фактический документ «Возврат товаров от клиента», который уже отражает поступление ТМЦ и корректировку расчётов. Основной пользователь — менеджер по продажам.

2. Реквизиты и табличные части

2.1 Реквизиты шапки

2.2 Табличные части

• ВозвращаемыеТовары — основная строковая часть: номенклатура, характеристика/серия, количество, цена, ставка НДС, сумма НДС, сумма, причина возврата, ссылка на документ и строку реализации. Для Казахстана 2026 расчётная ставка НДС — 16 % (НДС16 из справочника ставок НДС), а не устаревшие 12 %.
• Товары к замене / Замена (при ХозяйственнаяОперация = ВозвратСЗаменой) — что выдаётся клиенту взамен; формирует СуммаЗамены.

Точный перечень колонок табличных частей версионно-специфичен — сверяйте с конфигуратором релиза 3.4.5.21.

3. Формы

Печатные формы формируются через УправлениеПечатью и ФормированиеПечатныхФорм (в модуле менеджера присутствует обработка получения формы).

4. Ключевые процедуры модулей

Факты получены статическим анализом BSL-модулей объекта (без выполнения кода). Имена обработчиков — дословно из выгрузки.

4.1 Модуль объекта (ObjectModule)

4.2 Модуль менеджера (ManagerModule)

4.3 Зависимости от общих модулей

Основные вызовы: ОбщегоНазначенияКлиентСервер (27), ПроведениеСерверУТ (26), ОбщегоНазначенияУТ (24), ПродажиСервер (22), НоменклатураСервер (18), ЗначениеНастроекПовтИсп (15), УправлениеПечатью (14), ОбщегоНазначения (13), ЗаказыСервер (10), ФормированиеПечатныхФорм (10), Ценообразование (7), НаборыСервер (7), ДенежныеСредстваСервер (6), НоменклатураКлиентСервер (6), ПартнерыИКонтрагенты (5). В коде используется формируемое сообщение об ошибке через ТекстИсключения.

5. Проведение и движения

Это торговая конфигурация: документ ведёт оперативный (управленческий) учёт и формирует записи в регистрах накопления/сведений, а не бухгалтерские проводки Дт/Кт. Заявка — плановый документ, поэтому её движения носят характер намерений (план поступления, резерв обеспечения, взаиморасчёты по заказу), а не фактического прихода ТМЦ.

5.1 Регистры (из RegisterRecords — 12 регистров)

(Полный список — 12 регистров; выше приведены ключевые.)

5.2 Как это отражается в регламентированном учёте РК

Сама заявка проводок не делает. Бухгалтерские записи возникают на этапе фактического «Возврата товаров от клиента» и последующего отражения в учёте. По типовому плану счетов РК возврат реализации отражается сторнированием исходной продажи:

• Сторно дохода: Дт 6010 (доход от реализации) Кт 1210 (краткосрочная ДЗ покупателей) — на сумму возврата без НДС.
• Сторно НДС: Дт 3130 (НДС к уплате) Кт 1210 — сумма НДС по ставке 16 %.
• Возврат товара на склад / сторно себестоимости: Дт 1330 (товары) Кт 7010 (себестоимость реализации).
• При возврате денег клиенту: Дт 1210 Кт 1030 (деньги на текущих счетах).

Электронный документооборот РК: при фактическом возврате оформляется корректировочная/дополнительная ЭСФ в ИС ЭСФ, при перемещении товара — СНТ.

Числовой пример НДС: возвращается товар на 1 160 000 ₸ с НДС. НДС по ставке 16 % = 160 000 ₸, стоимость без НДС = 1 000 000 ₸.

6. Связанные объекты и ввод на основании

Ввод заявки на основании (источники):

• «Реализация товаров и услуг» — возврат по конкретной отгрузке (подтягиваются номенклатура, цены, ставки НДС, ссылки на строки реализации).
• «Отчёт о розничных продажах» — возврат по рознице.
• Заказ клиента / сделка — для аналитики CRM.

Ввод на основании заявки (следствия):

• «Возврат товаров от клиента» — фактический документ возврата (главный сценарий; создаётся после согласования заявки).
• Документы обеспечения/отгрузки товара замены — при ХозяйственнаяОперация = ВозвратСЗаменой.

Справочники-измерения: Партнёры, Контрагенты, Организации, СоглашенияСКлиентами, СделкиСКлиентами, Склады, Валюты, Пользователи, Номенклатура.

Перечисления: СтатусыЗаявокНаВозвратТоваровОтКлиентов, ТипыНалогообложенияНДС, ХозяйственныеОперации.

7. Точки расширения

• Расширения конфигурации. Обработчики ОбработкаПроверкиЗаполнения, ПередЗаписью, ОбработкаЗаполнения, ПриКопировании в модуле объекта — кандидаты для перехвата через &Вместо/&Вокруг/&После при доработке правил согласования и заполнения.
• Подписки на события. Для кросс-объектной логики (уведомления, интеграции с ИС ЭСФ/СНТ) используйте подписки на ПередЗаписью/ПриЗаписи документа.
• Логика проведения. Не переопределяйте ОбработкаПроведения напрямую — воздействуйте через серверные модули-делегаты (ПродажиСервер, ПроведениеСерверУТ, ЗапасыСервер, ВзаиморасчетыСервер) или через дополнительные движения в расширении.
• Формы. Программное изменение формы — через ОбработкаПолученияФормы менеджера и события формы документа.
• Ставки/налоги. Ставка НДС 16 %, режимы НалогообложениеНДС и параметры ИПН/ОПВ/соцотчислений задаются в общих регистрах и настройках учёта организации — заявку под них не дорабатывают, она использует готовые значения.

Отметка «требует проверки» относится только к версионно-специфичным деталям: точный состав колонок табличных частей и полный список из 12 регистров в релизе 3.4.5.21 сверяйте в конфигураторе.