Проверено на релизе 3.4.5.21 «Управление торговлей для Казахстана» (редакция 3.4).
Клиент-физлицо прислал письменное заявление: «Прошу прекратить обработку моих персональных данных и удалить их из вашей базы». Или уволившийся сотрудник просит убрать его контакты из рассылок. Или контрагент отозвал согласие, которое подписывал год назад. Вам нужно не просто «принять к сведению» — нужен документальный след внутри 1С, чтобы при проверке уполномоченного органа было видно: дата отзыва зафиксирована, согласие помечено как недействующее, обработка прекращена. Именно для этого служит документ «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
1. Назначение
Документ фиксирует факт, что субъект (физлицо, контактное лицо, контрагент) отозвал ранее данное согласие на обработку своих персональных данных. Он не делает бухгалтерских проводок и не касается денег — это документ подсистемы защиты персональных данных, нужный для соблюдения Закона РК «О персональных данных и их защите». После проведения ранее оформленное согласие считается недействующим, а данные субъекта можно скрыть (обезличить) штатным механизмом.
2. Где найти
Открыть журнал и создать документ можно двумя путями.
- Через меню. Раздел «НСИ и администрирование» → группа «Настройки пользователей и прав» → «Персональные данные» → команда работы с согласиями. В открывшемся журнале согласий нажмите «Создать» → «Отзыв согласия…». Быстрее всего отзыв создаётся прямо из карточки субъекта (контрагента, партнёра, физлица) — на панели навигации карточки есть команда «Персональные данные», откуда виден список действующих согласий и кнопка отзыва.
- По навигационной ссылке. Меню «Сервис» (или значок с двумя точками) → «Перейти по навигационной ссылке» → вставьте:
e1cib/list/Документ.ОтзывСогласияНаОбработкуПерсональныхДанных
Ссылка сразу открывает список всех отзывов — удобно, если не помните точный путь в меню.
Расположение команды «Персональные данные» в разделах меню может отличаться в зависимости от того, включена ли подсистема защиты ПД в настройках, — это единственное версионно-зависимое место, которое стоит проверить у себя.
2а. Как узнать свой релиз
Меню «Справка» → «О программе» (или значок «i» в правом верхнем углу). В открывшемся окне вы увидите две строки: версию платформы (например, 8.3.24.xxxx) и релиз конфигурации — «Управление торговлей для Казахстана, редакция 3.4 (3.4.5.21)». Если ваш релиз отличается, названия отдельных команд могут не совпадать с методичкой.
3. Как заполнить
Поля документа простые, но каждое влияет на то, за какое согласие вы отвечаете.
| Поле | Обязательное | Зачем и что будет при ошибке |
|---|---|---|
| Номер | да (авто) | Присваивается автоматически при записи. Вручную менять не нужно — иначе собьёте нумерацию журнала. |
| Дата | да | Дата, с которой согласие считается отозванным. Именно от неё отсчитывается срок прекращения обработки. Поставите задним числом — исказите картину для проверяющего. |
| Организация | да | Оператор ПД, от имени которого дано согласие. Если в базе одна организация — подставится сама. При нескольких выберите ту, что фигурировала в исходном согласии, иначе отзыв «не найдёт» нужное согласие. |
| Субъект персональных данных | да | Тот, кто отзывает согласие: физлицо, контактное лицо, партнёр или контрагент. Выбирается из соответствующего справочника. Ошибётесь в субъекте — отзыв повиснет не на том человеке, и его данные останутся «открытыми». |
| Согласие | да | Ссылка на документ-основание — то самое «Согласие на обработку персональных данных», которое отзывается. Программа обычно сама подставляет действующее согласие выбранного субъекта. Оставите пустым — отзыв не привяжется ни к чему, и статус согласия не изменится. |
| Ответственный | да (авто) | Подставляется текущий пользователь. Нужен, чтобы было видно, кто оформил отзыв. |
| Комментарий | нет | Сюда впишите реквизиты заявления субъекта (вх. номер, дата), способ поступления (лично, по почте, e-mail). При споре это ваше доказательство. |
Порядок действий: выберите субъекта → программа подтянет его действующее согласие → проверьте организацию и дату → впишите в комментарий реквизиты заявления → «Провести и закрыть».
4. Разобранный пример
Ситуация. 23 сентября 2026 года физлицо Ахметов А.А. подал письменное заявление вх. № 145 от 22.09.2026 с требованием прекратить обработку его персональных данных. Ранее, 15.01.2026, он подписывал «Согласие на обработку персональных данных» № 12.
Заполняем отзыв:
| Поле | Значение |
|---|---|
| Номер | ОСПД-0000007 (авто) |
| Дата | 23.09.2026 |
| Организация | ТОО «Пример» |
| Субъект ПД | Ахметов Айдос Аскарович (физлицо) |
| Согласие | Согласие № 12 от 15.01.2026 |
| Комментарий | Заявление вх. № 145 от 22.09.2026, подано лично |
Что происходит при проведении. Никаких проводок Дт/Кт документ не делает — это не финансовый документ, поэтому ни счета РК (1210, 1030, 3310, 6010 и т. п.), ни НДС, ни доход здесь не задействованы. Вместо проводок документ выполняет две вещи:
- В регистре сведений подсистемы защиты ПД согласие № 12 получает статус «Отозвано» с датой 23.09.2026.
- Субъект Ахметов А.А. попадает в список тех, чьи данные подлежат скрытию. После этого через штатный механизм «Скрытие персональных данных» вы обезличиваете его карточку (ФИО, ИИН, телефон, адрес заменяются на условные значения).
Итог: документально зафиксировано, с какого числа согласие недействительно, и есть основание для обезличивания данных.
5. Виды операции
У документа нет переключателя «Вид операции» в привычном торговом смысле. Он выполняет одну функцию — регистрирует отзыв согласия конкретного субъекта по конкретному документу-согласию. Различаются лишь типы субъекта, для которых оформляется отзыв:
- отзыв согласия физического лица (сотрудник, бывший сотрудник, кандидат);
- отзыв согласия контактного лица партнёра/контрагента;
- отзыв согласия партнёра/контрагента, если он выступает как физлицо.
6. Что формируется при проведении
- Бухгалтерские проводки — нет. Документ не движется по регистру бухгалтерии, не формирует доход, себестоимость и НДС.
- Электронные документы (ЭСФ в ИС ЭСФ, СНТ) — не выписываются. Отзыв согласия не связан с реализацией и товародвижением, поэтому в ИС ЭСФ и СНТ ничего не уходит.
- Движения по регистрам сведений подсистемы персональных данных: согласие субъекта помечается отозванным, фиксируется дата отзыва и документ-основание.
- Признак для обезличивания. Субъект отмечается как разрешённый к скрытию персональных данных — дальнейшее обезличивание выполняется отдельной обработкой.
Проверить результат можно в журнале согласий: строка исходного согласия сменит состояние на «Отозвано».
7. Печатные формы
Из документа доступна печать подтверждения отзыва — по кнопке «Печать»:
- «Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных» — печатная форма-подтверждение для субъекта и для внутреннего архива оператора.
Отдельного «акта» или счёта-фактуры у документа нет — как и не должно быть у неторгового документа.
8. Частые ошибки
«Поле "Согласие" не заполнено» — при проведении. Вы указали субъекта, но не выбрали документ-согласие, которое отзывается. Откройте поле «Согласие» и выберите действующее согласие субъекта; если его нет — значит, согласие в базе не оформлялось, и отзывать формально нечего.
«Для субъекта не найдено действующих согласий» — программа не подставляет согласие. Причины: согласие оформлено на другую организацию, либо уже отозвано ранее, либо субъект в отзыве и в согласии — разные объекты (например, в согласии физлицо, а в отзыве контактное лицо). Сверьте субъекта и организацию с исходным согласием.
Данные субъекта остались в базе после отзыва. Сам отзыв только меняет статус согласия — он не стирает ФИО и ИИН автоматически. Нужно дополнительно запустить обработку «Скрытие персональных данных», иначе формально обработка не прекращена.
Задвоенный отзыв. Провели отзыв, потом создали ещё один по тому же согласию. Второй документ ничего не изменит (согласие уже отозвано), но замусорит журнал. Перед созданием проверьте текущий статус согласия в карточке субъекта.
9. FAQ
Делает ли этот документ бухгалтерские проводки или влияет на НДС? Нет. Это документ подсистемы защиты персональных данных. Он не движется по счетам (1210, 3310, 6010 и др.), не считает НДС по ставке 16 % и не формирует доход. Финансовый результат он не затрагивает.
Выписывается ли по нему ЭСФ или СНТ? Нет. ЭСФ (в ИС ЭСФ) и СНТ оформляются при реализации товаров и услуг. Отзыв согласия к обороту не относится, поэтому никакие электронные документы в ИС ЭСФ и СНТ не отправляются.
Чем отзыв согласия отличается от удаления карточки контрагента? Отзыв — это юридический факт: субъект отозвал согласие, вы это зарегистрировали. Карточка при этом остаётся. Само удаление/обезличивание данных — отдельный шаг через «Скрытие персональных данных». Удалять карточку напрямую нельзя, пока на неё завязаны документы.
Обязательно ли ссылаться на документ-согласие? Да. Без ссылки на конкретное согласие отзыв ни к чему не привяжется и статус согласия не изменится. Если согласие в базе не оформлялось, сначала стоит понять, было ли оно вообще, — отзывать нечего, если основания нет.
Можно ли отозвать согласие уволившегося сотрудника? Да. Субъектом может быть физлицо независимо от статуса трудовых отношений. Это частый случай: человек уволился и просит убрать свои данные — оформляете отзыв, затем обезличиваете карточку.
Кто может быть субъектом персональных данных в документе? Физлицо, контактное лицо, партнёр или контрагент-физлицо — то есть любой объект, на которого в базе оформлялось согласие на обработку ПД.
Как распечатать подтверждение отзыва? Кнопка «Печать» в документе → «Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных». Форму можно выдать субъекту и подшить в архив оператора ПД.
Что делать с данными субъекта после отзыва — они удаляются сами? Нет. Отзыв меняет только статус согласия. Чтобы фактически прекратить обработку, запустите обработку «Скрытие персональных данных» — она заменит ФИО, ИИН и контакты на обезличенные значения там, где данные не нужны для завершённых расчётов.
Нужен ли этот документ, если кадры и расчёты ведутся в другой базе? Если в УТ хранятся персональные данные субъекта (контакты клиентов, менеджеров, контактных лиц) и по ним оформлялись согласия, отзыв нужно фиксировать именно там, где данные хранятся, — то есть в УТ тоже.
Можно ли отменить проведение, если ошиблись субъектом? Да. Снимите проведение — статус согласия вернётся к действующему. Затем исправьте субъекта/согласие и проведите заново. Не оставляйте ошибочный отзоыв проведённым: он исказит статус чужого согласия.
10. Смежные документы
- На основании чего вводится: документ «Согласие на обработку персональных данных» — исходное согласие субъекта. Отзыв удобно создавать прямо из карточки субъекта или из журнала согласий, чтобы поле «Согласие» подставилось автоматически.
- Что оформляют после: обработка «Скрытие персональных данных» — обезличивание данных субъекта, чьё согласие отозвано. Это следующий логический шаг, без которого обработка формально не прекращена.
Как узнать свой релиз
Меню «Справка» → «О программе». В окне указаны версия платформы «1С:Предприятие» и релиз конфигурации. Эта методичка проверена на релизе 3.4.5.21 «Управление торговлей для Казахстана» (редакция 3.4). Если у вас другой релиз, отдельные названия команд и расположение раздела «Персональные данные» могут отличаться.