Негізгі мәселе: 1С бағдарламасындағы шектеулер
Тәжірибелі маман ретінде айтарым, 1С бағдарламасы мен ЭШФ АЖ (ИС ЭСФ) арасындағы деректер алмасу процесінде техникалық шектеулер жиі кездеседі. Егер құжат сервер тарапынан қабылданбаса, 1С бағдарламасы қатенің нақты себебін әрдайым толық ашып көрсете бермейді. Көбінесе жүйе нақты қай жолдарға немесе өрістерге қатысты сәйкессіздіктер анықталғанын егжей-тегжейлі түсіндірмей, тек «сервермен қабылданбады» (отклонён сервером) деген жалпылама мәртебені шығарады.Назар аударыңыз: бұл жағдай қате туралы ақпараттың тікелей ЭШФ АЖ сервері тарапында қалыптасуына байланысты туындайды. 1С-қа тек өңдеу нәтижесінің мәртебесі ғана келіп түсетіндіктен, ҚҚС мөлшерлемесі, ЖТС деректері немесе КТС есептеулеріндегі нақты қателіктер бағдарлама интерфейсінде көрінбей қалуы мүмкін.
Нақты себебін қалай білуге болады?
Мұндай жағдайда 1С-тағы жалпы мәтінмен шектелмей, мәселенің мән-жайын анықтау үшін келесі қадамдарды орындау қажет. Біздің жағдайда ең сенімді әдіс — ЭШФ АЖ порталындағы түпнұсқа деректерді тексеру:
Тікелей ЭШФ АЖ (ИС ЭСФ) порталына (сайтқа) кіріңіз.
Порталдағы жеке кабинетке (личный кабинет) өтіп, жіберілген құжаттың мәртебесін табыңыз.
Құжаттың мәртебесін немесе оның тарихын ашып қараңыз. Дәл осы жерде сервердің тексеруінен өтпей қалған нақты деректер, жолдар немесе толтырылуы қате өрістер (мысалы, БЖЗҚ немесе ӘлЖС/ӘҚ бойынша сәйкессіздіктер) туралы толық ақпарат көрсетіледі.Есіңізде болсын, порталдағы жеке кабинет — қателіктерді анықтауға арналған бірінші кезектегі ақпарат көзі.
Қатені түзету және құжатты қайта жіберу
Порталда қате себебін нақтылағаннан кейін, келесі алгоритм бойынша жұмыс істеу маңызды:
- Құжатты өңдеу: 1С бағдарламасындағы тиісті құжатты өткізуден алып тастап (отмена проведения), ЭШФ АЖ порталында көрсетілген ескертулерге сәйкес деректерді (мәселен, салықтық есептеулер немесе контрагент деректерін) түзетіңіз.
- Қайта өткізу және жіберу: Түзетулер енгізілгеннен кейін құжатты қайта өткізіп, хабарламаны қайта жіберіңіз.Бұл әрекеттер тізбегі құжаттың серверлік тексеруден сәтті өтуін қамтамасыз етеді.
Жиі қойылатын сұрақтар
Сұрақ: Неліктен 1С нақты қатені көрсетпейді?Жауап: Себебі құжатты қабылдамау туралы шешім мен қате туралы хабарлама ЭШФ АЖ серверінде қалыптасады. Мұндай жағдайларда 1С бағдарламасы себептің толық техникалық шифрын ашпай, серверден тек жалпы мәртебені ғана қабылдайды.Сұрақ: Егер порталда да қате себебі түсініксіз болса не істеу керек?Жауап: Маңызды жайт: егер порталдағы қате мәтіні тым күрделі немесе түсініксіз болса, ЭШФ АЖ қолдау қызметіне немесе осы жүйемен жұмыс істейтін тәжірибелі мамандарға жүгінген жөн. Олар нақты қате кодының нені білдіретінін талдап бере алады.Сұрақ: Қатені көргеннен кейін құжатты қайта жасау қажет пе?Жауап: Жоқ, құжатты қайта жасаудың қажеті жоқ. Порталда анықталған себептер негізінде 1С-тағы бар құжаттың ішіндегі деректерді түзетіп, хабарламаны қайта жіберу (переотправить извещение) жеткілікті.