Проверено на релизе 3.4.5.21 «Управление торговлей для Казахстана» (редакция 3.4).
Вы нажали в платёжке «Отправить в банк», программа секунду «подумала» и написала: «Пакет отправлен, ожидается подтверждение». Куда он ушёл, что именно улетело в банк и почему статус завис на «Отправлено» — всё это лежит в одном месте: в документе «Сообщение обмена с банками». Это конверт технологии DirectBank (прямой обмен с банком): в нём хранится каждый пакет, которым 1С и банк обменялись напрямую, без выгрузки текстового файла 1c_to_kl.txt. Открываете конверт — видите, что реально ушло и что вернулось.
1. Назначение
«Сообщение обмена с банками» — служебный документ, который хранит один сеанс прямого обмена 1С с банком по технологии DirectBank: отправленные платёжные поручения, запросы выписки и полученные от банка ответы (выписки, статусы, квитанции). Сам по себе он не делает бухгалтерских проводок — он транспорт. Проводки делают документы, которые он переносит: списания и поступления по расчётному счёту.
2. Где найти
Есть три пути:
- Раздел «Казначейство» (в некоторых интерфейсах — «Банк и касса») → группа «Сервис» → «Обмен с банком» → список «Сообщения обмена с банками».
- Из самой платёжки: кнопка «ЭД» → «Обмен с банком (DirectBank)» — оттуда проваливаетесь в конкретное сообщение.
- Прямая навигационная ссылка. Меню «Сервис и настройки» → «Перейти по навигационной ссылке», вставьте:
e1cib/list/Документ.СообщениеОбменСБанками
Так вы откроете полный список сообщений, даже если пункта нет в меню интерфейса.
2а. Как узнать свой релиз
«Справка» → «О программе» (или значок ℹ️ в правом верхнем углу). В открывшемся окне верхняя строка — версия платформы (например, 8.3.24.xxxx), ниже — релиз конфигурации («Управление торговлей для Казахстана, редакция 3.4 (3.4.5.21)»). Инструкция ниже относится к этому релизу; в других версиях расположение кнопок может отличаться.
3. Как заполнить
Главное, что нужно понять: вручную этот документ почти не создают. Он рождается автоматически, когда вы нажимаете «Отправить в банк» или «Получить выписку». Поэтому «заполнение» здесь — это, скорее, проверка того, что программа подставила правильно. Разберём ключевые реквизиты.
| Реквизит | Зачем он и что будет при ошибке |
|---|---|
| Организация (обязательный) | От чьего имени идёт обмен. Если поставить не ту организацию, банк не найдёт договор DirectBank и вернёт отказ. |
| Банковский счёт (обязательный) | Конкретный расчётный счёт (IBAN), по которому идёт обмен. Именно к нему привязана настройка DirectBank и сертификат. Неверный счёт → «сертификат не соответствует счёту». |
| Дата / Номер | Проставляются автоматически по моменту сеанса. Дату руками не двигайте — она нужна для сопоставления с ответом банка. |
| Направление / Вид сообщения | Исходящее (в банк ушли платёжки/запрос) или входящее (от банка пришла выписка/квитанция). Определяет, куда смотреть за результатом. |
| Состояние (статус) | «Подготовлено» → «Отправлено» → «Доставлено» / «Отклонено» / «Исполнено». Это ваш индикатор: если завис на «Отправлено» — банк ещё не ответил, повторите приём. |
| Данные сообщения (пакет) | Тело пакета в формате DirectBank, подписанное ЭЦП. Руками не редактируется — это подписанные данные, любое изменение сломает подпись. |
Сначала настраивается «Обмен с банком» для счёта: раздел «Казначейство» → «Банковские счета» → выбрать счёт → «Подключить DirectBank» (или «Настроить обмен с банком»). Там указывается адрес сервера банка, логин, сертификат ЭЦП. Пока настройка не заполнена — сообщения создавать не из чего.
4. Разобранный пример с проводками
Ситуация. Вы оплачиваете поставщику ТОО «Астана-Снаб» счёт на 450 000 ₸, в том числе НДС 16% = 62 068,97 ₸ (450 000 ÷ 1,16 = 387 931,03; налог 62 068,97). Расчёты идёт через DirectBank.
Шаги:
- Создаёте «Платёжное поручение» на 450 000 ₸: плательщик — ваша организация, получатель — ТОО «Астана-Снаб», счёт 3310, назначение «Оплата по счёту №… в т.ч. НДС 16% 62 068,97 ₸».
- Жмёте «Отправить в банк». Программа создаёт «Сообщение обмена с банками»: направление — исходящее, состояние — «Отправлено», внутри — подписанное ЭЦП платёжное поручение.
- Банк проводит платёж и присылает выписку. Вы жмёте «Получить выписку» — создаётся входящее сообщение со статусом «Исполнено».
- На основании выписки формируется «Списание с расчётного счёта» — вот оно и делает проводку.
Проводки формирует не сообщение, а списание (по выписке банка):
| Дт | Кт | Сумма, ₸ | Содержание |
|---|---|---|---|
| 3310 | 1030 | 450 000,00 | Оплата поставщику ТОО «Астана-Снаб» с текущего счёта |
Само «Сообщение обмена с банками» бухгалтерских движений не делает — оно фиксирует факт отправки/получения и статус электронного документа. НДС 62 068,97 ₸ к зачёту вы возьмёте не здесь, а по ЭСФ поставщика (счёт 1420), после регистрации входящего ЭСФ в ИС ЭСФ.
Если это была бы не оплата, а поступление от покупателя (например, 550 000 ₸ за реализацию, в т.ч. НДС 16% = 75 862,07 ₸), то по выписке сформировалось бы «Поступление на расчётный счёт» с проводкой Дт 1030 Кт 1210 = 550 000 ₸, а само сообщение снова осталось бы без проводок.
5. Виды операции
Документ обслуживает такие типы обмена:
- Отправка платёжных документов — платёжные поручения (в т.ч. пакетом), заявления на перевод.
- Запрос выписки за период — вы просите банк прислать движения по счёту.
- Получение выписки — приём движений и остатков, на их основании создаются списания и поступления.
- Приём статусов и квитанций — банк подтверждает: принято, исполнено, отклонено, требуется подпись.
- Обмен сертификатами / служебные пакеты — при подключении и продлении ЭЦП.
6. Что формируется при проведении
- Бухгалтерские проводки — нет. Это транспортный документ.
- Регистры статусов электронных документов — обновляется состояние платёжек и запросов («Отправлено», «Доставлено», «Исполнено», «Отклонено»). Именно отсюда в платёжке загорается статус ЭД.
- Служебные данные обмена — подписанный пакет, отметки времени, идентификаторы банка для сверки ответа с запросом.
- Электронные документы: сюда попадают платёжные документы и запросы выписки в формате DirectBank. Обратите внимание: DirectBank — это обмен с банком, а не с налоговой. ЭСФ и СНТ через этот документ не проходят — они уходят в ИС ЭСФ отдельно, из документов реализации/поступления.
- На основании полученных через сообщение выписок автоматически создаются «Списание с расчётного счёта» и «Поступление на расчётный счёт» — уже они дают проводки по счёту 1030.
7. Печатные формы
Отдельной «красивой» печатной формы у транспортного документа нет — печатается то, что он переносит:
- Протокол обмена с банком — журнал сеанса: что ушло, что пришло, статусы, ошибки.
- Платёжное поручение — печатается из самого платёжного документа, вложенного в пакет.
- Выписка банка — печатается из сформированных на её основе списаний/поступлений.
8. Частые ошибки
«Не удалось установить соединение с сервером банка». Нет интернета, неверный адрес сервиса DirectBank или банк на регламентных работах. Проверьте адрес в настройке обмена (Банковский счёт → «Настроить обмен с банком») и повторите сеанс позже.
«Сертификат электронной подписи не найден» / «Сертификат не соответствует счёту». Истёк или не установлен сертификат ЭЦП, либо он привязан к другому счёту. Установите/продлите сертификат в личном кабинете банка и переустановите его в настройке DirectBank для нужного счёта.
«Пакет отклонён банком: неверный формат документа». Чаще всего — незаполненное или неверное назначение платежа, отсутствует КБе/КНП, некорректный IBAN получателя. Откройте платёжку, проверьте реквизиты получателя и код назначения платежа (КНП), пересоздайте отправку.
Статус завис на «Отправлено». Банк ещё не обработал пакет. Не отправляйте повторно ту же платёжку (появится дубль оплаты) — нажмите «Получить статусы» / «Обновить состояние».
«Документ уже отправлен в банк». Вы пытаетесь повторно отправить исполненную платёжку. Проверьте статус: если банк уже списал деньги, повторная отправка создаст задвоение платежа.
9. FAQ
В: «Сообщение обмена с банками» делает проводки? О: Нет. Это транспортный документ DirectBank. Проводки Дт 3310 Кт 1030 (оплата) или Дт 1030 Кт 1210 (поступление) делают «Списание/Поступление на расчётный счёт», созданные по выписке.
В: Чем DirectBank отличается от обычного «Клиент-Банка»?
О: Клиент-Банк — обмен текстовыми файлами (1c_to_kl.txt / kl_to_1c.txt) вручную. DirectBank — прямая связь 1С с сервером банка по кнопке, без файлов; каждый сеанс сохраняется как «Сообщение обмена с банками».
В: Можно ли редактировать сообщение вручную? О: Нет. Тело пакета подписано ЭЦП, любое изменение ломает подпись, и банк его отклонит. Работайте с исходными платёжками и настройкой обмена.
В: Проходят ли через этот документ ЭСФ и СНТ? О: Нет. DirectBank — обмен с банком (платёжки и выписки). ЭСФ и СНТ уходят в ИС ЭСФ отдельно, из документов реализации и поступления.
В: Отправил платёжку, а статус «Отправлено» не меняется. Что делать? О: Банк ещё не ответил. Нажмите «Получить статусы»/«Обновить состояние». Повторно ту же платёжку не отправляйте — будет двойное списание.
В: Как удалить лишнее сообщение? О: Пометьте на удаление через «Ещё» → «Пометить на удаление», затем «Администрирование» → «Удаление помеченных объектов». Но если по сообщению уже прошёл реальный платёж, удаление статуса ЭД не отменит операцию в банке.
В: Где взять сумму НДС для платежа поставщику в 2026 году? О: В назначении платежа НДС выделяют по ставке 16%. Для суммы 450 000 ₸ с НДС: 450 000 ÷ 1,16 = 387 931,03 ₸ база, НДС = 62 068,97 ₸. К зачёту НДС берётся по ЭСФ, а не по платёжке.
В: DirectBank поддерживают все банки Казахстана? О: Нет, только банки, подключившие сервис. Список и настройки — в самом банке; в 1С нужен действующий сертификат ЭЦП и договор на прямой обмен.
В: Нужно ли отдельно подписывать каждую платёжку ЭЦП? О: Да, каждый исходящий пакет подписывается сертификатом. Если подписантов несколько, платёжка уйдёт только после всех требуемых подписей — до этого статус будет «Требуется подпись».
В: Как понять, что деньги реально списаны? О: По входящей выписке (статус сообщения «Исполнено») и созданному на её основе «Списанию с расчётного счёта» с проводкой Дт 3310 Кт 1030.
10. Смежные документы
На основании чего появляется:
- Платёжное поручение — при нажатии «Отправить в банк».
- Запрос выписки — при нажатии «Получить выписку».
Что порождает / связано:
- Списание с расчётного счёта (проводка Дт 3310/… Кт 1030) — по исходящим платежам из выписки.
- Поступление на расчётный счёт (проводка Дт 1030 Кт 1210/…) — по входящим суммам из выписки.
- Настройка обмена с банком (DirectBank) на банковском счёте — источник адреса сервера, логина и сертификата.
Как узнать свой релиз: «Справка» → «О программе» — там версия платформы и релиз конфигурации.
Методичка подготовлена для «Управление торговлей для Казахстана», редакция 3.4, релиз 3.4.5.21. Числа приведены по нормам Казахстана 2026 года (НДС 16%, МРП 4 325 ₸, МЗП 85 000 ₸).