1С-Connect是与1С技术支持线路连接的服务,同时也是嵌入到熟悉的1С环境中的企业即时通讯工具。一方面,通过它您可以快速获得程序使用问题的帮助——聊天、通话、专家远程访问您的计算机。另一方面,这是团队内部沟通的工具:消息、文件、视频通话、任务。
适合谁
该服务适合任何规模的公司,只要它们使用1С产品——从小型会计部门到拥有分布式团队和远程办公的大型企业。对于只想在不打过多电话和写邮件的情况下获得1С及时支持的人,以及需要在熟悉的1С环境中拥有统一沟通工具的人来说,都很有用。
解决哪些任务,包含哪些内容
在技术支持方面:连接到1С支持线路、配置服务本身、通过聊天、通话或专家远程访问工作站解决问题——也就是说,不需要口头解释问题,专家可以亲自查看。
在团队内部沟通方面,该服务提供:
- 企业即时通讯工具——消息和文件交换,创建工作组;
- 视频会议——无需第三方程序即可进行会议和演示;
- 任务设置和跟踪——项目协作;
- 与1С的集成——直接在聊天中访问会计系统中的数据,无需在窗口间切换。
由此,审批和信息查找所需的时间得以缩短,客户咨询和内部问题的处理速度也更快。
何时值得使用,何时不需要
在以下情况下建议连接使用:
- 您经常遇到1С使用方面的问题,希望快速获得帮助,而不是在支持线路上排队等候;
- 您与远程或分布式团队合作,需要统一的沟通渠道;
- 您希望将沟通(讨论、文件、任务)与1С工作整合在一个地方,而不是使用多个独立的即时通讯工具和任务跟踪器。
如果您已经有一套运行良好的企业即时通讯工具,并且通过其他方式(例如,与指定专家的直接联系)从加盟商那里获得1С技术支持,那么单独为了连接而大费周章可能没有必要——这里要看当前方案实际有多不方便。
卡片中未注明连接的价格和条件——请在咨询时向经理确认。
常见问题
这只是用于技术支持,还是完整的即时通讯工具?
两者都是:既可以用作与1С支持线路联系的渠道,也可以作为团队内部工作的完整企业即时通讯工具使用。
需要单独安装什么吗?
卡片中注明该服务在熟悉的1С环境中运行——也就是说,集成是无缝的,无需单独的团队协作程序。
适合2-3人的小公司吗?
是的,根据描述,该服务适合任何规模的公司——从小型企业到大型企业。
详情及订购:请致电8 727 221-70-50或发邮件至sales@1c-sapa.kz向经理咨询