ҚАТЕНІҢ НЕГІЗГІ СЕБЕБІ ЖӘНЕ ШЕШУ ЖОЛДАРЫ
Әріптестер, есеп беру кезеңі қызған шақта, әсіресе ЭШФ жіберу немесе ҚҚС бойынша есепті аяқтау қажет болғанда, 1С бағдарламасына кіре алмай қалу нағыз стресс екені түсінікті. Егер экранда «Аутентификация қатесі» деген хабарлама шықса, сасқалақтаудың қажеті жоқ. Бұл жүйенің істен шыққанын емес, тек енгізілген құпия сөздің базадағы мәліметпен сәйкес келмей тұрғанын білдіреді.Бұл мәселені жүйелік әкімшінің көмегінсіз-ақ, келесі үш қадам арқылы жылдам шешуге болады:
Бұлттық сервис деңгейіне өтіңіз: Алдымен базаңыз орналасқан бұлттық қоймаға (мысалы, 1C:Fresh порталына немесе деректерді сақтауға арналған браузеріңіздің параметрлеріне) кіріңіз.
Сақталған деректерді тексеру: Бұлттық сервистің немесе браузердің «Баптаулар» (Settings) — «Құпия сөздер» (Passwords) бөліміне өтіп, 1С базасы үшін сақталған ағымдағы кодты табыңыз. Көбіне бағдарлама жаңартылғанда немесе кіру деректері ауысқанда, бұлттағы ескі ақпарат автоматты түрде жаңартылмай қалуы мүмкін.
Дұрыс мәліметті енгізу: Табылған нақты құпия сөзді 1С-ке кіру терезесіне мұқият теріп шығыңыз. Сәйкестік расталған бойда жүйе сізді жұмыс базасына кедергісіз өткізеді.
ҚОСЫМША КЕҢЕСТЕР
Тәжірибелі маман ретінде айтарым: мұндай жағдайда бірден бағдарламаны қайта орнатуға немесе IT-мамандарды шақыруға асықпаңыз. Бұл сіздің қымбат уақытыңызды алады, әсіресе ЖТС немесе БЖЗҚ бойынша төлемдерді жедел өткізу керек кезде әр минут маңызды. Көбіне мәселе бұлттық қоймада автоматты түрде сақталып қалған ескірген деректерде ғана болады. Сондықтан алдымен браузердегі немесе бұлттағы тіркелгіңізді тексеру — ең тиімді әрі жылдам шешім.
Жиі қойылатын сұрақтар
Сұрақ: Бұлттағы құпия сөз де сәйкес келмесе не істеу керек? Жауап: Егер бұлттық қоймадағы сақталған мәліметтер де базаға кіруге мүмкіндік бермесе, онда 1С әкімшісіне хабарласқан жөн. Ол жүйе ішіндегі пайдаланушы баптаулары арқылы құпия сөзді қолмен қалпына келтіріп немесе жаңасын тағайындап береді.Сұрақ: Құпия сөз неліктен өзгеріп кетуі мүмкін? Жауап: Бұған екі негізгі себеп бар: біріншісі — ақпараттық қауіпсіздікті қамтамасыз ету үшін әкімшінің құпия сөзді өзгертуі, екіншісі — жүйелік қауіпсіздік параметрлерінің автоматты түрде жаңартылуы. Мұндай кезде бұрынғы сақталған нұсқалар жарамсыз болып қалады, сондықтан оны әрқашан өзекті күйде ұстау маңызды.