Қысқаша: мәселе сізде болмауы әбден мүмкін
«Мемлекеттік ұйымдардың жалақысы мен кадрлары» ашылмай ма, жүйеге кіру тұрып қала ма немесе құжаттар өткізілмей ме? Бір минут ішінде анықтау қажет бірінші нәрсе: мәселе көбіне сіздің жұмыс орныңызда емес, сервис жағында болады. Қарапайым тұжырым — ақау сізде емес, сервисте. Сондықтан жүйенің мәртебесін тексермей тұрып, қайта орнатуға және қайта жүктеуге бір сағат уақытыңызды жұмсамаңыз.
Автоматты тексерулер жүйе жұмысындағы іркілістерді тіркеуі мүмкін. Өзекті жағдайды осы мақаладан емес (ол әр минут сайын өзгереді), жүйе бетінен қараңыз: 5 секундта тексеру — buhgpt.kz/status.
Бұл кімдерге қатысты
| Кім | Ақау кезінде қандай қиындыққа тап болады |
|---|---|
| Мемлекеттік мекеменің бухгалтері | Жалақы есептелмейді, құжаттар өткізілмейді |
| Кадр маманы | Бұйрықтар, демалыстар, тағайындаулар сақталмайды |
| Есеп айырысу маманы | «Төленуге тиісті жалақы» тұрып қалады, тізімдемелер қалыптастырылмайды |
| Басшы / бас бухгалтер | Төлем жасау және есептілікті тапсыру мерзімі бұзылады |
Егер сіз осы тізімде болсаңыз және әріптестеріңізде де бір мезгілде «бәрі тоқтап қалса», бұл себептің компьютеріңізде емес, барлығына ортақ екенінің тағы бір белгісі.
Сервистегі ақауды өз тарапыңыздағы мәселеден қалай ажыратуға болады
Екі жағдайды жылдам ажыратудың жолы — белгісіне қарау.
Сервистегі ақауға ұқсайды:
- жүйе бірнеше қызметкерде бір мезгілде ашылмайды немесе шексіз жүктеле береді;
- авторландыру кезеңінде жүйеге кіру үзіледі;
- құжаттар қатенің түсінікті мәтінінсіз сақталмайды.
Мәселе сіздің тарапыңызда болуы мүмкін:
- жүйе жұмыс істейді, бірақ нақты құжат «… өрісі толтырылмаған» деген хабарламамен өткізілмейді. Мысалы, «Ұйымдардың төленуге тиісті жалақысы» құжаты үшін құжаттың жоғарғы бөлігіндегі Банк, Есеп айырысу түрі, Ұйым, Жалақыны есептеу кезеңі, Төленетін сомаларды есептеу тәсілі міндетті түрде толтырылып, кестелік бөлікте Жеке тұлға көрсетілуі керек. «Ұйым қызметкерлерінің жалақысын қайтару» құжаты үшін Ұйым және Жеке тұлға бағаны міндетті;
- қате тек сізде пайда болады, ал әріптестеріңізде бәрі жұмыс істейді;
- тек бір анықтамалық немесе есеп ашылмайды.
Егер бұл толтыру қатесі болса, сервиске қатысы жоқ: міндетті өрістерді толық толтырып, құжатты қайта өткізіңіз.
Дәл қазір не істеу керек
- Мәртебені тексеріңіз. buhgpt.kz/status бетін ашып, осы жүйе бойынша ақау тіркелген-тіркелмегенін қараңыз.
- Жұмыс орныңыздың баптауларын бұзбаңыз. Егер ақау сервис жағында болса, қайта орнату, кэшті тазалау және базаны «іске қосу» көмектеспейді — тек уақытыңызды жоғалтасыз.
- Деректі тіркеңіз. Қате көрсетілген экранның скриншотын жасап, нақты уақытын жазып алыңыз — бұл мерзімнің бұзылу себебін түсіндіру қажет болса, керек болады.
- Күтіп отырғандарға ескертіңіз. Бас бухгалтерге немесе басшыға операцияның сіздің кінәңізден емес, жүйедегі іркіліске байланысты кешіккенін хабарлаңыз.
- Құжатты дайын ұстаңыз. Сервис қайта іске қосылған бойда есептеуді немесе төлемді дереу өткізіңіз — соңғы минутқа кезек жинамаңыз.
Өтіп кеткен мерзімге қатысты не істеу керек
Егер іркілістің салдарынан төлемді немесе есепті уақтылы өткізе алмасаңыз, ең бастысы — оны дәлелдей алу. Күні мен уақыты көрсетілген сақталған скриншоттар, сондай-ақ мәртебе бетіндегі ақау туралы белгі себептің сыртқы болғанын растайды. Осы дәлелдермен операцияның кейінге қалдырылуын тіркеу үшін басшылығыңызға және жүйенің қолдау қызметіне жүгініңіз. Мұнда нақты мерзімдерді, айыппұлдарды және тәртіпті көрсетпейміз — олар есептілік түріне және сіздің жағдайыңызға байланысты; оларды ресми регламенттерден және қолдау қызметінен нақтылаңыз.
Қолжетімділік туралы деректер: BuhGPT Мәртебе — мемлекеттік органдардың немесе банктердің ресми дереккөзі емес, тәуелсіз автоматты тексерулер.
Жиі қойылатын сұрақтар
Бұл мендегі ақау ма, әлде жүйедегі ақау ма? — Егер жүйе бірнеше қызметкерде бірден ашылмаса және толтыру қатесінің түсінікті мәтіні болмаса, бұл сервис ақауы екені анық деуге болады. Мәртебе бетінен тексеріңіз.
Қайта жүктеу немесе қайта орнату көмектесе ме? — Ақау сервис жағында болса, көмектеспейді: бұл уақытты босқа жоғалту. Алдымен мәртебені тексеріп, содан кейін ғана жұмыс орныңыздағы баптауларды өзгертіңіз.
«… өрісі толтырылмаған» қатесі нені білдіреді? — Бұл сіздің тарапыңыздағы мәселе: құжаттың міндетті деректемесі толтырылмаған. Қажетті өрістерді (мысалы, Банк, Ұйым, Жеке тұлға) толық толтырып, құжатты қайта өткізіңіз.
Мерзім бұзылса, өзімді қалай қорғай аламын? — Күні мен уақыты көрсетілген қате скриншотын және мәртебе бетіндегі ақау туралы белгіні сақтаңыз. Бұл дәлелдер кешігудің сыртқы себебін растайды.
Өзекті мәртебені қайдан көруге болады? — Тек жүйе бетінен: мақала мәтінінен айырмашылығы, ол нақты уақыт режимінде жаңартылады.