Тәжірибелі маман ретінде айта кететін жайт, 1С:Бухгалтерия бағдарламасымен жұмыс істеу кезіндегі ең көп кездесетін қиындықтар — базаның кенеттен қатып қалуы (зависание) немесе бағдарламадан өздігінен шығып кетуі (вылет). Бұл мәселелер көбіне тоқсандық есептілік кезеңінде, жүктеме артқанда немесе Электрондық шот-фактураларды (ЭШФ) жіберу кезінде бухгалтерлердің жүйкесіне тиіп жатады. Мұндай ақаулардың басты себебі — 1С кэшінің (cache) толып кетуі немесе уақытша файлдардың зақымдалуы.Кэш — бұл бағдарлама жұмысын жылдамдату үшін жасалған уақытша деректер жиынтығы. Алайда, уақыт өте келе бұл файлдар тым көбейіп кетеді немесе жүйелік қателердің әсерінен зақымдалады, соның салдарынан бағдарлама дұрыс жұмыс істей алмайды. Маңызды ескерту: кэшті тазалау — бұл бағдарламаның жұмысын реттеудің қарапайым әрі қауіпсіз әдісі. Бұл процедура сіздің негізгі бухгалтерлік деректеріңізге, құжаттарға немесе есептерге ешқандай нұқсан келтірмейді, тек уақытша файлдарды ғана жояды.
Мәселені шешу жолы: Кэшті тазалау
Кэшті тазалау — бұл бағдарламадағы іркілістерді жоюдың "алғашқы медициналық көмегі". Бұл әдіс жинақталған уақытша деректерді өшіріп, базаның тұрақты жұмысын қалпына келтіруге мүмкіндік береді. Көп жағдайда бұл процедура күрделі техникалық жөндеуді қажет етпей-ақ, мәселені тез арада шешеді.Кэшті тазалаған соң, міндетті түрде 1С бағдарламасын толық жауып, қайта қосу (перезагрузка) керек. Бұл жасалған өзгерістердің өз күшіне енуі және қатып қалу мәселесінің жойылғанын тексеру үшін қажет. Егер кэшті тазалау оң нәтиже бермесе, бұл базаның ішкі құрылымындағы немесе сервердегі тереңірек ақаулардың белгісі болуы мүмкін. Мұндай жағдайда бағдарламаға кәсіби диагностика жасату үшін мамандарға жүгінген абзал.
Жиі қойылатын сұрақтар
Кэшті қаншалықты жиі тазалап тұру керек? Арнайы кесте сақтаудың қажеті жоқ, бірақ бағдарлама жұмысында алғашқы "белгілер" пайда болғанда (мысалы, терезелердің баяу ашылуы немесе жүйенің кенеттен тоқтап қалуы) тазалауды орындаған жөн. Егер сіз үнемі үлкен көлемдегі деректермен жұмыс істесеңіз, бұл процедураны профилактика ретінде жасап тұруға болады.Егер база бірнеше пайдаланушыда бірдей қатып қалса, кэшті тазалау көмектесе ме? Әрине, кэшті тазалау әдісі ұжымдық жұмыс кезіндегі жүйелік қателіктерді де реттейді. Егер мәселе бағдарламаның уақытша файлдарына қатысты болса, бұл әдіс ақаулықтың қанша пайдаланушыда туындағанына қарамастан тиімді болады. Әр пайдаланушы өз компьютеріндегі кэшті тазалауы қажет.Кэшті тазалағаннан кейін де мәселе шешілмесе не істеу керек? Егер уақытша файлдарды жою көмектеспесе, мәселенің себебі тереңірек болуы мүмкін. Бұл жағдайда базаның тұтастығын тексеру үшін "Тестілеу және түзету" (Тестирование и исправление) функциясын қолдану немесе жүйелік әкімшіге немесе 1С маманына хабарласып, егжей-тегжейлі диагностика жүргізу ұсынылады.