3-тарау. Қызмет көрсету мәселелері бойынша Қордың, Мемлекеттік корпорацияның шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі

Негізгі нормалар мен актілер ҚР ӘРПК-нің 98-бабы 3-тармағы, ҚР ӘРПК-нің 73-бабы, ҚР ӘРПК-нің 91-бабы 5-тармағы Мән-жайдың қысқаша мазмұны Қызмет көрсету мәселелері бойынша Қордың, оның лауазымды адамдарының, Мемлекеттік корпорацияның не олардың қызметкерлерінің шешімдерімен, әрекеттерімен немесе әрекетсіздігімен келіспеген жағдайда, шағым Қордың, Мемлекеттік корпорацияның басшысының немесе уәкілетті мемлекеттік орган басшысының атына беріледі. Қорға немесе Мемлекеттік корпорацияға келіп түскен шағым тіркелген күннен бастап **5 жұмыс күні** ішінде қаралады. Шағымды қарау тәртібі Қызмет көрсету мәселелері бойынша шағымды жоғары тұрған әкімшілік орган, лауазымды адам не мемлекеттік қызметтердің сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган қарайды. **ҚР ӘРПК-нің 98-бабы 3-тармағына** сәйкес, шағымды қарайтын орган дауланып отырған әкімшілік актіні, әрекетті немесе әрекетсіздікті шығарған лауазымды адамды, сондай-ақ **ҚР ӘРПК-нің 73-бабы** бойынша әкімшілік рәсімге қатысушыны тыңдайды. Егер шағым Қорға немесе Мемлекеттік корпорацияға келіп түссе, ол әкімшілік іспен бірге шағымды қарайтын органға **келіп түскен күннен бастап 3 жұмыс күнінен кешіктірілмей** жіберіледі. Егер **3 жұмыс күні** ішінде Қор немесе Мемлекеттік корпорация шешім қабылдаса не шағым талаптарын толық қанағаттандыратын өзге де әкімшілік әрекет жасаса, оны шағымды қарайтын органға жіберу талап етілмейді. Шағымды қарайтын органға тікелей келіп түскен шағым тіркелген күннен бастап **15 жұмыс күні** ішінде қаралуға жатады. Сотқа жүгіну тәртібі Қызмет көрсету нәтижелерімен келіспеген жағдайда, қызмет алушы Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен сотқа