---
title: "Мен ЭСФ-ны қателесіп қайтарып алдым, оны қалай қайтарамын?"
country: KZ
lang: kk
author: Сапа Т.И. (https://buhgpt.kz/authors/sapa-ti)
date: 2026-09-03
canonical: https://buhgpt.kz/suraqtar/ya-po-oshibke-otozval-esf-kak-ee-vernut-kk
source: BuhGPT
---

# Мен ЭСФ-ны қателесіп қайтарып алдым, оны қалай қайтарамын?

> **TL;DR:** Электрондық шот-фактураны (ЭСФ) қайтарып алу — электрондық шот-фактуралар ақпараттық жүйесінде (ИС ЭСФ) бір батырмамен «қайтару» мүмкін емес операция. Егер сіз құжатты қателесіп қайтарып алсаңыз, уайымдаудың қажеті жоқ: сатушыға дұрыс құжатты қайта рәсімдеу мүмкіндігі қалады, 

---

Электрондық шот-фактураны (ЭСФ) қайтарып алу — электрондық шот-фактуралар ақпараттық жүйесінде (ИС ЭСФ) бір батырмамен «қайтару» мүмкін емес операция. Егер сіз құжатты қателесіп қайтарып алсаңыз, уайымдаудың қажеті жоқ: сатушыға дұрыс құжатты қайта рәсімдеу мүмкіндігі қалады, ал жағдай типтік және шешілетін болып табылады. Төменде қайтару кезінде не болып жатқаны және дұрыс есепті қалпына келтіру үшін қандай тәртіппен әрекет ету керектігі талқыланады.

ЭСФ-ны қайтару не білдіреді

Қайтару — бұл сатушы тарапынан бұрын жазылған шот-фактураның жарамсыздығын мойындау. Қайтарылғаннан кейін құжат операцияның әрекет етуші негізі болмайды: сатып алушы үшін оның мәртебесі де өзгереді, және оған есепте сүйену мүмкін емес. Қайтару тарихты «жою» болмайтынын түсіну маңызды — бұл әрекет туралы мәліметтер жүйеде сақталады. Сондықтан, қателесіп қайтару кезінде міндет көбінесе дәл сол құжатты «қайтару» емес, мәміленің дұрыс көрсетілуін басқа, дұрыс рәсімделген құжатпен қалпына келтіруге байланысты.

Бұл кімге қатысты

Бұл мәселе бірінші кезекте сатушы атынан ЭСФ жазатын бухгалтерлер мен мамандар үшін өзекті. Сонымен қатар, сатып алушыға да қатысты: қайтарудан кейін оған жеткізілім бойынша растайтын құжат жоғалады, бұл оның өз есебі үшін маңызды. Сондықтан әрекет келісілген түрде жүргізілуі керек: сатушы құжат айналымын қалпына келтіреді, ал сатып алушы осы операция бойынша дұрыс әрекет етуші құжаттың пайда болғанын бақылауы тиіс.

Егер қателесіп қайтарса не істеу керек

Жалпы практикалық тәртіп мынадай:

- Фактіні және мәліметтерді тіркеңіз. Қай құжаттың қайтарылғанын, қандай жеткізілім бойынша, қай мерзімде және қателік неден туындағанын анықтаңыз. Бұл операцияны екі рет қайталаудан және жоғалтудан сақтайды.

- Дұрыс құжатты қайта рәсімдеңіз. Қайтарылған құжатты бұрынғы күйінде қалпына келтіру мүмкін емес болғандықтан, нақты мәміле жаңа, дұрыс жазылған ЭСФ-да көрсетілуі тиіс. Реквизиттер, сомалар, ставкалар және контрагенттің деректері бастапқы құжаттарға сәйкес келуін тексеріңіз.

- Контрагентпен әрекеттерді келісіңіз. Сатып алушыға осы жеткізілім бойынша әрекет етуші құжат болатынын хабарлаңыз, сонда ол оны өз есебінде дұрыс қабылдай алады.

- Жүйедегі статустарды тексеріңіз. Жаңа құжаттың қабылданғанын және әрекет етуші ретінде көрсетілгенін, ал қайтарылған құжат бойынша «тұрып қалған» операциялардың қалмағанын тексеріңіз.

- Қателік себебін жойыңыз. Егер қайтару асығыс немесе немқұрайдылықтан болса, ЭСФ-мен жұмыс істеудің ішкі тәртібін қайта қарастырыңыз, осылайша қайталанудың алдын алыңыз.

Егер сіздің жағдайыңызға қатысты нақты әрекеттер тізбегіне сенімді болмасаңыз, қазіргі түсініктемелермен және есептік бағдарламаңыздың функционалымен салысуды, ал даулы сәттерде — қолдау қызметіне хабарласуды ақылға қонымды деп есептеңіз.

Мерзімдерге назар аудару

ЭСФ-ны жазу және айналымы белгіленген мерзімдермен реттеледі, және құжатты қайта рәсімдеуді кейінге қалдырмау керек: сіз дұрыс құжат айналымын неғұрлым тез қалпына келтірсеңіз, екі тараптың есептерінде айырмашылықтар туындау қаупі соғұрлым аз болады. Сіздің жағдайыңызға қатысты әрекет ету мерзімдерін және операцияға қатысты есеп беру кезеңдерін ескеріңіз, осылайша құжат қажетті кезеңге түседі.

Қайталанатын қателіктің қаупін қалай азайтуға болады

Кездейсоқ қайтарулардың проблемаларға айналмауы үшін, құжатты кез келген статус әрекетін растаудан бұрын қайта тексеру, ЭСФ-мен жұмыс істейтін қызметкерлердің қолжетімділік құқықтарын шектеу және қайтару алдында қысқа чек-лист жүргізу сияқты қарапайым ережелерді енгізу пайдалы. Бұл қателікті жасау ықтималдығын азайтады және егер қате орын алса, оны түзетуді жылдамдатады.

Жиі қойылатын сұрақтар

Қайтаруды тоқтатып, бұрынғы ЭСФ-ны қайтара аламын ба? — Қайтарылған құжатты бұрынғы әрекет етуші күйінде қайтару, әдетте, мүмкін емес; операцияның дұрыс көрсетілуі жаңа, дұрыс рәсімделген құжатпен қалпына келтіріледі.

Сатып алушы қайтару қателігінен кейін не істеуі керек? — Сатушыдан осы жеткізілім бойынша дұрыс әрекет етуші құжатты күту және оның есепте көрсетілгеніне көз жеткізу; әрекеттерді бірден келісу керек.

Контрагентке не хабарлау керек пе? — Иә, контрагентті хабардар ету ұсынылады, сонда ол қайтарылған құжатқа сүйенбейді және жаңа құжатты дұрыс қабылдайды.

Қайталанатын қателіктің алдын алу үшін не істеу керек? — Әрекеттерді растаудан бұрын құжатты қайта тексеріңіз, құқықтарды шектеңіз және қайтару алдында чек-лист пайдаланыңыз.

Не істеу керек, егер қалай әрекет ету керектігін түсінбесеңіз? — Қазіргі түсініктемелермен және есептік бағдарламаңыздың функционалымен салысыңыз, ал күмәндансаңыз — қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Дереккөздер

- 1С:ИТС Қазақстан · жаңалықтар — «Мен қателесіп ЭСФ-ны қайтарып алдым, оны қалай қайтарамын?»

---
_BuhGPT — ИИ-помощник для бухгалтеров Казахстана: https://buhgpt.kz_