--- title: "мәселе туындады, 1С-тен ЭШФ жіберу мүмкін болмай тұр. ЖСН ЭЦҚ сертификатына сәйкес келмейді деп жазады. Қосылып, қарап бере аласыз ба? жақында ЭЦҚ кілтін ауыстырып, бас бухгалтерге жаңа пайдаланушы құ" country: KZ lang: kk author: Сапа Т.И. (https://buhgpt.kz/authors/sapa-ti) date: 2026-10-14 canonical: https://buhgpt.kz/suraqtar/voznikla-problema-ne-poluchaetsya-otpravit-esf-iz-1s-pish-kk source: BuhGPT --- # мәселе туындады, 1С-тен ЭШФ жіберу мүмкін болмай тұр. ЖСН ЭЦҚ сертификатына сәйкес келмейді деп жазады. Қосылып, қарап бере аласыз ба? жақында ЭЦҚ кілтін ауыстырып, бас бухгалтерге жаңа пайдаланушы құ > **TL;DR:** Қате нені білдіреді «ЖСН ЭЦҚ сертификатына сәйкес келмейді» деген хабарлама әдетте авторлану немесе электрондық шот-фактураға қол қою кезеңінде пайда болады. Жүйе операция атынан орындалатын пайдаланушыны таңдалған сертификаттың деректерімен салыстырады. Егер 1С-те бір пайдала --- Қате нені білдіреді «ЖСН ЭЦҚ сертификатына сәйкес келмейді» деген хабарлама әдетте авторлану немесе электрондық шот-фактураға қол қою кезеңінде пайда болады. Жүйе операция атынан орындалатын пайдаланушыны таңдалған сертификаттың деректерімен салыстырады. Егер 1С-те бір пайдаланушы көрсетіліп, сертификат басқа адамға берілген болса, ЭШФ жіберілмейді. Сипатталған жағдайда қате ЭЦҚ кілтін ауыстырып, 1С-те бас бухгалтер үшін жаңа пайдаланушы құрғаннан кейін туындаған. Сондықтан ең алдымен ЭШФ құжатының өзін емес, «ЭШФ АЖ пайдаланушысы — қызметкердің ЖСН-і — жаңа ЭЦҚ — 1С-тегі пайдаланушы мен профиль» байланысын тексеру керек. Бұған бірнеше баптаудың бірі себеп болуы мүмкін: 1С-те бұрынғы тіркелім сақталып қалған, басқа қызметкердің сертификаты таңдалған, жаңа бас бухгалтер ЭШФ АЖ-да ұйымға қосылмаған немесе алмасу профилі бұрынғы пайдаланушының атынан жұмысын жалғастырып тұр. Қатенің мәтініне ғана қарап, сәйкессіздіктің нақты қай жерде туындағанын сенімді анықтау мүмкін емес, сондықтан рет-ретімен тексеру қажет. Кімді және нені тексеру керек Алдымен ЭШФ-ға кім қол қоюға тиіс екенін нақтылау қажет: жаңа бас бухгалтер, басшы немесе басқа уәкілетті қызметкер. Осы адамның ЖСН-і қолданылатын ЭЦҚ сертификатындағы және ЭШФ АЖ-мен алмасу үшін пайдаланылатын есептік жазбадағы ЖСН-ге сәйкес келуге тиіс. Тексеруді мынадай ретпен жүргізген ыңғайлы: - ұйымның есептік жазбасымен ЭШФ АЖ-ға кіріп, қажетті қызметкердің шақырылғанына және ұйымға қосылғанына көз жеткізу; - қызметкердің дәл өзінің жаңа ЭЦҚ-сы қолданылып жатқанын, басшының, бұрынғы бухгалтердің кілті немесе сертификаттар қалтасындағы басқа файл таңдалмағанын тексеру; - ЭШФ АЖ-дағы қызметкердің ЖСН-ін 1С-те құрылған жаңа пайдаланушының ЖСН-імен салыстыру; - ақаулы ЭШФ-ны жіберу кезінде іс жүзінде қай пайдаланушы мен қай профиль қолданылатынын тексеру; - бұрынғы пайдаланушының сақталған авторлануын алып тастау; - қайта авторлану және қол қою кезінде жаңа сертификаттың таңдалатынына көз жеткізу. ЭШФ АЖ-да тікелей авторлануды бөлек тексеру маңызды. Егер жаңа бас бухгалтер 1С-тен тыс жерде жүйеге дұрыс кіре алмаса немесе ұйым атынан әрекет ете алмаса, тек есепке алу бағдарламасындағы баптауларды өзгерту себепті жоймайды. Ал егер порталда авторлану сәтті өтіп, қате тек 1С-те туындаса, негізгі назарды пайдаланушыны тіркеуге және алмасу профилін байланыстыруға аудару керек. ЭЦҚ ауыстырылғаннан кейін не істеу керек Іс жүзіндегі әрекеттер тәртібі мынадай. 1. Жаңа ЭЦҚ-ны тексеру. Сертификатты таңдағанда оның жаңа бас бухгалтерге тиесілі екеніне көз жеткізу керек. Тек файл атауына немесе қалта атауына сүйену қауіпсіз емес: бір каталогта әртүрлі қызметкерлердің ескі және жаңа кілттері болуы мүмкін. - ЭШФ АЖ-дағы қызметкерді тексеру. Жүйеде ұйым атынан авторланып, жаңа бас бухгалтердің қызметкер ретінде шақырылған-шақырылмағанын қарау керек. Егер шақыру ресімделмесе немесе қосылу аяқталмаса, алдымен ЭШФ АЖ-дағы есептік жазбаны ретке келтіру қажет. - 1С пайдаланушысын тексеру. 1С-те жаңа пайдаланушы құру жеткіліксіз болуы мүмкін. Дәл осы пайдаланушы ЭШФ АЖ-дағы дұрыс есептік жазбамен және жаңа ЭЦҚ-мен байланыстырылуға тиіс. - Пайдаланушыны алмасу үшін қайта тіркеу. ЭЦҚ ауыстырылғаннан кейін 1С-те ЭШФ АЖ пайдаланушысын қайта авторландырып, оны бас бухгалтердің жаңа пайдаланушысына байланыстырған дұрыс. Командалардың атаулары мен баптаулардың орналасуы конфигурацияға және оның нұсқасына қарай өзгеше болуы мүмкін, сондықтан параметрлерді қолданыстағы профильді тексергеннен кейін өзгерту керек. - Ұйым профилін тексеру. Дерекқорда бұрынғы қол қоюшы үшін құрылған профиль қалып қоюы мүмкін. Жіберу бұрынғы сақталған баптау арқылы емес, қажетті ұйым мен жаңа қызметкердің атынан орындалатынына көз жеткізу керек. - Бір құжатты қайта жіберіп көру. Баптаулар түзетілгеннен кейін бір ЭШФ-ны тексерген дұрыс. Авторланудың қалпына келгені расталмайынша, құжаттардың бүкіл топтамасына бірнеше рет қол қойып, жібере бермеу керек. Өзгерістер енгізер алдында қатенің толық мәтінін, 1С сеансы қай пайдаланушының атынан ашылғанын, таңдалған ұйымды және ақаудың қай кезде туындағанын: кіру, синхрондау, қол қою немесе тікелей жіберу кезінде болғанын тіркеп алған пайдалы. Бұл қажетсіз баптауларды өзгертпеуге мүмкіндік береді. Нақты конфигурацияны, ЭШФ АЖ-дың қолданыстағы профилін және таңдалған сертификатты көру қажет болса, маманды қосу орынды. Диагностика жүргізу үшін жауапты қызметкердің қатысуымен жұмыс орнына қол жеткізу қажет болады. ЭЦҚ құпиясөзін үшінші тұлғаларға алдын ала беруге болмайды: оны кілт иесі тексеру кезінде өзі енгізеді. Баптаудың қалпына келгенін қалай түсінуге болады Жаңа бас бухгалтер авторланудан өтіп, қажетті ұйым атынан әрекет етіп, ЖСН-нің сертификатқа сәйкессіздігі туралы хабарламасыз сынақ ЭШФ-сын жіберген кезде түзету сәтті орындалды деп есептеуге болады. Сәтті тексеруден кейін бұрынғы пайдаланушының енді автоматты түрде таңдалмайтынына және қызметкерлердің қай сертификатты қолдану керектігін түсінетініне көз жеткізген жөн. Қате таңдау қаупін азайту үшін ескі кілттерді қолданыстағы кілттерден бөлек сақтаған дұрыс. Егер ұйымда бірнеше қол қоюшы болса, әрқайсысының жеке есептік жазбасы, ЖСН-і мен сертификаты өзара түсінікті әрі дұрыс байланыстырылуға тиіс. Ақауды жою мерзімін алдын ала анықтау мүмкін емес: ол сәйкессіздік тек 1С профилінен табыла ма, әлде қызметкердің ЭШФ АЖ-ға қосылуын қосымша қалпына келтіру қажет бола ма — соған байланысты. Сондықтан алдымен порталды тексеріп, содан кейін 1С-тегі пайдаланушыны қайта тіркеуге көшкен дұрыс. Жиі қойылатын сұрақтар ЭШФ-ны қайтадан құру керек пе? — Әдетте алдымен авторлану мен пайдаланушының байланыстырылуын тексеру керек. Қатенің себебі құжаттың өзі болмауы мүмкін, сондықтан баптауларға диагностика жүргізбей ЭШФ-ны қайта құру көмектеспеуі мүмкін. Неліктен қате ЭЦҚ қайта шығарылғаннан кейін бірден пайда болды? — Бұған 1С-тің бұрынғы тіркелімді немесе ескі профильді пайдалануын жалғастыруы себеп болуы мүмкін, ал жаңа сертификат басқа немесе қайта қосылған пайдаланушыға берілген. 1С-те «Бас бухгалтер» деген жаңа пайдаланушыны құру жеткілікті ме? — Жоқ, пайдаланушының бір ғана атауы жеткіліксіз. Оның ЭШФ АЖ-дағы есептік жазбасын, ЖСН-ін, жаңа ЭЦҚ-сын және алмасу профиліне байланыстырылуын тексеру керек. Тексеру үшін басшының ЭЦҚ-сын пайдалануға бола ма? — Өкілеттіктер мен баптауларды тексерместен сертификатты ауыстыруға болмайды. Алдымен құжатқа кім қол қоюға тиіс екенін анықтап, сол пайдаланушыны баптау қажет. Қашықтан қосылу үшін не дайындау керек? — 1С орнатылған жұмыс орны, ЭШФ АЖ-ға қол жеткізу, жаңа ЭЦҚ және құпиясөзді енгізу үшін кілт иесінің қатысуы қажет. Сондай-ақ қатенің толық мәтінінің суреті және оның қай кезеңде пайда болатыны туралы мәліметтер керек болады. «ЖСН ЭЦҚ сертификатына сәйкес келмейді» қатесі — құжаттың өзіндегі қате емес, авторлануды баптау мәселесі. Кілттерді ауыстырғанда немесе жауапты тұлға өзгергенде, 1С-ке пайдаланушыны жай ғана қосу жеткіліксіз. Негізгі шешім толық тізбекті рет-ретімен қалпына келтіруден тұрады: қызметкердің ЭШФ АЖ порталында қосылғанын тексеру, ЖСН-ді салыстыру, дұрыс ЭЦҚ файлын таңдау және 1С-тегі алмасу профилін қайта тіркеу. Құжаттарды ойланбастан қайта құру немесе сертификаттарды ауыстыру мәселені шешпейді; диагностиканы әрдайым портал жағындағы есептік жазбаны тексеруден бастау керек. --- _BuhGPT — ИИ-помощник для бухгалтеров Казахстана: https://buhgpt.kz_