--- title: "1C:管理贸易 哈萨克斯坦版 3.4 中的\"问卷模板问题\"目录——如何填写及应用位置" country: KZ lang: zh author: Сапа Т.И. (https://buhgpt.kz/authors/sapa-ti) date: 2026-09-24 canonical: https://buhgpt.kz/suraqtar/spravochnik-voprosyshablonaankety-v-1s-upravlenie-torgovl-zh source: BuhGPT --- # 1C:管理贸易 哈萨克斯坦版 3.4 中的"问卷模板问题"目录——如何填写及应用位置 > **TL;DR:** 已在3.4.5.21版本"哈萨克斯坦贸易管理"（3.4版本）上验证。 您正在准备交易后的客户调查——例如评估经理的工作和配送质量。打开问卷模板，添加问题，将它们分配到各个板块。然后某位同事进入 ВопросыШаблонаАнкеты （问卷模板问题）列表，看到一堆名称相同但"所有者"不同的难以理解的行。就会产生疑问：这是什么目录，能不能手动修改，会不会破坏问卷。我们来逐一梳理。 1. 用途 ВопросыШаблонаАнкеты 是一个服务性目录，用于存储 特定问卷模板的组成 ：包含哪些问题、顺序如何、属于哪个板块以及是否为必答题。问题的文本本 --- 已在3.4.5.21版本"哈萨克斯坦贸易管理"（3.4版本）上验证。 您正在准备交易后的客户调查——例如评估经理的工作和配送质量。打开问卷模板，添加问题，将它们分配到各个板块。然后某位同事进入ВопросыШаблонаАнкеты（问卷模板问题）列表，看到一堆名称相同但"所有者"不同的难以理解的行。就会产生疑问：这是什么目录，能不能手动修改，会不会破坏问卷。我们来逐一梳理。 1. 用途 ВопросыШаблонаАнкеты是一个服务性目录，用于存储特定问卷模板的组成：包含哪些问题、顺序如何、属于哪个板块以及是否为必答题。问题的文本本身和答案类型存放在另一个目录——"问卷调查问题"中。这里只存放问题与模板的"绑定"以及显示设置。这是调查（问卷调查）子系统的一部分，而不是核算对象：它不生成凭证、ЭСФ（电子发票）和СНТ（货物运输票据）。 2. 在哪里找到 通常菜单中不会直接显示该目录——您是通过问卷模板来操作它的。标准路径： - CRM与营销 → 调查（或问卷调查）→ 问卷模板 → 打开模板 → 选项卡/表格问题。 可以通过导航链接打开整个目录列表（用于查看或清理重复项）。复制该链接，然后在1С中：服务（窗口标题旁的▾图标）→ "按导航链接跳转…"并粘贴： e1cib/list/Справочник.ВопросыШаблонаАнкеты 打开的列表会立即显示所有模板的所有元素——所有者列会标明该行属于哪个模板。 2а. 如何查看您的版本 菜单"帮助" → "关于程序"。上方是平台版本（例如8.3.x），下方是配置版本（"哈萨克斯坦贸易管理，3.4版本，版本号3.4.5.21"）。请将配置版本与本手册核对：不同版本之间问卷字段的组成可能有所不同。 3. 如何填写 更正确的做法不是填写目录本身，而是填写问卷模板中的问题表格——这样所有服务字段会自动填充。我们来梳理元素的关键字段。 字段 必填 用途及出错后果 所有者（问卷模板） ✅ 指明该问题属于哪个模板。从模板中添加时自动填充。如果手动创建元素且不指定所有者——该问题将"悬空"，不会出现在问卷中。 问题（调查问题） ✅ 指向问题表述和答案类型的链接。为空——该行毫无意义，填写问卷时会显示为空白项目。 名称 ✅ 问题在列表中的显示方式。通常与表述一致；请设置得清晰易懂，否则在总列表中无法区分不同模板。 父级（板块） ⬜ 将问题归入板块（"关于经理"、"关于配送"）。父级错误——问题会跑到问卷的错误板块中。 顺序/索引 ⬜ 显示顺序。打乱顺序——受访者会看到杂乱无章的问题。通过模板中的"上/下"箭头进行管理。 必答 ⬜ 如果启用，未回答此问题则无法保存问卷。只对真正关键的问题设置此项——否则人们会放弃调查。 显示提示/提示 ⬜ 问题下方的说明文字。对量表很有用（"1——差，5——非常好"）。 这是板块（分组） ⬜ 标明该行不是问题，而是板块标题。不能混淆：板块不需要回答。 操作顺序： - 打开问卷模板，创建或打开模板，设置其名称和引言/结语部分（欢迎语和感谢语）。 - 在问题表格中用"添加"按钮从"调查问题"目录中选择问题。没有需要的问题——立即创建新问题，并指定答案类型。 - 将问题分组到板块中并设置顺序。 - 标记必答问题。 - 保存并关闭模板——ВопросыШаблонаАнкеты元素会自动创建。 4. 分析实例 任务：在发货后收集"服务评价"问卷。公司以坚戈（₸）结算，但问卷与金钱无关——这是满意度调查。 创建"2026年服务评价"模板并添加问题。在ВопросыШаблонаАнкеты目录中会出现元素（所有者="2026年服务评价"）： 顺序 名称 板块（父级） 答案类型 必答 1 板块"经理" — 板块 — 2 请评价经理的工作 经理 单选（1–5） 是 3 关于经理的评论 经理 文本 否 4 板块"配送" — 板块 — 5 商品是否按时送达？ 配送 布尔值（是/否） 是 6 是否愿意推荐我们？ 配送 单选（1–10） 是 这里重要的是：第1行和第4行是板块（"这是板块"标志），它们没有答案类型。第2、5、6行标记为必答——未回答则无法保存问卷。答案类型取自关联的"调查问题"，而不是在此目录中设置的。 没有凭证。这是关键点：问卷是CRM工具，而不是原始单据。保存模板时会计上不会产生任何变动：无论是1210、6010还是3130科目都不会变动。此处不会产生任何增值税（2026年哈萨克斯坦为16%）、任何销售收入。如果您期望问卷会影响核算——那么您弄混了对象：负责销售的是"商品和服务销售"单据，负责资金的是银行和现金单据。 5. "操作"种类（问题类型） 该目录没有会计意义上的操作种类。但通过关联的问题，它支持调查子系统的所有答案类型： - 字符串——短文本（姓名、城市）。 - 数字——数量、数字评分。 - 日期——事件日期。 - 布尔值——是/否。 - 文本——详细评论。 - 列表单选——单选按钮（1–5、1–10量表）。 - 列表多选——多项选择（"喜欢什么"）。 此外该行还可以是板块（分组）——无需回答的标题。 6. 保存时生成的内容 - 凭证：无。该目录不生成过账，也不产生会计变动。 - 电子单据（ЭСФ/СНТ）：不生成——问卷不是税务/随附单据。 - 寄存器变动：目录元素的记录及其与所有者-模板的关联。受访者的答案不会写入此处，而是写入"问卷"（调查）单据以及带答案的关联信息寄存器。也就是说，模板及其问题是"表单"，而答案本身是独立的单据。 7. 打印表单 该目录本身没有打印表单。打印属于模板/问卷： - 问卷（填写用表格）——模板的打印表单：板块、问题、答案填写栏。适合纸质调查。 - 已填写的问卷——从带有特定受访者答案的"问卷"单据中打印。 通过模板表单或问卷单据中的"打印"按钮输出。 8. 常见错误 - "'问题'字段未填写"——您手动创建了行，但没有从"调查问题"中选择问题。打开元素并指定问题，或删除空行。最好不要直接创建元素，而是从模板中添加。 - "必答问题未填写"——这是在填写问卷时出现的，而不是模板。请回答带星号的项目，或者如果要求多余，在模板中取消该行的必答复选框。 - 问题未出现在问卷中——元素的所有者不对，或者不在正确的板块中。请检查e1cib/list/Справочник.ВопросыШаблонаАнкеты列表中的"所有者"列和父级。 - 问题重复——同一问题被添加到模板中两次。删除模板中多余的行；在目录的总列表中，重复项仅通过顺序区分。 - 删除时提示"元素正在使用中…"——该模板已经有填写好的问卷。不要删除问题，而应将模板/问题标记为不再使用，否则会丢失与已收集答案的关联。 9. 常见问题 该目录有凭证吗？它对增值税有什么影响？ 没有。这是调查子系统的对象，而不是核算单据。它完全不会影响增值税（哈萨克斯坦2026年起税率为16%）、收入（6010）、资金（1030）和结算（1210/3310）。 保存问卷时会生成ЭСФ或СНТ吗？ 不会。ЭСФ是在电子发票信息系统中根据销售开具的，СНТ是根据货物移动开具的。这与问卷无关。 可以通过导航链接直接编辑元素吗？ 技术上可以，但没有必要。请通过问卷模板修改组成——这样所有者、顺序和板块会正确设置。直接编辑仅用于查看和清理垃圾数据。 "调查问题"与"问卷模板问题"有什么区别？ 前者是表述和答案类型的库（创建一次，多次使用）。后者是将特定问题纳入特定模板，并设置其顺序和是否必答。 如何设置评分量表，例如1到10？ 在"调查问题"目录中创建一个类型为"列表单选"的问题，列出1…10的选项，然后将其添加到模板中。 为什么同一个问题在列表中出现多次？ 因为它被包含在不同的模板中。请以所有者列为准——这就是模板。 如何将问题设为必答？ 在模板中的问题行上启用必答复选框。之后未回答该问题将无法保存问卷。 可以连同问题一起复制模板吗？ 可以，复制问卷模板——其问题（ВопросыШаблонаАнкеты）会在新所有者下被复制。之后修改副本即可。 受访者的答案会存放到哪里？ 存放在"问卷"（调查）单据中，而不是这个目录中。该目录只存储调查的表单结构。 该对象是否会影响MRP、MZP或个人所得税扣除额？ 不会。2026年哈萨克斯坦的税务参数（MRP 4325坚戈，MZP 85000坚戈，扣除额30 MRP，个人所得税10%/15%）与问卷调查无关——这是不同的子系统。 10. 相关对象 - 基于什么产生：元素是在从"调查问题"目录添加问题时，从"问卷模板"中创建的。 - 什么使用这些数据："问卷"（调查）单据——根据模板生成表格并收集答案；调查报告使用模板结构对结果进行分组。 - 子系统的相邻对象："调查问题"、"问卷模板"、"问卷"单据。 如何查看您的版本：菜单"帮助" → "关于程序"——那里有平台版本和配置版本。 本手册针对"哈萨克斯坦贸易管理"，3.4版本，3.4.5.21版本编写。 --- _BuhGPT — ИИ-помощник для бухгалтеров Казахстана: https://buhgpt.kz_