--- title: "Справочник «Виды карт лояльности» в 1С:Управление торговлей для Казахстана 3.4 — как настроить и не сломать скидки" country: KZ lang: ru author: Сапа Т.И. (https://buhgpt.kz/authors/sapa-ti) date: 2026-09-23 canonical: https://buhgpt.kz/suraqtar/spravochnik-vidy-kart-loyalnosti-v-1s-upravlenie-torgovley-dlya-kazahs source: BuhGPT --- # Справочник «Виды карт лояльности» в 1С:Управление торговлей для Казахстана 3.4 — как настроить и не сломать скидки > **TL;DR:** Проверено на релизе 3.4.5.21 «Управление торговлей для Казахстана» (редакция 3.4). Кассир пробивает чек, покупатель протягивает карту — а скидка не срабатывает. Или срабатывает не та: вместо 5 % система даёт 10 %, и в конце смены касса не сходится. Вы открываете справочник «Ви --- Проверено на релизе 3.4.5.21 «Управление торговлей для Казахстана» (редакция 3.4). Кассир пробивает чек, покупатель протягивает карту — а скидка не срабатывает. Или срабатывает не та: вместо 5 % система даёт 10 %, и в конце смены касса не сходится. Вы открываете справочник «Виды карт лояльности» и понимаете, что именно здесь заданы правила: кому принадлежит карта, какой у неё номер, какая скидка или бонус к ней привязаны. Один неверный флажок здесь — и ошибка размножается на каждый чек. Разберёмся, как настроить справочник так, чтобы касса и учёт сходились. 1. Назначение «Виды карт лояльности» — это справочник-настройка. В нём вы описываете шаблоны карт: кто владелец, как формируется номер, нужен ли ПИН-код, к какой скидке или бонусной программе привязана карта. Сами карты клиентов (справочник «Карты лояльности») выпускаются уже по этим видам. Проводок справочник не делает — он задаёт правила, по которым скидки попадают в документы продажи. 2. Где найти Меню: раздел «CRM и маркетинг» → блок «Настройки и справочники» → «Виды карт лояльности». Если пункта нет — включите функциональность: «НСИ и администрирование» → «CRM и маркетинг» → «Лояльность клиентов» → флажок «Карты лояльности». Без него справочник скрыт. Открыть напрямую в 1С: «Сервис» → «Перейти по навигационной ссылке» и вставьте: e1cib/list/Справочник.ВидыКартЛояльности 2а. Как узнать свой релиз «Справка» → «О программе» (или значок «i» в правом верхнем углу). В открывшемся окне — версия платформы (например, 8.3.24) и релиз конфигурации: «Управление торговлей для Казахстана», редакция 3.4 (3.4.5.21). Если ваш релиз старше — часть полей может называться иначе, но логика та же. 3. Как заполнить Создаёте новый элемент кнопкой «Создать». Разберём поля по порядку. Поле Обяз. Зачем и что будет при ошибке Наименование ✔ да Название вида, например «Серебряная». По нему кассир и менеджер узнают карту. Пусто — программа не даст записать. Дублирующее имя запутает при выборе. Группа (папка) нет Справочник иерархический. Разложите виды по папкам («Дисконтные», «Бонусные»), если их много. На логику скидок не влияет. Владельцы карт ✔ да Кто держатель: Физические лица, Партнёры (контрагенты) или Не задавать. Если поставите «Партнёры», а карту раздаёте физлицам в рознице — при выпуске карты система потребует контрагента, и кассир встанет. Способ ввода номера карты ✔ да Ручной, По диапазону, Автоматически по шаблону. При «по диапазону» задайте начальный/конечный номер. Ошибка тут — и две карты получат один номер, скидка «уедет» не тому клиенту. Использовать штрихкод / магнитную полосу нет Как карта читается на кассе. Если торговое оборудование сканирует штрихкод, а флажок снят — кассир будет вбивать номер руками. Использовать ПИН-код нет Защита бонусного счёта. Нужен, когда картой можно оплачивать бонусами. Без ПИН-кода баллы спишет любой, кто знает номер. Ограничить срок действия нет Задаёт срок жизни карты (например, 12 месяцев с выпуска). После срока скидка перестаёт применяться автоматически. Удобно для акционных карт. Разрешать нескольких владельцев / объединение нет Семейные карты. Если выключено — карту нельзя привязать к нескольким физлицам. Выпуск виртуальных карт нет Карта без пластика (в приложении/по номеру). Влияет на способ выдачи, не на скидку. Правило лояльности / привязка к скидке (наценке) ✔ практически да Ключевое поле. Здесь карта связывается со скидкой из «Скидки (наценки)» либо с бонусной программой. Пусто — карта есть, а скидки нет: кассир прикладывает карту, а цена не меняется. Это и есть причина «скидка не срабатывает». Комментарий нет Служебное описание для коллег. После заполнения — «Записать и закрыть». Затем выпускаете карты клиентам документом/справочником «Карты лояльности» на основании этого вида, а скидку назначаете через раздел «Скидки (наценки)» с условием «Есть карта лояльности вида …». 4. Разобранный пример с цифрами и проводками Задача. Магазин выпускает вид карты «Серебряная» с дисконтом 5 %. Покупатель-физлицо предъявляет карту при покупке. Настройка справочника: - Наименование — «Серебряная»; - Владельцы карт — «Физические лица»; - Способ ввода номера — «Автоматически по шаблону»; - Штрихкод — используется; - Правило лояльности — привязана скидка «Дисконт 5 % по карте». Продажа. Товар с ценой 11 600 ₸ с НДС (в т. ч. НДС 16 %): цена без НДС 10 000 ₸, НДС 1 600 ₸. Себестоимость товара — 6 000 ₸. Кассир сканирует «Серебряную» карту. Скидка 5 %: - Скидка: 11 600 × 5 % = 580 ₸; - Сумма продажи с НДС: 11 600 − 580 = 11 020 ₸; - В т. ч. НДС 16 %: 11 020 × 16 / 116 = 1 520 ₸; - Выручка без НДС: 9 500 ₸. Проводки при проведении чека / реализации (типовой план счетов РК): Дт Кт Сумма, ₸ Содержание 1210 6010 9 500 Доход от реализации (без НДС, скидка уже учтена) 1210 3130 1 520 НДС к уплате, 16 % 7010 1330 6 000 Списана себестоимость товара 1030 1210 11 020 Оплата на текущий счёт (или через 1010/касса) Обратите внимание: скидка не отдельная проводка, а уменьшенная база дохода. Именно поэтому важно правильно привязать скидку в справочнике — иначе выручка «раздуется» на 580 ₸, а НДС вы переплатите. 5. Варианты настройки (что даёт справочник) Справочник задаёт три сценария работы карты: - Дисконтная карта — фиксированная или прогрессивная скидка. Привязывается к «Скидки (наценки)». - Бонусная карта — начисление и списание бонусных баллов (нужна бонусная программа и, желательно, ПИН-код). - Комбинированная — и скидка, и бонусы одновременно. Плюс параметры выпуска: с пластиком / виртуальная, с ограничением срока / бессрочная, один владелец / несколько. 6. Что формируется при использовании Справочник не проводится и проводок сам не создаёт (это не документ). Он влияет на: - Регистры лояльности — при выпуске карт по этому виду заполняется справочник «Карты лояльности» и регистры бонусных баллов; - Документы продажи — скидка/бонус по карте попадает в чек ККМ и «Реализацию», формируя проводки из примера выше; - Электронные документы — сам справочник ЭСФ и СНТ не выпускает. При розничной продаже физлицу ЭСФ по требованию, СНТ — по товарам, подлежащим сопровождению; их формируют документы реализации, а не справочник. 7. Печатные формы Собственной печатной формы у справочника нет — это настроечный объект. Из связанных объектов доступно: - Печать штрихкодов карт — из справочника/документа «Карты лояльности» (наклейки на пластик); - Список видов карт лояльности — стандартный вывод списка через «Ещё» → «Вывести список» (в файл/на печать). 8. Частые ошибки - «Поле „Наименование“ не заполнено» — задайте название вида и запишите. - «Не указан способ ввода номера карты» / карта не выпускается — выберите способ (ручной, по диапазону, по шаблону); для диапазона заполните границы номеров. - Скидка не применяется на кассе — в справочнике не привязано правило лояльности/скидка, либо скидка не действует по условиям (день недели, сумма чека). Проверьте связку «вид карты ↔ скидка». - «Не удалось выпустить карту: не задан владелец» — вид настроен на «Партнёры», а карту выдаёте физлицу (или наоборот). Приведите поле «Владельцы карт» в соответствие сценарию. - «Элемент используется в …, удаление невозможно» — по виду уже выпущены карты. Не удаляйте, а поставьте пометку удаления и/или флажок «Недействителен», чтобы вид не предлагался при выпуске новых карт. - Двойные номера / скидка чужому клиенту — пересекающиеся диапазоны номеров у разных видов. Разведите диапазоны. 9. FAQ Как включить сам справочник, если его не видно в меню? «НСИ и администрирование» → «CRM и маркетинг» → «Лояльность клиентов» → флажок «Карты лояльности». После этого пункт появится в разделе «CRM и маркетинг». Где задаётся размер скидки — в этом справочнике? Нет. Здесь только привязка. Сам процент/сумма — в разделе «Скидки (наценки)» с условием «Есть карта лояльности вида …». Почему после продажи по карте выросла сумма НДС? Скидка не сработала: доход посчитан от полной цены. НДС 16 % берётся от суммы после скидки. Проверьте привязку скидки в виде карты. Можно ли одной картой и копить бонусы, и получать скидку? Да, настройте комбинированный вид: привяжите и скидку, и бонусную программу. Нужен ли ПИН-код? Обязателен по смыслу для бонусных карт, которыми оплачивают покупки баллами. Для чисто дисконтных — не нужен. Что будет с картами, если пометить вид на удаление? Уже выпущенные карты продолжают числиться, но новые по этому виду не выпустишь, а существующие лучше тоже сделать недействительными. Как ограничить срок жизни акционной карты? В виде включите «Ограничить срок действия» и задайте период. По истечении скидка автоматически перестаёт применяться. Формирует ли справочник ЭСФ или СНТ? Нет. ЭСФ и СНТ выпускают документы реализации/отгрузки. Вид карты лишь уменьшает сумму дохода и НДС в этих документах. Можно ли поменять способ формирования номера после выпуска карт? Технически да, но ранее выпущенные номера останутся прежними. Меняйте осторожно, чтобы не получить пересечение диапазонов. Как одна семья может пользоваться одной картой? Включите «Разрешать нескольких владельцев / объединение» — тогда карту можно привязать к нескольким физлицам. 10. Смежные документы - На основании чего заполняется: отдельного документа-основания нет — вид карты вы создаёте вручную под маркетинговую акцию/программу лояльности. - Что настраивается вместе: «Скидки (наценки)» (условие «Есть карта лояльности»), «Бонусные программы лояльности». - Что выпускается на основании вида: справочник/документ «Карты лояльности» (конкретные карты клиентов). - Где карта работает дальше: «Чек ККМ», «Реализация товаров и услуг», «Отчёт о розничных продажах» — здесь скидка по карте формирует проводки (Дт 1210 Кт 6010 / 3130, Дт 7010 Кт 1330). Как узнать свой релиз: «Справка» → «О программе» — там платформа и релиз конфигурации. Методичка проверена на «Управление торговлей для Казахстана», редакция 3.4, релиз 3.4.5.21. Числа (НДС 16 %, план счетов РК) приведены по нормам Казахстана на 2026 год. --- _BuhGPT — ИИ-помощник для бухгалтеров Казахстана: https://buhgpt.kz_