--- title: "«Қазақстан 3.0 Бухгалтериясында «Телефондық қоңырау» құжатының қосымша файлдарын қалай тіркеу және сақтау керек»" country: KZ lang: kk author: Сапа Т.И. (https://buhgpt.kz/authors/sapa-ti) date: 2026-09-07 canonical: https://buhgpt.kz/suraqtar/prisoedinennye-fayly-dokumenta-telefonnyy-zvonok-v-buhgal-kk source: BuhGPT --- # «Қазақстан 3.0 Бухгалтериясында «Телефондық қоңырау» құжатының қосымша файлдарын қалай тіркеу және сақтау керек» > **TL;DR:** 3.0.74.2 «Қазақстан үшін Бухгалтерия» (редакция 3.0) нұсқасында тексерілді. Сіз жеткізушінің менеджеріне қоңырау шалып, төлем мерзімін ауыстыруға келістіңіз және одан мессенджерде қол қойылған хаттың скан-көшірмесін алдыңыз. Бір айдан кейін бұл әңгіме ұмытылып, хат чаттарда жо --- 3.0.74.2 «Қазақстан үшін Бухгалтерия» (редакция 3.0) нұсқасында тексерілді. Сіз жеткізушінің менеджеріне қоңырау шалып, төлем мерзімін ауыстыруға келістіңіз және одан мессенджерде қол қойылған хаттың скан-көшірмесін алдыңыз. Бір айдан кейін бұл әңгіме ұмытылып, хат чаттарда жоғалады. Оны дәл сол қоңыраумен байланыстыру үшін — «Телефон қоңырауы» құжатын ашып, оған файлды тіркейсіз. Бұл файлдың қоймасы және басқару объектісі осы әдістемеде баяндалған. Дереу маңызды және адал ескерту: «ТелефонҚоңырауыҚосылғанФайлдар» — бухгалтерлік құжат емес. Ол ҚҚС есептемейді, жазбаларды жасамайды, ЭСФ және СНТ қалыптастырмайды. Бұл қызметтік объект- қойма: ол «Телефон қоңырауы» құжатына тіркелген файлдарды (скан-көшірмелер, жазбалар, хаттар, фотосуреттер) сақтайды. Сондықтан төмендегі жазбалар, салықтар және электрондық құжаттар туралы бөлімдер «қолданылмайды» деп адал белгіленген — және бұл нұсқаулықтың кемшілігі емес, объектінің табиғаты. Егер сізге жазбалар мен ҚҚС қажет болса — сізге бұл объект емес, бастапқы құжаттар қажет. 1. Мақсаты Объект «Телефон қоңырауы» құжатына тіркелген файлдарды сақтайды: скан-көшірмелер, фотосуреттер, PDF, әңгіме жазбасы, хат алмасудың скриншоты. Әр файл — өз атауы, авторы, күні және нұсқаларымен жеке жазба. Файл ақпараттық базада (томда) немесе дискінің томында орналасады — сақтау параметріне байланысты. 2. Қайдан табуға болады «Қосылған файлдар» үшін бөлек мәзір тармағы жоқ және болмауы тиіс — сіз әрқашан қоңыраудан бастайсыз. - «CRM» (немесе «Сатулар» / «Басшыға», бапталған интерфейске байланысты) → «Телефон қоңыраулары» → қажетті қоңырауды ашыңыз. - Қоңырау формасында — «Қосылған файлдар» командасы (форманың навигация панеліндегі қағаз қыстырғыш белгішесі немесе «Файлдар» батырмасы). - Ашылған тізімде — «Қосу» → «Дискіден файл» / «Сканерлеу» / «Шаблон бойынша жасау» батырмалары. 1С-те объектінің тізімін тікелей ашу: «Сервис» → «Навигациялық сілтеме бойынша өту» және енгізіңіз: e1cib/list/Документ.ТелефонҚоңырауыҚосылғанФайлдар Осылайша, сіз барлық қоңырауларға тіркелген файлдардың жалпы тізімін көресіз — іздеу мен тазалау үшін ыңғайлы. 2а. Өз нұсқаңызды қалай білуге болады «Справка» → «Бағдарлама туралы» (немесе оң жақ жоғарғы бұрыштағы «i» белгішесі). Ашылған терезеде: - платформа нұсқасы (мысалы, 8.3.24.xxxx); - конфигурация релизі — «Қазақстан үшін Бухгалтерия, редакция 3.0 (3.0.74.2)». Егер сіздің релизіңіз басында көрсетілгеннен өзгеше болса, батырмалардың орналасуы мен командалардың жиынтығы сәл өзгеше болуы мүмкін, бірақ файлдарды сақтау логикасы бірдей. 3. Қалай толтыру керек Қосылған файл формасын сіз ешқашан «нөлден» қолмен толтырмайсыз — ол дискіден файлды таңдағанда автоматты түрде жасалады. Бірақ өрістерді түсіну маңызды. Өріс Неге қажет Неправильное заполнение Атауы (міндетті) Файл тізімінде қалай аталады. Әдепкі бойынша, дискідегі файлдың атауы алынады. «Документ1» немесе «Скан» деп қалдырасыз — алты айдан кейін қажеттісін таба алмайсыз. Негізгі мазмұнды жазыңыз: «05.09-дағы төлемді ауыстыру туралы хат». Файл (міндетті — объектсіз мағынасыз) Негізгі деректер: PDF, JPG, MP3, DOCX. «Қосу» батырмасымен жүктеледі. Файлсыз бос жазба — тізімде қоқыс. Мұндайларды жойыңыз. Кеңейту Файлды қандай бағдарлама ашады. Атаудан автоматты түрде толтырылады. Қолмен дұрыс емес етіп өзгертіңіз — файлды екі рет шерту арқылы аша алмайсыз. Автор Кім тіркеді. Ағымдағы пайдаланушы орнатылады. Маңызды емес, бірақ аудит үшін пайдалы: әңгіме жазбасын кім қосқанын көруге болады. Жасалған күні / Өзгертілген күні Нұсқалардың қызметтік белгілері. Қолмен өңделмейді — автоматты түрде толтырылады. Пікір Бос мәтін: келісімнің мәні, кіріс нөмірі. Бос пікір — қате емес, бірақ толтырылғаны уақытты үнемдейді. Нұсқаларды сақтау (белгі) Тарихты қосады: файлды қайта жазғанда, ескі нұсқа сақталады. Өшіріңіз — түзету кезінде алдыңғы редакцияны жоғалтып аласыз. Әрекеттердің тәртібі: - Қажетті «Телефон қоңырауын» ашыңыз. - «Қосылған файлдар» (қағаз қыстырғыш) батырмасын басыңыз. - «Қосу» → «Дискіден файл», файлды таңдаңыз. Ол дереу жүктеледі (редакциялау үшін «сізбен бос» белгішесі пайда болады). - Атауды тексеріңіз және түзетіңіз, қажет болса Пікір жазыңыз. - «Редакциялауды аяқтау» (немесе «Босату») батырмасын басыңыз — файл база/томда сақталады және басқа пайдаланушыларға қолжетімді болады. 4. Түсіндірілген мысал Жағдай. 2026 жылдың 5 қыркүйегінде бухгалтер Айгүл «Снаб-Астана» ЖШС-не тексеру актісіндегі айырмашылық бойынша қоңырау шалады: сізде 1 240 000 ₸ қарыз бар, оларда — 1 380 000 ₸ (айырма 140 000 ₸ — жабылмаған накладная). Әңгіме соңында менеджер қол қойылған тексеру актісінің скан-көшірмесін жібереді. Сіз не істейсіз: - Әңгіме фактын «Телефон қоңырауы» құжатымен тіркейді (тақырып: «Есептеулерді тексеру, 140 000 ₸ айырмашылығы», контрагент «Снаб-Астана» ЖШС). - «Қосылған файлдар» ашып, Акт_сверки_Снаб_05_09_2026.pdf файлын қосасыз. - Атауы: «05.09.2026-ға тексеру актісі, жеткізуші тарапынан қол қойылған». Пікір: «140 000 ₸ айырмашылығы — накладная №СА-0091, көрсетуді күтеміз». - Файлды босатасыз. Бұл объект бойынша жазбалар: жоқ. Бұл мысалдың кілтті сәті. Файлды қоңырауға тіркеу ешқандай бухгалтерлік жазба жасамайды. 140 000 ₸ сомасы мұнда — тек пікірде белгі, ол еш жерде жазылмайды. Жазбалар, сіз ұмытылған накладнаяды «Тауарлар мен қызметтерді қабылдау» жеке құжатымен көрсеткенде пайда болады. Сол жерде — Қазақстандық шоттар жоспары бойынша нағыз жазба, мысалы, 140 000 ₸ тауарды қабылдағанда 16% ҚҚС-мен: Дт Кт Сома, ₸ Мазмұны 1330 3310 120 690 Тауар қабылданды (ҚҚС-сыз) 1420 3310 19 310 ҚҚС есептеуде, 16% Бірақ бұл қабылдау құжатының қозғалысы, емес қосылған файл. Тексеру актісінің файлы тек қоңырауға тіркеліп, келісімнің дәлелі болып табылады. 5. Операция түрлері «Қосылған файлдар» объектісінде бухгалтериялық мағынада «операция түрлері» жоқ. Файлды қосу тәсілдері бар: - Дискіден файл — бар файлды (скан, PDF, аудио) жүктеу. - Сканерден — қағазды тікелей қоңырауға сканерлеу (бапталған сканер мен сканерлеу компоненті қажет). - Шаблон бойынша — шаблоннан жаңа файл жасау (мысалы, қоңырау нәтижелері бойынша талап хат). - Хаттан / буферден — қосымша немесе скриншотты қою. редакциялау, редакциялауды аяқтау/болдырмау, басқа ретінде сақтау…, нұсқаларды қарау, электрондық пошта арқылы жіберу, жоюға белгілеу. 6. Қандай нәрселер жүргізу кезінде қалыптасады Объект бухгалтерлік мағынада жүргізілмейді. Файлды сақтағанда: - Жазбалар («Шаруашылық есеп» тіркеуі) — қалыптаспайды. - ҚҚС, ЖСН, салық тіркеулері — әсер етпейді. - ЭСФ (ЭСФ ИС), СНТ — шығарылмайды. Қосылған файл электрондық шот-фактура емес. - Шын мәнінде не болады: жазба қосылған файлдар реестрінде сақталады, ал бинарлық файл сақтау томында (база немесе диск, «Әкімшілік → Файлдармен жұмыс» параметріне байланысты). Нұсқалар тарихы жүргізіледі (егер қосылса). Егер сізге тіркелімдер бойынша қозғалыстар мен салықтар қажет болса — бастапқы құжаттармен (сату, қабылдау, төлем) жұмыс жасаңыз, ал дәлел файлды қоңырауға тіркеп қойыңыз. 7. Баспа формалары Объекттің өз бухгалтерлік баспа формасы жоқ. Қол жетімді: - Файлды «туынды» қосымшада ашу/қарау (PDF-ридер, ойнатқыш, Word) және сол жерден басып шығару. - Басқа ретінде сақтау… — файлдың көшірмесін дискке шығару. - Электрондық пошта арқылы жіберу — 1С-те қосымша ретінде. - Тізім үшін — стандартты тізімнің кестелік бөлігін басып шығару «Тағы → Тізімді шығару» арқылы. 8. Жиі кездесетін қателіктер «Файл пайдаланушыға ...» Кімде-кім (мүмкін, сіз басқа жұмыс орнында) файлды редакциялауға алған. Босатуды күтіңіз немесе, әкімші құқығымен, файлдар тізімінде «Босату» командасымен блокировканы алыңыз. «Файлды сақтау мүмкін болмады. Файлдың рұқсат етілген көлемі асып кетті» Файлдармен жұмыс параметрлерінде лимит бар (әдетте 50–100 МБ). Файлды кішірейтіңіз (PDF-ті қысу, аудионы қайта кодтау) немесе лимитті ұлғайтыңыз: «Әкімшілік → Файлдармен жұмыс → Файлдың максималды көлемі». «Файл сақтау томы табылмады / қолжетімсіз» Файлдар дискінің томында сақталады, ал жол қолжетімсіз (желі папкасы өшірілген, құқықтар жоқ). «Әкімшілік → Файлдармен жұмыс → Файл сақтау томдары» параметрлерінде томдардың параметрлерін тексеріңіз және сервердегі каталогтың қолжетімділігін тексеріңіз. «Бұл типтегі файлды ашу мүмкін емес» Компьютерде кеңейту үшін бағдарлама орнатылмаған (мысалы, әңгіме жазбасын ойнатқыш жоқ). Файлды «Басқа ретінде сақтау…» арқылы дискке сақтап, қолмен ашыңыз. Файл тіркелді, бірақ жабылғаннан кейін «жоғалып кетті» Сіз «Редакциялауды аяқтау» батырмасын баспадыңыз — файл босатылмаған және жүктелмеген. Қосқаннан кейін әрқашан файлды босатыңыз. 9. Жиі қойылатын сұрақтар Файлды қоңырауға тіркегенде жазбалар пайда болады ма? Жоқ. Қосылған файл ешқандай бухгалтерлік жазбаларды жасамайды. Бұл қойма, бастапқы құжат емес. --- _BuhGPT — ИИ-помощник для бухгалтеров Казахстана: https://buhgpt.kz_