---
title: "Отчёт «Бизнес-процессы» в 1С:Управление торговлей для Казахстана 3.4.5.21 — полная инструкция"
country: KZ
lang: ru
author: Сапа Т.И. (https://buhgpt.kz/authors/sapa-ti)
date: 2026-09-23
canonical: https://buhgpt.kz/suraqtar/otchet-biznes-processy-v-1s-upravlenie-torgovley-dlya-kazahstana-3-4-5
source: BuhGPT
---

# Отчёт «Бизнес-процессы» в 1С:Управление торговлей для Казахстана 3.4.5.21 — полная инструкция

> **TL;DR:** Проверено на релизе 3.4.5.21 «Управление торговлей для Казахстана» (редакция 3.4). Вы поручили менеджеру согласовать скидку по крупной сделке, поставили задачу через «Согласование» — и через два дня клиент звонит: «Ну что там по моей заявке?». Вы открываете список задач, а там

---

Проверено на релизе 3.4.5.21 «Управление торговлей для Казахстана» (редакция 3.4).

Вы поручили менеджеру согласовать скидку по крупной сделке, поставили задачу через «Согласование» — и через два дня клиент звонит: «Ну что там по моей заявке?». Вы открываете список задач, а там пусто: то ли менеджер отработал, то ли задача «висит» на другом сотруднике, то ли процесс вообще оборвался на первом шаге. Гадать по журналам долго. Открываете отчёт «Бизнес-процессы» — и за пять секунд видите: процесс запущен, стартовал такого-то числа, сейчас на этапе «Согласование руководителем», исполнитель — Иванов, срок был вчера, статус «просрочено». Дальше — разговор уже предметный.

Ниже — как этим отчётом пользоваться на практике.

1. Назначение

Отчёт показывает состояние бизнес-процессов и задач в базе: какие процессы запущены, на каком этапе стоят, кто исполнитель, есть ли просрочка и какие уже завершены. Это инструмент контроля исполнительской дисциплины, а не учётный документ — проводок он не делает и электронных документов (ЭСФ, СНТ) не формирует.

2. Где найти

Основной путь: раздел «НСИ и администрирование» → «Печатные формы, отчёты и обработки» → блок «Бизнес-процессы и задачи» → «Отчёты» → «Бизнес-процессы». В интерфейсах, где включена работа с заданиями, отчёт также доступен из раздела «Главное» → панель «Задачи и процессы».

Быстрее всего открыть его прямо в 1С через навигационную ссылку. Меню «Сервис» (или «Файл» → в зависимости от платформы) → «Перейти по навигационной ссылке» → вставьте:

e1cib/list/Отчет.БизнесПроцессы

Так вы попадёте в форму отчёта, не блуждая по подсистемам.

2а. Как узнать свой релиз

Меню «Справка» → «О программе» (или значок «i» на панели). В открывшемся окне две строки, которые вам нужны:

- Версия платформы — например, 8.3.24.xxxx (сама «1С:Предприятие»).

- Конфигурация — «Управление торговлей для Казахстана, редакция 3.4 (3.4.5.21)».

Если ваш релиз старше 3.4.5.21, часть настроек периода и отборов может выглядеть иначе — сверяйтесь по смыслу поля, а не по точному расположению.

3. Как заполнить (настроить) отчёт

Отчёт формируется по кнопке «Сформировать». До нажатия задайте параметры в шапке и, при необходимости, в форме настроек («Ещё» → «Настройки» или значок «карандаш/шестерёнка»).

Поле / отбор
Обязательно
Зачем и что будет при неверном значении

Период
✅ Да
Ограничивает выборку по дате старта процессов. Оставите пустым — попадут все процессы за всё время работы базы, отчёт разбухнет и «утонут» актуальные задачи. Ставьте узкий диапазон (месяц, неделя).

Организация
Нет
Отбор по организации, к которой привязан процесс. В базе с несколькими юрлицами без отбора увидите чужие процессы.

Вид бизнес-процесса
Нет
Фильтр по типу: «Задание», «Согласование» и др. Не зададите — в отчёт попадут все виды сразу, и колонки этапов будут разнородными.

Исполнитель / Автор
Нет
Показать процессы конкретного сотрудника. Пустое поле = все пользователи; для контроля одного менеджера обязательно заполните.

Состояние (статус)
Нет
«Активные», «Завершённые», «Все». По умолчанию удобнее «Активные» — именно они требуют реакции. Оставите «Все» — завершённые перекроют картину.

Только просроченные (флажок)
Нет
Мгновенно оставляет в отчёте только процессы с истёкшим сроком задачи. Главный флажок для «разбора полётов».

Группировка
Нет
Как строить дерево: по виду процесса, по исполнителю, по состоянию. Влияет только на читаемость, не на состав данных.

Совет: настроенный отбор (например, «Активные + просроченные по менеджеру Иванову») сохраните через «Ещё» → «Сохранить настройку» — при следующем открытии не придётся выставлять всё заново.

4. Разобранный пример

Ситуация. За период 01.09.2026 – 23.09.2026 по организации ТОО «Астра» запущено 4 процесса «Согласование» по заявкам на отгрузку. Нужно понять, что «висит».

Настройки: Период 01.09.2026–23.09.2026, Организация — ТОО «Астра», Вид — «Согласование», Состояние — «Активные», флажок «Только просроченные» — снят.

Результат отчёта:

Процесс
Старт
Текущий этап
Исполнитель
Срок
Статус

Согласование №14 (заявка «Магнум», 1 480 000 ₸)
15.09.2026
Согласование руководителем
Петров
17.09.2026
✅ Завершён

Согласование №15 (заявка «Small», 640 000 ₸)
18.09.2026
Проверка кредитного лимита
Иванов
19.09.2026
⚠️ Просрочено

Согласование №16 (заявка «АлтынКөл», 220 000 ₸)
22.09.2026
Согласование скидки
Иванов
24.09.2026
🟢 В работе

Согласование №17 (заявка «Береке», 95 000 ₸)
23.09.2026
Старт процесса
Система
23.09.2026
🟢 В работе

Вывод за 5 секунд: процесс №15 просрочен на исполнителе Иванове — звоним ему. №14 отработан. №16 и №17 в графике. Вся сумма заявок в работе — 955 000 ₸ (640 000 + 220 000 + 95 000), это тот объём, по которому отгрузка ещё «заморожена» до согласования.

Про проводки. Отчёт «Бизнес-процессы» — аналитический, он не проводится и записей в бухгалтерских регистрах не создаёт. Проводки появятся позже, когда согласованная заявка превратится в «Реализацию товаров и услуг». Для сравнения, типовая реализация партии товара на 640 000 ₸ (в т.ч. НДС 16%) в плане счетов РК даст:

Дт
Кт
Сумма, ₸
Содержание

1210
6010
640 000
Выручка, задолженность покупателя

6010
3130
88 275,86
НДС к уплате (640 000 × 16 / 116)

7010
1330
(себест.)
Списана себестоимость товара

Но это уже документ реализации — сам отчёт «Бизнес-процессы» лишь показал, что заявку можно проводить.

5. Виды операции (что даёт отчёт)

У отчёта нет «видов операции» в смысле документа. Практически он работает в нескольких режимах отбора состояния:

- Активные процессы — всё, что запущено и не завершено.

- Завершённые процессы — закрытые за период (аудит «а как отработали»).

- Просроченные — активные с истёкшим сроком текущей задачи.

- По исполнителю — персональная нагрузка сотрудника.

- По виду процесса — «Задание», «Согласование» и прочие типовые процессы конфигурации.

6. Что формируется при построении

Отчёт ничего не проводит и не записывает. При нажатии «Сформировать» он читает данные из служебных регистров подсистемы бизнес-процессов и задач:

- журнал бизнес-процессов (старт, автор, вид, состояние «Активен/Завершён»);

- задачи исполнителей (адресация, срок, признак выполнения);

- карта маршрута процесса (на каком этапе стоит точка выполнения).

Никаких движений по регистрам накопления учёта, ЭСФ, СНТ или бухгалтерских проводок отчёт не создаёт — это read-only инструмент.

7. Печатные формы

Отдельной «печатной формы» у отчёта нет — печатается сам сформированный табличный документ:

- «Печать» (Ctrl+P) — вывод текущего результата на принтер.

- «Сохранить как…» — выгрузка в Excel (.xlsx), .pdf, .mxl.

- «Отправить» — вложением по электронной почте прямо из 1С.

Перед печатью отфильтруйте отчёт (например, «только просроченные»), иначе на бумагу уйдёт всё дерево.

8. Частые ошибки

«Не заполнено значение поля "Период"» (или отчёт пуст без предупреждения). Проверьте, что даты периода заданы и «Дата с» не позже «Дата по». Пустой/некорректный период — самая частая причина пустого отчёта.

«По заданным настройкам данные не найдены». Слишком узкий отбор: например, «Вид = Задание», а у вас в базе только «Согласование». Снимите лишние фильтры и постройте заново.

Отчёт показывает чужие процессы / слишком много строк. Не задана организация или исполнитель. Добавьте отбор в настройках.

«Недостаточно прав для просмотра». У пользователя нет роли на подсистему задач/бизнес-процессов. Обратитесь к администратору — права выдаются в разделе «Администрирование» → «Настройки пользователей и прав».

Просроченные не подсвечиваются. Не включена работа с бизнес-процессами в настройках. Проверьте: «НСИ и администрирование» → «Органайзер» (или «Общие настройки») → флажок использования бизнес-процессов и задач.

9. FAQ

В чём разница между «Бизнес-процессом» и «Задачей»?
Бизнес-процесс — это весь маршрут (например, «Согласование» из нескольких шагов). Задача — конкретный пункт этого маршрута, адресованный исполнителю. Один процесс порождает несколько задач по ходу движения.

Отчёт делает проводки или формирует ЭСФ?
Нет. Это аналитический отчёт, он только показывает состояние процессов. Проводки и электронные документы (ЭСФ, СНТ) формируют учётные документы — реализация, поступление и т. п.

Почему отчёт пустой, хотя процессы точно есть?
Чаще всего виноват период (задан не тот диапазон) или отбор по состоянию «Завершённые», когда все процессы ещё активны. Расширьте период и поставьте состояние «Все».

Как увидеть только просроченные задачи?
Включите флажок «Только просроченные» либо задайте отбор по сроку задачи «меньше текущей даты». Просрочка считается по сроку активной точки маршрута.

Можно ли построить отчёт по одному менеджеру?
Да. В настройках задайте отбор «Исполнитель = ФИО». Получите персональную нагрузку и список его просрочек.

Как перепоручить зависшую задачу другому сотруднику?
Из самого отчёта — нет. Отчёт только диагностирует. Перенаправление делается в списке «Задачи мне»/«Задачи по исполнителям» либо в форме конкретного бизнес-процесса.

Отчёт можно выгрузить в Excel?
Да: «Сохранить как…» → формат .xlsx. Удобно для сводки руководителю или для рассылки.

Можно ли сохранить свои настройки отбора?
Да, через «Ещё» → «Сохранить настройку». Сохранённый вариант (например, «Просрочка по отделу продаж») выбирается из списка при следующем открытии.

Почему процесс «завис» на этапе «Старт»?
Обычно нет автоматической адресации: не определён исполнитель первой задачи. Откройте процесс и проверьте настройку маршрута/ролей адресации.

Влияет ли отчёт на закрытие месяца или НДС?
Нет. На регламентные операции, расчёт НДС (16%) и налогов он не влияет вообще — это контрольный инструмент по документообороту, а не по учёту.

10. Смежные документы

- Бизнес-процесс «Согласование» — основной источник данных отчёта; запускается вручную или автоматически из заявок/заказов.

- Бизнес-процесс «Задание» — простое поручение сотруднику; тоже попадает в отчёт.

- Задача исполнителя — элемент маршрута; её срок и статус отчёт и показывает.

- Заказ клиента / Заявка на отгрузку — часто инициируют процесс согласования, результат которого виден в отчёте.

- Реализация товаров и услуг — документ, который проводится уже после завершения согласования; именно он даёт проводки (1210/6010, 6010/3130, 7010/1330) и ЭСФ.

Как узнать свой релиз: «Справка» → «О программе» — там указаны версия платформы «1С:Предприятие» и релиз конфигурации.

Инструкция актуальна для «Управление торговлей для Казахстана», редакция 3.4, релиз 3.4.5.21. Ставки и нормы приведены по законодательству РК на 2026 год (НДС 16%, МРП 4 325 ₸, МЗП 85 000 ₸).

---
_BuhGPT — ИИ-помощник для бухгалтеров Казахстана: https://buhgpt.kz_