---
title: "ЭСФ базаға жүктелмей жатыр — нені тексеру керек"
country: KZ
lang: kk
author: Сапа Т.И. (https://buhgpt.kz/authors/sapa-ti)
date: 2026-09-23
canonical: https://buhgpt.kz/suraqtar/ne-zagruzhayutsya-esf-v-bazu-chto-proverit-kk
source: BuhGPT
---

# ЭСФ базаға жүктелмей жатыр — нені тексеру керек

> **TL;DR:** Егер электрондық шот-фактуралар базаға жүктелмесе, себебі әдетте ЭШФ жүйесімен алмасу параметрлерінің баптауында — оларды тексеріп, қажет болса түзету керек. Төменде диагностика тәртібін қарастырамыз: 1С-тегі алмасу баптауларынан бастап ЭШФ АЖ-дегі есептік жазбаның күйіне дейі

---

Егер электрондық шот-фактуралар базаға жүктелмесе, себебі әдетте ЭШФ жүйесімен алмасу параметрлерінің баптауында — оларды тексеріп, қажет болса түзету керек. Төменде диагностика тәртібін қарастырамыз: 1С-тегі алмасу баптауларынан бастап ЭШФ АЖ-дегі есептік жазбаның күйіне дейін.

Неден бастау керек

1С:Бухгалтерия для Казахстана конфигурациясында ЭШФ жүйесімен деректер алмасу баптауларын ашып, қосылу мен синхрондау параметрлерінің дұрыс көрсетілгенін тексеріңіз. Дәл қате немесе бұзылған алмасу баптаулары құжаттардың автоматты түрде тартылуын тоқтатудың ең жиі себебі болады. Параметрлерді тексеріп, түзеткеннен кейін алмасуды қайта іске қосыңыз — ЭШФ жүктеу қайта басталуы тиіс.

Бірдеңені өзгертпес бұрын, ағымдағы жағдайды тіркеп алыңыз: дәл қай кезеңде іркіліс болатынын (авторизация, құжаттар тізімін алу, нақты ЭШФ жүктеу) және бағдарлама қандай қате туралы хабарлама беретінін. Қате мәтіні — басты нұсқаушы, одан кейінгі әрекеттер тәртібі оған байланысты.

Алмасу баптауларында нені тексеру керек

- ЭШФ АЖ-мен қосылу параметрлері. Баптауларда сервистің дұрыс мекенжайы, сондай-ақ алмасу орындалатын логин мен есептік деректер көрсетілгеніне көз жеткізіңіз.

- Электрондық цифрлық қолтаңба (ЭЦҚ/сертификат). Қолданылатын сертификаттың мерзімі өтпегенін, қажетті салық төлеушіге сәйкес келетінін және жүйеге дұрыс орнатылғанын тексеріңіз. Мерзімі өткен немесе дұрыс емес қолтаңба — авторизациядан бас тартудың жиі себебі.

- Синхрондау баптаулары. Жүктеу орындалатын кезеңді және контрагенттер/құжат түрлері бойынша сүзгілерді салыстырыңыз — тар кезеңге немесе сүзгіге байланысты қажетті ЭШФ таңдауға түспей қалуы мүмкін.

- Конфигурация релизінің өзектілігі. 1С:Бухгалтерия для Казахстана-ның өзекті нұсқасы орнатылғанына көз жеткізіңіз. ЭШФ жүйесіндегі өзгерістер кезінде ескі релиздер деректерді дұрыс алмаса алмауы мүмкін.

- Пайдаланушы құқықтары. Алмасу іске қосылатын пайдаланушының ЭШФ құжаттарын жүктеуге құқығы бар екенін тексеріңіз.

1С-тен тыс нені тексеру керек

Кейде себеп конфигурацияда емес, сыртқы жағдайларда болады. Мыналарға назар аударыңыз:

- ЭШФ АЖ-нің өзінің қолжетімділігі. ЭШФ веб-кабинетіне кіріп, ондағы құжаттардың бар екеніне және жүйенің қалыпты жұмыс істейтініне көз жеткізіңіз. Егер сервис қолжетімсіз болса немесе техникалық жұмыстар жүргізіліп жатса, 1С-ке жүктеу де мүмкін болмайды.

- Интернет-байланыс және сервиске қолжетімділік. Жұмыс орнынан ЭШФ жүйесінің мекенжайларына қолжетімділік бар екенін және оны брандмауэр, антивирус немесе прокси бөгемейтінін тексеріңіз.

- ЭШФ АЖ-дегі салық төлеушінің мәртебесі. Егер есептік жазба бұғатталған болса немесе шектеулер болса, алмасу өтпеуі мүмкін.

Қадамдық диагностика тәртібі

- Алмасу кезінде 1С беретін қате мәтінін жазып алыңыз.

- ЭШФ веб-кабинеті ашылатынын және онда қажетті құжаттар көрінетінін тексеріңіз.

- ЭЦҚ сертификатының жарамдылық мерзімі мен дұрыстығын тексеріңіз.

- 1С-те ЭШФ-мен алмасу баптауларын ашып, қосылу параметрлерін, есептік деректерді және синхрондау кезеңін салыстырыңыз.

- Конфигурацияның өзекті релизі орнатылғанына көз жеткізіңіз.

- Баптауларды түзетіп, алмасуды қайта іске қосыңыз.

- Егер қате сақталса — маманға беру үшін тіркеу журналын/алмасу логын сақтап қойыңыз.

Типтік қателер

- Мерзімі өткен немесе дұрыс емес ЭЦҚ сертификаты, соның салдарынан жүйе авторизациядан бас тартады.

- Жаңартудан немесе базаны көшіргеннен кейін бұзылған ЭШФ-мен қосылу параметрлері.

- Тым тар синхрондау кезеңі немесе сүзгісі — жүктеу кезінде құжаттар «көрінбейді».

- Ағымдағы алмасу форматын қолдамайтын ескірген конфигурация релизі.

- Байланыстың антивирус, брандмауэр немесе прокси-сервер тарапынан бұғатталуы.

- Қажетті құқығы жоқ пайдаланушымен жүктеуге әрекет жасау.

Нені тексеру керек (чек-парақ)

- 1С-тегі қосылу параметрлері мен есептік деректер ЭШФ АЖ-дегі нақты деректермен сәйкес келе ме.

- ЭЦҚ сертификаты жарамды ма және дұрыс таңдалған ба.

- Синхрондау кезеңі мен сүзгілері дұрыс берілген бе.

- Конфигурацияның өзекті релизі орнатылған ба.

- ЭШФ АЖ қолжетімді ме және онда қажетті кезеңге құжаттар бар ма.

- Желі тарапынан байланыстың бұғатталуы жоқ па.

Егер баптаулармен өз бетінше айналысу қиын болса, ЭШФ жүйесінің талаптарына барлық параметрлердің сәйкестігіне көз жеткізіп, алмасуды дұрыс баптайтын 1С сүйемелдеу маманына жүгінген жөн. Маманға жүгінгенде қате мәтінін және жүктеудің қай кезеңде үзілетіні туралы ақпаратты алдын ала дайындаңыз — бұл мәселені шешуді жеделдетеді.

---
_BuhGPT — ИИ-помощник для бухгалтеров Казахстана: https://buhgpt.kz_