---
title: "Можно ли вернуть наличными деньги, поступившие на счёт ТОО?"
country: KZ
lang: ru
author: Сапа Т.И. (https://buhgpt.kz/authors/sapa-ti)
date: 2026-10-06
canonical: https://buhgpt.kz/suraqtar/mozhno-li-vernut-nalichnymi-dengi-postupivshie-na-schet-too
source: BuhGPT
---

# Можно ли вернуть наличными деньги, поступившие на счёт ТОО?

> **TL;DR:** Если деньги поступили в ТОО на банковский счёт, а вернуть их нужно наличными, это возможно, но такой возврат нужно надёжно подтвердить документами. Понадобятся письменное основание (заявление или претензия получателя, соглашение о расторжении договора, акт сверки), расходный к

---

Если деньги поступили в ТОО на банковский счёт, а вернуть их нужно наличными, это возможно, но такой возврат нужно надёжно подтвердить документами. Понадобятся письменное основание (заявление или претензия получателя, соглашение о расторжении договора, акт сверки), расходный кассовый ордер с подписью получателя и данными его удостоверения личности, а также отражение операции в учёте как погашения обязательства перед конкретным контрагентом. Если же перевод был **ошибочным** (неверные реквизиты или повторная отправка), его возвращают не через кассу. Для таких случаев есть банковская процедура по статье 57 Закона РК «О платежах и платежных системах». Ниже разберём оба варианта для бухгалтера с учётом норм, действующих в 2026 году.
## Какие бывают ситуации и почему их важно различать
На практике под возвратом поступивших денег наличными обычно понимают одно из трёх:
- **Возврат аванса или переплаты.** Покупатель перечислил предоплату, но сделка не состоялась или сумма оказалась больше нужной, и теперь он просит вернуть деньги наличными.
- **Возврат за товар или услугу.** Клиент возвращает товар либо отказывается от услуги, которую оплатил переводом.
- **Ошибочное зачисление.** Деньги пришли в ТОО по ошибке: в платёжном указании неверные реквизиты или оно отправлено повторно.
В первых двух случаях ТОО само решает, как вернуть деньги, и само отвечает за оформление. В третьем действует специальный банковский механизм, и самостоятельная выдача денег из кассы может привести к двойному возврату.
## Ошибочный перевод: возврат по статье 57 Закона о платежах
Статья 57 Закона РК «О платежах и платежных системах» перечисляет, когда банк возвращает переведённые деньги. Среди них:
- установлено, что платёж несанкционированный;
- исполнено ошибочное указание;
- деньги поступили лицу, которое на момент перевода не было клиентом банка бенефициара, а по корреспондентскому счёту банка есть неисполненные требования или ограничения;
- получено согласованное прокурором постановление органа уголовного преследования о признании транзакции мошеннической.
По пункту 2 статьи 57 указание считается **ошибочным**, если оно содержит реквизиты, не совпадающие с реквизитами указания от предыдущего отправителя, или передано повторно.
Для бухгалтера ТОО важны пункты 3 и 4 этой статьи. Деньги по ошибочному указанию банк бенефициара возвращает, **изымая их со счёта получателя без его согласия**, причём не позднее следующего операционного дня после того, как обнаружена ошибка. Значит, если отправитель уже начал процедуру через свой банк, а ТОО параллельно выдаст ему наличные, деньги могут уйти дважды. Поэтому при ошибочном зачислении сначала свяжитесь с обслуживающим банком и уточните, не инициирован ли возврат.
Порядок возврата по статье 57 определяет нормативный правовой акт Национального Банка РК. Кроме того, в подпункт 4) пункта 1 статьи 57 Законом РК от 16.01.2026 № 259-VIII внесены изменения, которые действуют с 01.07.2026. Сверяйте актуальную редакцию на Әділет.
## Возврат аванса или переплаты наличными из кассы ТОО
Если деньги поступили по договору и их нужно вернуть, бухгалтеру стоит действовать по шагам.
1. **Получить письменное основание.** Это заявление или претензия получателя, соглашение о расторжении договора либо акт возврата товара. В документе должны быть сумма, ссылка на договор и платёж, а также способ возврата, то есть наличными.
2. **Сверить расчёты.** Акт сверки или справка по лицевому счёту контрагента подтвердит, что сумма действительно числится как полученный аванс или переплата.
3. **Подписать распоряжение руководителя** о возврате денег.
4. **Выдать деньги по расходному кассовому ордеру.** Укажите в нём ФИО получателя, данные документа, удостоверяющего личность, основание и назначение выплаты. Если деньги получает представитель юридического лица, приложите доверенность.
5. **Отразить операцию в учёте** как уменьшение обязательства перед покупателем (по авансам полученным или прочей кредиторской задолженности) за счёт кассы. Если по поступившему авансу ранее выписан электронный счёт-фактура, проверьте, нужен ли исправленный или дополнительный ЭСФ и как это повлияет на НДС.
**Важно учесть ограничения по наличным расчётам.** Законодательство РК ограничивает расчёты наличными между субъектами предпринимательства, а для налоговых целей могут действовать отдельные условия признания расходов, оплаченных наличными. Действующие лимиты и последствия проверьте в Налоговом кодексе РК и законодательстве о платежах до того, как выдавать крупную сумму. Если получатель — другое ТОО или ИП, по возможности возвращайте деньги **безналичным путём на счёт, с которого они пришли**. Так проще подтвердить операцию и меньше налоговых вопросов.
## Если наличных в кассе нет: снятие денег в банке
Когда для возврата нужно снять наличные со счёта, учитывайте Правила осуществления кассовых операций в банках второго уровня, утверждённые Национальным Банком РК.
По пункту 29 Правил в редакции постановления Правления НБ РК от 10.11.2025 юридическое лицо получает наличные **по заявке, поданной не позднее одного рабочего дня до выдачи** в порядке, установленном внутренними документами банка. Если нужная сумма в кассе банка есть, деньги выдадут в день обращения и без заявки. Выдача оформляется чеком или расходным кассовым ордером.
Пункт 30 Правил перечисляет обязательные реквизиты расходного кассового документа банка. Среди них наименование и БИН юридического лица, сумма цифрами и прописью и **назначение выдаваемых наличных денег**. Заполняйте назначение правильно: банк его фиксирует, и при проверке оно должно совпадать с вашими первичными документами о возврате.
## Сроки и практические рекомендации
- **Ошибочный перевод** банк бенефициара возвращает не позднее следующего операционного дня после того, как обнаружена ошибка (п. 4 ст. 57 Закона о платежах).
- **Возврат по договору.** Срок определяют договор и закон, регулирующий данный вид отношений, например законодательство о защите прав потребителей, если покупатель — физическое лицо. Проверьте условия договора.
- **Снятие наличных в банке.** Подайте заявку минимум за один рабочий день, если банк не может выдать сумму в день обращения.
Общее правило безопасности: возвращайте деньги **тому же лицу**, от которого они поступили, и храните всю цепочку документов: выписку о поступлении, заявление, распоряжение, РКО и акт сверки.
## Частые вопросы
**Можно ли вернуть наличными деньги, которые покупатель перечислил на расчётный счёт ТОО?** — Да, если есть письменное основание и выдача оформлена расходным кассовым ордером. Но если получатель — юридическое лицо или ИП, сначала проверьте действующие ограничения по наличным расчётам между субъектами предпринимательства.
**Что делать, если деньги пришли в ТОО по ошибке?** — Обратитесь в обслуживающий банк. Ошибочные переводы возвращаются по статье 57 Закона о платежах: банк бенефициара изымает деньги со счёта без согласия получателя. Выдавать такие суммы из кассы не стоит, иначе возможен двойной возврат.
**Можно ли вернуть деньги третьему лицу, а не тому, кто платил?** — Это повышает риск споров и вопросов при проверке. Возвращайте деньги тому, кто платил. Если иное лицо всё же нужно, требуйте письменное распоряжение плательщика и подтверждение полномочий получателя.
**Нужно ли корректировать ЭСФ при возврате аванса?** — Если по полученному авансу выписывался электронный счёт-фактура, при возврате проверьте, нужно ли выписать исправленный или дополнительный ЭСФ, и учтите последствия для НДС.
**Какие документы нужны банку, чтобы снять наличные для возврата?** — Заявка на получение наличных (если банк не может выдать сумму в день обращения) и расходный кассовый документ банка, где указаны в том числе БИН ТОО, сумма и назначение выдачи.
## Источники
- [Закон РК «О платежах и платежных системах», статья 57. Возврат денег по платежам и (или) переводам денег](https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1600000011#z57)
- [Правила осуществления кассовых операций и операций по инкассации банкнот, монет и ценностей в банках второго уровня (постановление Правления НБ РК)](https://adilet.zan.kz/rus/docs/V1900019680#z128)

---
_BuhGPT — ИИ-помощник для бухгалтеров Казахстана: https://buhgpt.kz_