--- title: "Как в 1С:Бухгалтерия отразить возврат товара от покупателя и корректировку ЭСФ" country: KZ lang: ru author: Сапа Т.И. (https://buhgpt.kz/authors/sapa-ti) date: 2026-08-03 canonical: https://buhgpt.kz/suraqtar/kak-v-1s-buhgalteriya-otrazit-vozvrat-tovara-ot-pokupatelya- source: BuhGPT --- # Как в 1С:Бухгалтерия отразить возврат товара от покупателя и корректировку ЭСФ > **TL;DR:** Кратко: При возврате товара от покупателя продавец оформляет документ «Возврат товаров от покупателя» в 1С:Бухгалтерия и выписывает корректировочный ЭСФ через ИС ЭСФ — дополнительный (при частичном возврате) или исправленный (при полном). НДС по ставке 16% корректируется в том --- Кратко: При возврате товара от покупателя продавец оформляет документ «Возврат товаров от покупателя» в 1С:Бухгалтерия и выписывает корректировочный ЭСФ через ИС ЭСФ — дополнительный (при частичном возврате) или исправленный (при полном). НДС по ставке 16% корректируется в том периоде, когда выписан корректировочный ЭСФ. Суть: что происходит при возврате Когда покупатель возвращает товар, одновременно происходит несколько событий: - Товар возвращается на склад продавца — его нужно оприходовать. - Выручка уменьшается — ранее признанный доход сторнируется. - НДС (16% в 2026 году) корректируется — сумма налога к уплате уменьшается. - ЭСФ корректируется — через ИС ЭСФ выписывается дополнительный или исправленный ЭСФ. Счёт-фактура в Казахстане по общему правилу выписывается в электронной форме через ИС ЭСФ. Бумажный вариант допускается только при отсутствии интернета или технических сбоях — и то лишь временно, с последующим вводом в систему в течение 15 календарных дней. Дополнительный vs. исправленный ЭСФ — принципиальная разница Ситуация Тип ЭСФ Что происходит с исходным Частичный возврат, изменение суммы Дополнительный — указывается отрицательная разница Остаётся в силе Полный возврат (или ошибка в исходном) Исправленный — вносятся скорректированные данные Аннулируется вместе со всеми дополнительными ЭСФ к нему Что сделать бухгалтеру: пошаговый порядок Шаг 1. Соберите первичные документы До входа в 1С убедитесь, что у вас есть: - Заявление (претензия) покупателя — письменное основание возврата. - Акт о возврате товара — подписанный обеими сторонами, с наименованием, количеством, стоимостью и причиной. - Накладная на возврат. - Если товар входит в перечень, требующий СНТ, — оформите возвратную СНТ. Без этого комплекта при налоговой проверке корректировка может быть оспорена. Шаг 2. Создайте документ «Возврат товаров от покупателя» в 1С:Бухгалтерия Путь: Продажи → Возвраты → Возврат товаров от покупателя → Создать - Укажите контрагента (покупателя), договор, склад. - В поле «Документ-основание» выберите исходную реализацию — кнопка «Заполнить по документу отгрузки» автоматически подставит наименования, цены и суммы НДС. - Проверьте табличную часть: при частичном возврате укажите только возвращаемое количество. - Убедитесь, что в документе стоит ставка НДС 16% — ставка, действующая в 2026 году. - Проведите документ. Проводки, которые сформирует 1С: Операция Дебет Кредит Уменьшение выручки (сторно) 6010 «Доход от реализации» 1210 «Краткосрочная ДЗ» Оприходование товара 1330 «Товары» 7010 «Себестоимость реализации» Корректировка НДС 3130 «НДС к уплате» 1210 «Краткосрочная ДЗ» Конкретные счета зависят от настроек плана счетов в вашей базе. Сверьтесь с учётной политикой. - Если покупателю нужно вернуть деньги — оформите «Списание с расчётного счёта» или «Расходный кассовый ордер». Если деньги зачитываются в счёт будущих поставок — используйте «Корректировку долга». Шаг 3. Выпишите корректировочный ЭСФ в ИС ЭСФ Корректировка ЭСФ производится непосредственно в ИС ЭСФ (esf.gov.kz) — через 1С в ИС ЭСФ изменения напрямую не вносятся, 1С формирует только учётный документ. Частичный возврат → Дополнительный ЭСФ: - Войдите в ИС ЭСФ, найдите исходный ЭСФ → «Выписать дополнительный». - Поставьте отметку строка 5 «Дополнительный», заполните строки 5.1, 5.2, 5.3 с реквизитами исходного ЭСФ. - В суммовых графах укажите отрицательную разницу — сумму возврата со знаком «минус». - Подпишите ЭЦП и зарегистрируйте. Полный возврат → Исправленный ЭСФ: - Найдите исходный ЭСФ → «Выписать исправленный». - Строка 4 «Исправленный», заполните строки 4.1, 4.2, 4.3 с реквизитами исходного ЭСФ. - Внесите скорректированные данные (нулевые суммы при полном возврате). - Подпишите ЭЦП и зарегистрируйте. ЭСФ подписывается электронной цифровой подписью. Если подписывает не руководитель, а уполномоченный сотрудник — должен быть соответствующий приказ. Шаг 4. Проверьте подтверждение от покупателя После выписки ЭСФ покупатель-плательщик НДС должен подтвердить его или отклонить в течение 10 календарных дней. Если в этот срок отклонения не поступило — ЭСФ считается автоматически подтверждённым. Проверьте статус ЭСФ в ИС ЭСФ — он должен быть «Доставлен» / «Подтверждён». Шаг 5. Проверьте декларацию по НДС (форма 300.00) - Если возврат и корректировка ЭСФ — в том же периоде что и реализация: всё отражается в той же декларации. - Если в другом периоде: корректировка НДС отражается в декларации того периода, в котором выписан корректировочный ЭСФ — подавать уточнённую декларацию за прошлый период не нужно. - В 1С данные подтянутся автоматически при формировании регламентированного отчёта 300.00. Проверьте раздел корректировок оборота по реализации. Сроки и на что обратить внимание Что Срок / норма Срок выписки исправленного/дополнительного ЭСФ В пределах срока исковой давности с даты выписки исходного ЭСФ Восстановление аннулированных доп. ЭСФ после исправленного В течение 7 календарных дней с даты выписки исправленного ЭСФ Срок для подтверждения/отклонения ЭСФ получателем 10 календарных дней со дня выписки Ввод бумажного ЭСФ в систему после устранения сбоя 15 календарных дней Выписка исправленного ЭСФ после отклонения СНТ Не позднее 3 рабочих дней с даты отклонения Особые моменты, которые часто упускают: - Не путайте возврат с обратной реализацией. Если покупатель — плательщик НДС и выписывает вам свой ЭСФ на «возврат», это уже обратная реализация — совсем другая операция с другими проводками и другим оформлением. - Исправленный ЭСФ нельзя использовать для смены поставщика или покупателя — это уже другая операция. - При выписке исправленного ЭСФ все ранее выписанные к нему дополнительные ЭСФ аннулируются автоматически. - Ставка НДС — 16%. Убедитесь, что в 1С и в ИС ЭСФ стоит именно эта ставка. - Суммы в ЭСФ — в тенге, кроме отдельных экспортных операций. Частые вопросы ❓ Исходный ЭСФ выписан в прошлом квартале, возврат — сейчас. Нужно ли подавать «уточнёнку»? Нет. Дополнительный или исправленный ЭСФ выписывается текущей датой (датой возврата), и корректировка НДС отражается в декларации за текущий период. Уточнённую декларацию за прошлый квартал подавать не нужно — это удобно и прямо следует из логики НК РК. ❓ Нужен ли ЭСФ при возврате, если покупатель — неплательщик НДС? Да, если вы являетесь плательщиком НДС. Обязанность выписывать счёт-фактуру установлена для продавца-плательщика НДС независимо от статуса покупателя. Вы корректируете свой облагаемый оборот. Исключение — если вы сами работаете на упрощёнке и не являетесь плательщиком НДС: тогда достаточно первичных документов (акт, накладная). ❓ Покупатель не подтверждает ЭСФ и не отвечает. Что делать? Ничего дополнительного не требуется: если покупатель не отклонил ЭСФ в течение 10 календарных дней, он считается автоматически подтверждённым. Если случился технический сбой в ИС ЭСФ, подтверждённый уполномоченным органом, срок продлевается на неиспользованные дни. Просто зафиксируйте дату выписки и дату истечения 10-дневного срока. Итоговая формула для бухгалтера: первичные документы → документ возврата в 1С → корректировочный ЭСФ в ИС ЭСФ → проверка декларации 300.00. Делайте всё последовательно, используйте механизм «заполнить по документу отгрузки» — и большинство данных заполнится автоматически. --- _BuhGPT — ИИ-помощник для бухгалтеров Казахстана: https://buhgpt.kz_